详细说明
“两年前,深圳市大面积的城市建设和拆迁,旧城区很多企业、机关单位外迁、居民楼拆迁,给我们提供了很大的生存空间。”顺发搬家分公司总经理汪继东说,大面积拆迁的辉煌时期悄悄过去,深圳搬家公司的好日子自然也就溜走了。
深圳市搬家行业协会秘书长王建华表示,就在前两年,深圳的发展吸引沿海企业纷纷内迁到深圳,给深圳搬家行业带来了短暂的辉煌发展时期。但是金融危机的影响这两年逐渐在深圳显现出来,企业搬家需求也减少了。同时,受金融危机、楼市调控影响,老百姓买房子的动力减弱,搬家的刚性需求也相应减少了。
汪继东则称,深圳人二手房交易有个习惯,卖房时连家电、家具一起卖,买新房大多都重新购置家具、家电,除非很有价值很舍不得的才搬走,这让搬家公司业务少了很多。同时,现在私家车越来越多,不少人往往亲历亲为,这也导致搬家公司业务量下降。另外,深圳的搬家市场已处于饱和状态,业务拓展陷入困境。
“搬家行业从业人员并不固定,素质很难保证。”王建华说,由于没有完善的行业规范、准入门槛过低,一旦发生纠纷,企业和客户都得不到保护。同时,多数福田搬家公司都是私营企业,老板的经营意识不到位,一些搬家公司由于实力较弱,又不愿购买运输保险,这导致他们抗风险能力弱,一旦发生交通事故或货物损坏丢失,根本无力赔付,从而遭遇灭顶之灾。王建华说:“协会有两家曾经做得非常不错的企业,就因为车祸导致员工死亡而退出市场。”
对策
提高门槛 整合重组抱团过冬
“关键还得从做大自身实力,提高自身服务,提高员工素质方面下手。”顺发搬家分公司总经理汪继东说,通过员工技能培训上岗,增加服务项目,提高质量来赢得市场。“靠客户传播企业的口碑,比做多少宣传广告都强。”
深圳市搬家行业协会秘书长王建华介绍,目前,我市相关部门正在着手培训家政服务、护理员、保洁员等家庭服务从业人员,但搬家行业的“力工”没有被纳入。“我们希望相关部门对‘力工’培训引起重视,以提高搬家企业的竞争力。”王建华说,去年3月,深圳市家政服务行业协会制定了搬家行业统一的收费标准,涉及到起步价、楼层、特殊家电家具拆装搬迁等的收费细则,对市场规范起到了积极的推动作用。
“要规范市场,还要提高准入门槛,建立退出机制。”王建华称,他们正计划请经济专家为成熟的深圳搬厂公司负责人支招,走集团化经营的道路,整合市场上现有的“游击队”,该退出的退出,能重组的就抱团过冬。