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　　西安厦华电视机维修中心,在西安市电视机维修代理点，维修服务多年以来，一直本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨。西安市电视机维修中心，以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的上门服务，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺等，同时设定了投诉电话目前，西安电视机维修中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。员工已达60余人，主要从事各项工程专业需要的调动。并经过各专业严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。西安市电视机维修、售后外维修始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神。

　　西安电视机维修服务承诺:

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修部及前台节假日和周六日不休息，建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月至一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（6）客户在我中心维修过机器，可凭保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（7）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调

　　经营理念；真诚为本 细致服务 服务标准客户永远是我们的衣食父母 服务承诺只要您拨打一个电话剩下的由我们来负责 服务理念客户的满意是我们最大的成功秘诀 服务目标服务零缺陷，客户俱满意。

　　服务理念:合理的价格，更好的服务！是以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为灵魂的区域性秉承以“服务创造价值”的真理。