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　　成都格力空调售后服务

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　　成都格力空调售后维修服务中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的售后维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。空调售后维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大空调客户的信赖，空调售后维修中心现已与众多单位达成成都期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的售后维修质量和售后维修效率。

　　成都格力空调售后维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

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　　成都格力空调空调服务流程:

　　【电话预约】 →【上门检查】→【制定维修方案】→【确定维修价格】

　　【开始维修】→【维修后开保修单】→【建立维修档案】→【电话回访】

　　成都格力空调售后服务承诺:

　　（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成服务。（6）经我中心(成都格力空调服务中心)服务的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司服务过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

　　服务标准