“家门口的社区警务‘e超市穗凌冷柜’除了可以查询交通违章信息、办理出入境等公安业务外，还能交电话费、水费，提供出行指引等，生活中的种种琐事很多都可以在这里搞掂，太方便了。”家住夏园新村的居民李先生开心地说。李先生所居住的石湾街道夏园新村从去年12月初至今年3月开展了社区警务“e超市穗凌冷柜”建设试点工作。首个社区警务“e超市”试点运行的几个月，给社会各界交出了一份令人瞩目的成绩单——小区内社会治安明显好转，实现了刑事案件零发案，群众对社区警务工作的满意度达到98%以上。与此同时，拥有182项服务的自助服务终端，让居民在选择行政服务项目、社会民生服务项目时，如同置身于超市购物穗凌冷柜，可以细挑慢选。

　　昨日，记者从佛山警方获悉，社区警务“e超市穗凌冷柜”将在全市推广。将以中心城区、城中村等治安复杂地区为重点，在今年年底前，至少完成52个小区的“社区警务e超市”推广。

　　选警方服务，好比逛超市“日常生活”、“出行指南”……广东省纺织学院大二学生霍丽培和邱雪梅熟练地操作着“e超市”自助服务终端机。“我们在查询省内旅游景点的信息，准备‘五一’出去玩。我们要去的景点在这里订票可以优惠7元钱呢。”霍丽培说。

　　“最常用的功能一是话费充值、缴纳水费等，另外就是办理港澳通行证等业务。”正在排队等待使用“e超市”的李先生说。霍丽培、李先生使用的“e超市”实际上就是公安机关把部分与群众密切相关的服务项目延伸到社区，通过在社区内放置自助服务终端机和电子显示屏，让群众在家门口就能享受到公安机关提供的便捷服务及其他社会公共服务。

　　为何叫“e超市穗凌冷柜”？市公安局科技通讯处副处长任风华说:“e代表电子化穗凌冷柜；同时引用了超市穗凌冷柜的概念，让顾客对商品清清楚楚。社区民警也把所掌握到的社区信息录入到电脑里面，随时可以调用，比起以往挤在笔记本、脑子里面，更加方便，也能更好地为社区群众服务”。

　　从一年多前就开始参与筹备“e超市穗凌冷柜”的市公安局禅城分局副局长刘思朝说:超市的概念其实有两层意思，一是对公安机关内部；二是对群众。“我们首先把这个虚拟社区看成一个‘超市’。这个‘超市’里有供货商，也有消费者。”

　　他表示，第一层含义是:公安机关对进出小区内的人员、车辆信息进行采集的过程就相当于“供货商穗凌冷柜”把信息放置进了“超市”。“民警进行打击防范工作时，他就成了‘消费’的一方。”第二层含义是面对群众的，“有关部门作为‘供货商’把149项社会民生服务项目放在自助服务终端机上，居民可以根据自己的需要前来‘提取’”。

　　实现社区警务工作智能化据了解，社区警务“e超市”为基层社区民警搭建起一个智能警务工作平台，实现社区内的治安基础信息自动采集和网上智能化管理。

　　“社区警务‘e超市’给我最大的感受就是提高了工作效率”，石头村社区民警胡安科说，“以前要了解住户情况完全靠社区民警带着治安队员、流管人员挨家挨户拍门登记。但是，屋内居住的人随时会变化。往往很多社区民警刚登记完，没多久屋内的人就退租或者搬走了，所以，小区内到底有多少间出租屋、多少场所、居住多少人、人员构成如何很难统计。”“现在，村内出租屋、人员、场所、车辆等情况清清楚楚，我们有精力去为辖区居民做更多的事。”胡安科说。

　　“全市社区警务‘e超市穗凌冷柜’推广工作正在启动。”佛山市公安局治安支队支队长何浩峰说。据悉，目前佛山市已经建成社区警务“e超市穗凌冷柜”的小区有3个，正在建设的有2个，已规划建设的小区有39个。而为了进一步推进佛山市社区警务“e超市”的建设步伐，今年3月9日，市公安局专门下发了《关于推广社区警务“e超市穗凌冷柜”的工作意见》。何浩峰介绍，全市今年将按照“先易后难”的原则，以中心城区、城中村等复杂地区作为重点，有计划的推广社区警务“e超市”建设工作，今年5月底前，全市至少完成13个小区的推广任务，今年年底前至少要再完成39个小区的推广任务。

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