系统配置威谱TDMx2000－B单机柜满容量为160端口；满容量配置为7个机柜；每个机柜满容量为128端口，7机柜满容量为896端口；端口槽位为通用槽口，可以实现中继/外线1比1。

　　系统容量:（最大端口数）

　　功能简介威谱通讯商务平台

　　整合应用为用户带来最大价值！

　　与众不同的全数字新功能

　　语音导航（IVR）功能:TDMX-2000 B型机的电脑话务员具备语音导航功能，通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。最大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询。

　　语音导航采用多级菜单的结构，最大可以设定16级，每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目，在一层菜单中，可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。

　　语音导航提示语举例:您好！XXXXXX客户服务中心。业务咨询请按“1”，业务受理请按“2”；个人用户请按“3”，对公用户请按“4”，其它请按“5”，人工服务请按“0”

　　语音导航ACD功能:

　　外线进入语音导航（IVR）后需要人工座席服务，IVR通过请求做转移座席组，并将话路转移给指定座席；