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　　4、您的服务信息将同步反馈至康佳电视客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

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　　服务优质:为客户提供方便快捷的上门服务,让客户足不出户便可享受到专业的服务。

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　　公司服务承诺:

　　（1）抚顺康佳电视维修公司严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）抚顺康佳电视维修公司严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）抚顺康佳电视维修公司服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）抚顺康佳电视维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）抚顺康佳电视维修公司外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（6）抚顺康佳电视维修公司经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）抚顺康佳电视维修公司建立回访制度:定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

　　（8）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

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