随着我国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的 比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就 是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。家政工作与民生活越来越密不可分。作为未来不可或缺的行业，它有何缺口呢？目前，天津市家政 服务行业人员缺口已超7万人。《职业培训成本及市场需求程度目录》显示 大连家政服务员被列为26个市场需求“非常紧缺职业”之一。 当今社会“家政”更多应用于“家政服务”的简写，也就是家庭服务，包括保姆，保洁，病人护 理等等根据要求为所服务家庭操持家务照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事情的人员。家政服务人员，我们应当要有一定 的大连家政服务职业道德，详细内容如下: 树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识； 发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作风，做到爱岗爱业； 不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，使消费者遭受人身、财产损害的问题； 要尊重消费者的生活习惯，洗地机不干预雇主的私生活； 不得擅自引领他人进入雇主家中； 要保守雇主的隐私，不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信箱及其他私 人信息。大连家政用户如遇到不满意的家政员，或产生矛盾，可向家政服务公司投诉。接到用户的反映时，家政公司必须做好记录，拿到用户填写的家政服务消费者服务质量投诉处理意见表后，必须在24小时之内进行回复，并主动及时处理矛盾和问题。处理后填写监控服务情况记录表，切实保证用户的权益。