摆式给料机|振动给料机|给料机设备|给料机介绍|给料机厂家-河南省郑州信友重工机械有限公司摆式给料机技术部门是一个专业研究生产

　　信友摆式给料机售后跟踪服务流程:

　　建立客户档案，并进行追踪，具体如下:

　　(1) 建立客户档案，掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式；免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试。成套设备安装完毕后，留下1－2名专职技术人员免 费协助客户现场生产1个月，直到用户满意为止。

　　(2) 对热线日常信息及处理进行详细登记保管。

　　(3) 对已过保修期的设备客户进行通知；并定期告知设备保养细节。

　　(4) 对产品质量及服务问题进行统计分析，提升品质服务。

　　(5) 非质量原因导致的客户投诉，由客户经理配合售后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，并对客户操作人员进行操作指导和培训。