详细说明
回顾发达国家物流外协第三方的发展过程,无论是从物流服务的需求方,还是从物流服务的供给方来看,可以认为企业物流服务外部化的基本压力已经形成。从成本的节约、服务的改进与增加灵活性等方面考虑,越来越多的企业已经决定或接受物流外步化的概念。从物流服务的供给方看,运输、仓储,货运代理等企业,因为行业竞争的加剧,利润率降低,也纷纷改造或准备改造成综合物流供应商。目前面临的问题是许多物流服务公司(或准备成为物流服务的公司),在概念上、服务水平上及物流专业技术与能力方面,与物流的需求方还有一定的差距。发达国家二十年来在物流外部化过程、物流服务采购方式,及物流服务提供者与使用者之间关系等方面,对我国物流服务业的发展,都有参考的价值。
在物流外部化方面,有实力的公司可以采用系统接管的方式,或采用合资方式。管理型物流公司的需求也很大,但对物流公司的专业素质要求较高,国内许多物流公司还需要进一步提高。
在采购物流服务的方式方面,可以尽量采用长期合同的方式,以利于减少交易成本并提高物流服务的质量。
采用现代信息与通信技术,建立公共交易平台,有利于物流能力的充分利用,帮助承运人寻找运输的回程货。国外的发展经验表明,经营虚拟市场的业务结构可以很快成为物流服务业的主角。
在采购物流服务的方式方面,其他可以借鉴的地方包括:物流服务公司具备为企业设计物流系统的能力、重视发展长期伙伴关系、开发与客户的数据交换系统等。
在改进与物流服务的使用者关系方面,注意与客户多层次的沟通很重要。在创新与主动提出建议方面需要加强。对物流服务的评估体系改进、采用公开式会计等方面,发达国家的一些做法可以借鉴。