系统特性

　　该监控中心系统追求的是整体系统的先进性，因此对每一个子系统和集成开发的细节都做了精心的考虑。

　　< 系统的稳定性:系统的稳定性来自合理的系统方案和成熟的部件。该系统采用的是世界流的厂商（NMS、HP、Dialogic、Siemens）的产品，并拥有成熟的应用软件开发管理规范。

　　< 综合成本低:该监控中心系统采用先进的集成方法，以排队设备为中心，合理配置各子系统，在降低系统建设成本的同时，保证系统的先进性，使运营管理的成本达到最低。

　　< 采用“积木式”排队机阵列技术:采用10/100Mbps网络，可实现软硬件及系统的扩容。

　　< 强大的Call Back功能:对于没有被应答的责任人，将用户呼叫重新排队以等待服务。保证监控中心随时与责任人保持联系。

　　< 系统采用堆叠式模块化设计:用户可以根据自己的实际情况，对任意功能模块进行扩充和重组，在系统配置上进行从小规模到大规模的灵活选择，规模可大可小，并可平滑升级。