太原美的电饭锅电饭煲维修服务承诺: 

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（6）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（7）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。

　　北京美的电饭锅维修收费透明化服务:

　　（1）机器修复交付用户后:三个月内保修

　　（2）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

　　． 服务宗旨 为客户创造最大价值

　　． 服务理念 您的要求就是我们的标准 您的满意就是我们的追求

　　． 服务承诺 售后不计成本进行保修 解除您的后顾之忧

　　． 服务目标 缔造美的维修品牌 PK 品牌家电售后

　　． 公司精髓 促进美的电饭锅的维修与品牌售后剥离