上海宅急送物流网将坚持以高瞻远瞩，积极创新的经营理念，以“一切为客户多着想，一切让客户最放心，一切使客户更满意”的经营方针，为广大中、外客户提供价廉、便捷、安全的运输服务。

　　售后服务:

　　宅急送以最先进的信息技术，作为不断成长的动力和保证。宅急送率先搭建了"宅急送物流信息网络平台"，开单、查询、结帐等业务可轻松在网上完成；货物条码跟踪技术的(Bar Cod)和车辆全球定位系统（GPS）的采用，使客户能够快速、准确地跟踪货物信息；宅急送投入使用CALL-CENTER使客户与公司联系更加便捷。

　　宅急送使用呼叫中心将:

　　（1）成为宅急送与客户联系的统一渠道，客户只要拨打一个统一的客户服务电话号码，就可获得所需服务；

　　（2）提高客户服务的等级，使客户服务工作和客户服务管理规模化、规范化；

　　（3）降低呼叫中心的综合运营成本，提高资源利用率。

　　提供优质售后服务，成为客户长期合作伙伴