杭州华宝空调售后服务电话<官><方><指><定>

　　〓〓〓我们努力打造空调维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场 〓〓〓

　　公司自成立以来，紧紧围绕“专业化”的核心发展战略，以“创新”精神促进企业发展壮大，以“诚信、务实”的经营理念，以客户需求为导向，从而赢得市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的空调市场中连续多年保持稳步健康发展，取得了良好的经济效益和社会效益。 本公司拥有多年的空调安装、服务,空调安装与空调维修业务是本公司多年潜心研究最最专业的空调维修项目。我们熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务常识，并且接受专业课程培训，确保各项服务质量。

　　★★星级服务流程 ★★

　　第一步:拨打服务电话

　　拔打服务电话,描述电器所出的故障，以及留下您的联系方式和地址。

　　第二步:预约服务时间

　　您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。

　　第三步:开机检查,预报费用

　　上门后，维修技师先检查出电器的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费用.

　　第四步:认真排除故障

　　如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收并确认故障已修复。

　　第五步:填写正规保修单

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话。

　　服务规范:

　　1 、 严格要求自己，注意个人形象，举止大方，上班时要穿工作服。

　　2 、 热情接待，礼貌待人，使用文明用语，不得与客户顶嘴发生争吵。

　　3 、 按与客户约定时间准时上门，如有特殊原因需及时与公司取得联系，由公司通知客户 延时或改约其它时间。

　　4 、不得在客户家中喝水、用餐。

　　5 、对客户家中的物品要爱惜，不得损坏。

　　6 、对机器认真检测，故障检出后要详细向客户解释故障原因，故障部位，须更换重要部件时当面定价。

　　7 、更换原件不得以假乱真，以次充好。

　　8 、注意安全，尤其是修空调室外机，要系安全带。

　　9 、注意保持在客户家中的环境卫生，如工作对居室环境造成污染时，应征得客户同意， 移至室外进行修理。

　　10 、机器修复后要放回原位，并主动擦拭干净。

　　11 、客户对机器故障原因提出疑议，需耐心解释。

　　12 、机器修复后请客户在维修单上签字，并将第三联返还客户， 并覆公司名片一张。

　　13 、维修员不得给客户留下私人电话。