惠普打印机保修期内维修细则 保修期限 :喷墨打印机，多功能一体机，激光打印机等产品的标准保修为一年送修； 经惠普授权维修中心维修的机器，在原保修期内继续享受惠普提供的保修服务；距原机器的保修截止日期不足三个月的，所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。

　　保修凭证 :用户送修产品时需提供有效的购机发票和三包凭证方可获得保修服务。如果在惠普系统中可查询到用户送修的产品在保修期内，可视为发票免检期，否则发票（以及三包凭证）是唯一有效的保修凭证； 保修费用 :对于保修期内标准保修为送修的产品，HP消费类产品授权服务中心免费提供硬件维修，包括备件费用和人工维修费用，但其它费用（如交通、运输等费用）由用户自理，若用户要求维修中心提供上门服务，需承担工程师的上门费用。

　　保修例外 :用户及非授权服务机构自行拆卸和维修过的产品以及使用非HP备件的产品； 使用不合格的打印共享器，或使用不符合规定的电源造成的故障和损坏。

　　退、换货政策: 在购机后1~7天出现硬件故障，用户可以选择退货、换货或者保内免费维修； 在购机后8~15天可以选择换货或保内免费维修服务。

　　五星级服务标准:

　　紧急响应 快速上门 免费检测 资深技术 原厂配件

　　专业维修 售后保修 定期保养 年保服务 回访关怀

　　惠普（HP）办公设备维修技术服务中心

　　*惠普武汉售后技术支持服务中心

　　*中国惠普武汉办公设备维修点

　　*惠普武汉办公设备耗材∕配件供应商