NEC EDK-21數字集團電話系統簡介

　　嶄新完美的設計以及多功能設備，大大提高操作效率。高容量來電接收系統，提高來電接收容量，縮短來電的等候時間。先進的液晶體顯示提供所需資料如功能指示，令操作更加方便自如。EDK-21集高科技及多功能于一身，提供完善的服務，助你提高業務質量。是你工作上不可缺少的好幫手。

　　主要特點:

　　特大液晶顯示提供24個字符及3行顯示容量，查閱所需資料簡單方便。

　　360°雙色來電顯示燈:提供來電訊息，減少錯失來電機會。當紅色閃光時錶示有內線呼叫，綠色閃亮示意外線來電。

　　來電顯示:液晶顯示屏上顯示來電資料。 ? 可調校屏幕及腳架。以適應不同視線及按鈕。

　　自動呼叫分配（ACD）/資料管理系統（MIS）:能讓來電有次序地處理，有助加強客戶服務質量。

　　局域網（LAN）/電話系統（KTS）:綜合布線單元在單一平臺上提供10Base-T的集線器，加強運作彈性及減低成本。

　　會議通話單元:提供全雙工（Full duplex）溝通功能。先進的麥克風具有高素質免提通話的能力。

　　自動適配器提供數字模擬自動轉換功能。

　　功能簡介:

　　電話會議[Add-On Conference]

　　系統內用戶可建立四方電話會議。其中最多可包括兩方為外線。讓用戶能同時與多方通話得以提高工作效率。本系統可同時容納六組四方會議的線路。

　　主要方式為:4內線；3內線與1外線；1內線與2外線。

　　自動釋放[Automatic Release]

　　當一內線組建兩外線電話會議時，內線挂機，此時兩外線可繼續通話。如有一方外線挂機時，系統會自動釋放另一外線。

　　自動重撥[Automatic Redial]

　　此功能簡化在撥電時遇有占線或無人接聽而需重撥的過程。在遇到上述情況時可設定自動重撥功能，系統會自動替用戶每隔一段時間再次撥電。

　　回叫要求[Callback Request]

　　按鍵電話用戶可設定要求另一分機的用戶回叫。每個分機可先後設0定三個回叫要求。在設定此功能后，被要求回叫的分機之液晶體顯示屏幕會顯示要求，而沒帶液晶體顯示屏幕的按鍵電話則會在〖FNC〗鍵的附屬顯示燈亮光。普通電話的分機則不能設定或被要求回叫要求。在設定此功能后，被要求回叫的分機之液晶體顯示屏幕會顯示要求，而沒帶液晶體顯示屏幕的按鍵電話則會在〖FNC〗鍵的附屬顯示燈亮光。普通電話的分機則不能設定或被要求回叫。

　　代答來電[Call Pickup]

　　當另一分機無人接聽來電，任何分機用戶可提起聽筒並按下預設的功能碼代為接聽來電。這功能的啟用碼視乎代為接聽之分機是否同屬一個用戶組或另一用戶組而定。

　　串連記憶撥號[Consecutive Speed Dial]

　　分機用戶可連續使用系統和分機的記憶撥號及手動撥電以簡化撥電步驟。本功能特別針對應用電子銀行服務時，需要輸入戶口號碼及密碼等訊號。

　　停電轉移[Power Failure Transfer]

　　當系統遇有停電，而後備支援電池亦用完的情況下，系統可預置把每條外線轉移至指定的變通電話分機上繼續使用。

　　每塊SLI-F（8G）-21普通電話接口都配置有兩組停電轉移接口 。

　　三分鐘提示[Three Minutes Alarm] 這功能提示用戶花在外線通訊時間，藉以提高通訊效益。

　　自動外線對外線轉移[Automatic Trunk-to-Trunk Transfer]

　　此功能允許用戶將進入系統的直線進行轉移設置。可轉移至任意外線。（例如:夜間、週末、假期等）使用戶不會錯過任何主要來電。

　　自動話務分配[Automatic Call Distribution(ACD)]

　　此功能會使來電話平均分配給用戶端。

　　適應話機:所有話機

　　所需硬件:MIFA-U-10

　　延遲宣告自動應答[Automatic Answer With Delay Message]

　　此功能是通過預錄的語音應答來電者。當來電暫時無人接聽時，可通過預錄的語音應答來電者。

　　適應話機:所有話機