售后服务

　　我们承诺，对于我们提供的设备提供 壹 年的免费保修、终身跟踪服务。

　　◆ 在免费保修期间，一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障我们将无条件的免费维修，违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外。

　　◆ 免保期结束后，我们继续提供产品终身维修服务，服务费酌情收取。

　　◆ 免费更新显示系统应用软件。

　　◆ 对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证36小时内派技术人员到现场检修。

　　◆ 需要返厂维修的设备，设备到工厂后，返修期不超过5日。

　　培训

　　培训的目的是训练系统操作员。通过训练后便他们能够熟练的操作本系统，并能处理一些基本故障。培训分两个阶段进行，培训人员约1人。我公司对此次LED显示屏工程进行1人/次的免费培训。培训的两个阶段分别为:

　　1．基础培训

　　培训的主要内容包括:

　　·计算机基础知识

　　·LED显示屏基本工作原理

　　·屏幕节目制作及播放软件、监控软件的工作系统的操作程、比赛软件及操作。

　　·系统的日常维护与安全注意事项，这项培训安排在模拟系统组建完成后进行。

　　2．现场培训

　　这项培训着重培训操作员对系统的操作与间题的处理，培训的主要内容包括:

　　·系统的软件安装

　　·设备在系统中的作用及正确使用方法

　　·设备的检查、调整及测试，常用测量仪表和仪器的使用方法

　　·设备的接地与防雷

　　·显示信息的日常维护

　　·简单的软件故障处理

　　·简单的硬件故障处理

　　·设备的维护保养

　　·参加安装

　　培训地点在施工现场，培训内容随系统安装调试一起进行，要求系统操作员一起参与系统软硬件的安装与调试。