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而在两三年前,VANCL的陈年在总结为什么PPG死了,而VANCL活了下来时,还煞有介事地说:PPG是被电视广告打死的。话音未落两三年,电视广告成了电商们掰手劲的新战场。电商行业历来都是销售为王,而非利润为王。扎堆打电视广告,除了钱多撑得,也从另一个侧面说明,网络广告的投入产出比,一定已经差到不堪入目的地步了。即使不像京东刘老板说的那样,花100块才换回10块,但像糯米网季报所显示的:投入460万美金,产出90万美金,应该会是一个普遍比例。
网络广告不行,就换电视广告试试,电商们在寻找新的销售助推器。但可能要让大家失望了,一方面,和网络广告“吸引-点击”的一级行动模式相比,电视广告“吸引-阅读-记忆-行动”的三级行动模式,反应链更长、更后滞、效果损耗也更多;另一方面,电视广告是营销的深水区,水深着呢。至少从目前已投放的这些电商广告来看,应该都呛到水了。
京东:看上去很美
又一个要画面、不要效果的广告新兵蛋子。
京东广告片犯的是个并发症,一是画不达意,二是前言不搭后语。
不可否认,前12秒的画面,拍得真是漂亮,估计花了大价钱了。但一般人还真是愣没看出来,它到底想要表达什么?改变形象?强化品牌记忆?渗透新的消费群?对抗竞争?至少从这则广告里,要啥没啥,只看着一帧一帧漂亮的画面从眼前晃过。有时候,漂亮是不能当饭吃的。
至于前言不搭后语,就更严重了:前面12秒,是漂亮而又不知所云的画面,后面3秒,则是实打实的品牌诉求:网购上京东,省钱又放心。也太跳跃了,太考脑子了,一下子没反应过来。
奥格威说:我知道有一半广告费打了水漂,但我不知道是哪一半。京东的这条片子,我知道有4/5是打了水漂了,而且还知道是哪4/5。
梦芭莎:意淫的乐趣
中国品牌特别喜欢傍大款、榜洋款,什么欧洲设计啦、全球时尚啦,譬如达芬奇。
梦芭莎,从一个产品人的角度来看,做的还是很不错的:有设计感、成系列化,至少比麦考林是强多了。看得出来,是家务实的企业。
但这次拍的电视广告,有点雷倒:一块电脑屏幕,满世界飞,纽约、伦敦、巴黎、香港……走的是全球旅行的路数,如果再打上七个字“梦芭莎到此一游”,齐活了。做市场的人,太喜欢自娱自乐,动不动就喊品牌口号,什么时尚啦、经典啦、世界名牌啦等等。如果PS几个名胜背景就能叫全球时尚,那ZARA、H&M都白忙乎了。顺便说一句,如果真要走国际范儿,可以看看人家ME&CITY,至少是一水的国际代言人。
其实梦芭莎一开始学H&M的路数,还是挺靠谱的,尤其是它的产品展示和户外广告视觉。不知道最近是不是来高人了?又是范冰冰、又是国际时尚的,有点乱。
拉手:覆巢之下安有完卵?
最近,最热闹的当数团购,抽奖门、裁员门……都是它家的事情。当然,嗓门最大的,也是它家。从家到公司,地铁里、墙上、电梯里,都是他们的广告,没消停过。
这里面,嗓门最响的,得属拉手:团购上拉手,就这么定了。告诉您,还真定不了。
做广告,不是比谁嗓门响、比谁明星腕儿大。做广告,是要切切实实地解决营销问题的。目前团购行业什么问题?搁桌面上清清楚楚摆着呢:信任度问题!全行业的信任度问题!参团人数问题、价格问题、产品质量问题、售后问题、抽奖问题……反正就是一堆的问题。或许你拉手比他们干净一些,但覆巢之下安有完卵?找代言、喊口号,是解决不了任何问题的,在这一点上,团宝比拉手还稍微强点,至少人家强调了随时退服务。
让葛大爷歇会儿,钱多也不能这么造啊。
凡客,抽了自己耳光
谈凡客的广告策略,就不得不谈PPG。笔者在数个场合都表达过同一个意见:PPG的广告路数,才是男装电商的正确路数,PPG并不是死在广告上的,而是死在产品质量上。
凡客的陈年,在两三年前接受采访时,但凡聊到凡客和前辈PPG的区别,总会强调一个观点:PPG是被电视广告打死地,凡客不会打电视广告,我们是互联网品牌,我们只打互联网广告。3年后,凡客左一下、右一下,狠狠地抽着自己的耳光。
电商服装品牌之路,到底是先走网络广告?还是先走线下广告?
讲广告策略,就不得不讲品牌策略,讲品牌策略,就不得不讲品牌溢价。
凡客现在很尴尬,三年的互联网大众品牌之路,注定了它的核心人群,被固定在18-25岁之间,再往上走?消费者不同意,也不接受。凡客现在挣的,是销售利润,而不是品牌利润,不信的话,他提价20%试试。
而PPG一开始的路数,走的就是快时尚品牌,形而上的路数,高举高打,许智伟、吴彦祖,品牌腔调做得很足,这种品牌腔,至少可以一直吃到30岁这个人群。你让30岁的小经理们去穿凡客试试,丢不起那人!这就是男装和女装的区别,过了25、6岁,女人在意的依然是款式,而男人开始在意品牌了。
如果用线下品牌来做比较,凡客就是美邦,而PPG,是可以成为H&M的。不管现在拍多唯美的广告,请多有号召力的明星来补救,晚了!
一号店,过目很难不忘
跟一号店这家公司一样,从一开始时候的个性十足,到现在的平庸随大流,一号店广告也是如此,请了一个平庸的代言人,拍了一条平庸的广告片。平庸到笔者现在准备写文章的时候,死活想不起广告内容了。
如何评判一条好的广告片?把啰哩啰嗦的教条主义扔一边,三点:好看、记得住、就你了。
好看,就是广告视觉要能抓眼球,譬如,叶茂中那厮拍的“赶集网”广告,你不得不服,就是好看,多看几遍也不厌。记得住,那就要你的广告内容有差异化,你硬要往消费者已经拥挤不堪的大脑里,再塞进去你的信息,没点特色怎么行呢?大学第一次班会,你记住谁了?就两个,那个最漂亮的女生,和最丑的女生。至于就你了,那就要诉求能抓心,你说的是别人爱听的,你有的是别人想要的,那这颗消费者的芳心,当然就非你莫属了。
单纯谈广告没多大意义,要深刨,像刨祖坟一样刨企业的根源。笔者僵了老半天,硬没刨到一号店的根,从两个职场金领联合创业,到转手卖给平安,再到沃尔玛入伙,创始才两三年的公司,哪经得起这么倒腾?
可惜了,曾经不平庸的一号店。
百姓网,是个苦孩子
“用不着的东西该卖了”,这注定百姓网还有很长的一段苦日子要过。
做过市场的童鞋都知道,最难的就是培育新鲜市场,除了推广你的品牌,你还需要推广你的模式。二手货交易,在国外很正常,在中国很不正常,没人卖,也没人买,那到底该先培育卖二手货的市场,还是该先培育买二手货的市场?到底是先有鸡还是先有蛋?
尽管从盈利模式而言,卖家是百姓网的利润来源,但事实上,买家才是真正的基础。只要有人买,就不怕没人卖。
正如最初的淘宝,其实淘宝C2C和百姓网是一个性质,提供C2C交易平台,并从交易往来中获取利润。但淘宝一开始的推广,就卯足了劲头在消费者端——淘啊淘啊淘啊,淘你喜欢。从来没说过,卖啊卖啊卖啊,卖你喜欢。
百姓网或许走了一条弯路,当然,下这个结论或许有点为时过早。
麦包包,给大姨妈?
给Honey,给小侄女,给大姨妈……太有喜感了。
平心而论,麦包包的这则广告,就视觉而言,做得还是不错的,尽管有很浓厚的模仿ipod的痕迹,但模仿并没有错,至少表明人家还有一颗上进心。
比较好奇的是,第一、是麦包包的消费者基数有多大了?第二、之前都是什么样的消费者在买麦包包的包包。
在营销实践中,为了获得单位消费者的贡献最大化,我们通常会用刺激增加消费频次,和增加单次购买量的办法来实现,但轻易不会用扩大适用人群的策略,因为扩大适用人群,就意味着重塑品牌定位和市场定位,这在营销实践中是大忌。
麦包包的广告,现在犯的就是这个大忌。
给Honey,没太大问题,这只是产品线的性别延展,基本不会影响到消费者对品牌的既定认知。但给小侄女、给大姨妈,这就有很大的冒险成分在里面了,尤其是现在麦包包还处于,渠道品牌和产品品牌相对混为一谈的阶段(前两天,和今日资本的徐新总裁,聊到麦包包的品牌模糊定位时,我们还在纳闷,麦包包到底是故意为之,还是企业战略思维短板?)如果是乐淘或者好乐买,给Honey,给小侄女,给大姨妈……没问题,他们是非常清晰的渠道品牌。
如果麦包包现在的消费者基数,已经足够大了,走这一步,可以接受纯属无奈,向新市场要销售嘛。但事实上,一个撑死了才几亿规模的小品牌,在感性决策倾向很严重的包包行业,试图打全年龄段市场,我只能说:胆儿真大!
绿盒子,非议不等于热议
本来不想写绿盒子,毕竟它还属于一个区域性的小淘品牌,而且这则广告也仅在上海投放(纯属个人猜测,因为广告配音有不少上海方言)。但从这则广告中,却可以窥视出,目前电商行业的一点浮躁心理——不在产品服务上下功夫,老想着一招鲜,老琢磨奇招怪招。
绿盒子的广告,问题就出在它的代言人——张冯喜身上,一个从东方卫视达人秀节目中出来的怪胎,所谓怪胎,一个7、8岁的小姑娘,张口就是一副成年人的世故腔,网上骂声一片。
绿盒子显然没有分清楚,代言人的非议和热议,是两个截然不同的概念。什么叫非议?洁尔阴在艳照门的风口浪尖之时,推出张柏芝代言的广告,这就叫非议,偷不着腥反惹一身骚。什么叫热议,当年黄健翔在嚎叫门和辞职门之后,智联招聘果断签下代言,这就叫热议,搭上舆论的顺风车。
找代言人是目前电商圈的热爱,有单枪匹马的,如拉手的葛大爷、梦芭莎的国际范、赶驴网的姚晨;也有组团的,如何润东、于娜、秦岚的团宝网;还有老板抢着上镜的,如聚美优品……
找代言是个技术活,不耍滑不斗富,关键是看代言人能不能给品牌加分,至少张冯喜算是给绿盒子减分了。白花花的银子呀。
驴妈妈,让驴给踢了
又是一则骑驴的广告。
在赶驴网的广告之后,再出一个骑驴的广告创意,实在不是什么明智之举。
消费者接受信息的优先排序,是图像-声音-文字,这也是为什么许多品牌在找代言人时,不太喜欢找代言品牌过多的明星,怕的就是广告信息模糊、接收错位。
当然,比视觉创意更让人崩溃的,是驴妈妈的诉求创意。
“到哪旅游?问驴妈妈。打折门票、自由行、特色酒店、旅游团购、跟团游,样样都精彩。自助游天下,就找驴妈妈。”一个纯粹在浪费钱的广告。
如果识别一个广告的有效性,最简单的办法,就是竞争品牌代入法。“到哪旅游?问携程……自助游天下,就找携程。”是不是挺顺的?要不再来一条?“到哪旅游?问途牛……自助游天下,就找途牛。”好像也行。
实在没有好的创意,索性就学学恒源祥,把什么诉求卖点之类的屁话全扔掉,直接强奸你的耳朵:自助游天下,就找驴妈妈,15秒广告连喊五遍,对于新品牌而言,这也是一个辙,至少记住品牌口号了。
品牌传播衔接,给所有正在打视频广告的电商们
做过传统营销的人,都特别在意品牌视觉统一。终端视觉要统一、陈列要统一、广告形象要统一、品牌VI要统一……品牌传播的一致性,是市场工作的入门功课,只有一致,才能实现品牌传播的协同叠加效应。之前我在服务快销品牌时,我们甚至连CD类店的POP张贴,都要做到高度标准,更不要说电视广告、平面广告、户外广告和终端视觉的一致了。
目前在噼里啪啦打电视广告的电商们,都正在犯着一个同样的低级错误:电视归电视、网络归网络、网站归网站。电视里是“NOT AT ALL”,门户上是“***,29元”,到了网站首屏,又是另一张脸,谁受得了啊。