★我们严格要求工作人员按流程作业★:

　　A、严格按照空调安装维修作流程进行作

　　B、检查室内外机是否安装牢固

　　C、认真检查原因,查找故障

　　D、解释故障,维修中出现的问题,向用户作出合理解释

　　E、维修安装人员必须使用安全带、安全绳,并要及时检查工具是否安全

　　F、必须注意下面人、物,小心禁止工具滑落

　　G、安装、维修室外机时,必须两人同时在场

　　H、作业结束后,调试空调,杭州美的空调特约维修公司教会用户使用空调,向用户介绍空调性能及注意事项 。

　　本维修中心承诺:

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

　　（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。