我厂针对销售产品的质量和售后服务承诺如下:

　　1）我厂生产的电线电缆，均严格按照质量保证体系的要求生产，主要原材料都是定点采购，原材料厂家，也是经我厂评定合格的分承包方。

　　2）生产过程严格按ISO9001质量保证体系进行控制确保达到标准要求，进行严格的出厂检验，保证出厂产品合格率百分之百。

　　3）我厂坚持“用户至上，质量第一”的原则，做好服务，认真履行责任，并且成立了专门的技术服务小组，即时联络方式，可以随时为用户免费进行技术方面、产品使用及产品使用过程中所遇到的问题进行服务，让用户真正体会到买时满意，用时放心。

　　4）对用户来函，来电，来人提出产品质量等有关问题，立即回电回函或24小时内派人到达现场，免费提供各种技术服务，分析原因解决问题。

　　5）确因产品质量问题，我厂将包修、包换、包退，满足用户的要求。