功能描述:

　　基本功能

　　电话录音:电话录音专业可靠，自动或手动方式可设，海量存储、快捷查找播放。

　　电话留言:语音应答提示个性化、时段化可设；电话留言准确无误、且更具时效。

　　来电弹屏:接收客户的来电号码，自动弹出客户资料，实现快速高效的客户服务。

　　电子话簿:商务电话簿结构灵活、层次明晰，字段自定义显个性化、行业化价值。

　　软件拨号:指定单号码，鼠标点击快速拨叫；指定组号码，逐条拨叫、智能轮循。

　　语音应答:自由设置来电应答语音提示、过程等候音；同时资料弹屏或座机震铃。

　　商务管理:小型CRM强大实用，开创客户关系管理系统简约、超值的个人应用。

　　商务秘书:电话彩铃、电话插播、个性电铃、商务闹钟、信息备注、工作便签、实用工具等。

　　扩展功能

　　网站客服:为商业网站提供免费语音、文字会话、电话回拨等全方位的在线客服。

　　网关转移:智能个人电话网关，实现电话语音呼叫在数据网与电话网的相互转接。

　　免费通话:用电话机在互联网上拨打对方CC号码，实现互相之间免费电话通话。

　　语音拨号:非特定人（普通话）识别技术，实现电话语音查找资料和自动拨叫电话。

　　语音伴侣:USB声卡模式，让电话机替代耳麦，接打SKYPE、QQ等语音电话。

　　多方通话:实现INTERNET与PSTN网络结合，可多人同时进行语音讨论。

　　它将成为您的

　　服务中心:为客户提供更方便、更便捷、更高效的服务。

　　利润中心:为企业节省话费的支出和不必要的成本开销，提高企业网络营销新概念。

　　效率中心:提高员工工作效率和企业内部协作能力，更大化的节省时间成本。

　　产品适用:

　　小型客服中心（本地或分布式）、售后电话客服、电话咨询热线、电话回访服务、SOHO电话办公、电话录音管理、电话自动通知、网内免费电话、客户资料管理、信息资料共享、等各种电话服务管理应用，创导一款适用于全行业的电话客服精准管理产品。

　　产品型号与功能区别:

　　广泛应用:

　　水站订水/餐饮订餐/花店订花/货品配送/航空售票/酒店预订/旅游社订票/汽车经销店客服/房地产售楼咨询/企业电话售后/企业电话营销/电话采购管理/证券、保险客户管理/物流客服热线/媒体电话热线/各行业电话咨询客服等等。

　　广泛应用:

　　注:终端硬件可提供各种接口（耳麦接口可选）

　　使用环境

　　软件支持WINDOWS 2000/2003/NT/XP

　　硬件提供一个USB1.1口、一个电话线（LINE）RJ11口、一个电话机RJ11口、一个内置放音喇叭。