时间:2017-05-17 04:15
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本地客服和异地客服对于您来说的区别就是一个在您的身边,而异地客服在我们这里您看不见。其实吧,如果您自己请客服,一个子账号 白班、夜班,您最少请2名员工,这2名员工每个月还要休息,您还得再1名员工来顶班,3个人最起码1万元左右的工资,再加上电脑设备,房租水电,更是成本。再加上客服离职、请假、岗前培训,对于您来说精力也是耗费很大的。 而我们这里您完全不用担心,1.您只需要填写好我给您的店铺交接资料表格,2.我们给您安排客服培训,免费试用1天,您看下效果和服务质量。3.剩下所有一切的问题我们都会替您处理好! 当然,你还会有其他的顾虑,不过您也无需担心,如下:异地客服最重要的就是 掌柜看不到,担心不好管理,您的指示不能明确的传达给客服,客服的执行力不高,这确实是我们这个行业的瓶颈,但是,我们公司在这方面确实下了功夫,采用扁平化管理,销售人员管理责任制,确保掌柜的指示在半个小时内准确传达到客服并执行。这完全消除了异地客服的弊端,也是我们公司的特色之一。 其次我们公司区别于其他公司的地方,您可以多找几家公司,您相互比较一下,可以明显的看出我们的优势:1.良好的执行力,掌柜的指示(活动、突发状况),一般公司执行到位时间在2天左右,我们30分钟之内执行到位。 2.如果您不是有专业营销团队的店铺,我们有专业的【技术人员】和【营销人员】给您免费的全程指导,还有淘宝最新的内部消息。请注意,这是免费的,这个也是其他公司绝对没有的。 3.我们的客服都是2年以上的经验,新客服我们都安排到自营店铺去锻炼,只有考核成绩达标的客服才能正式上岗为外包的店铺来服务,全部熟悉淘宝规则,不仅仅只是简单的回答客人问题,对于特殊的客人、店铺可能发生的状况,还可以及时通知掌柜做出预警。 我们和您不单单只是买卖关系,更是互利共赢,共同发展,为了您的店铺而努力
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