时间:2016-04-23 09:18
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宏基对颚式破碎机的售前售后服务做的很到位。生产技术的日新月异,带动了商品的飞速发展,生产力被大大地解放,商品的质量是越来越高,价格也越来越低,质量和价格已不再是销量的唯一决定因素。想要在激烈的竞争中突显自己的商品,扩大颚式破碎机的业务量,就要拼销售服务。
销售服务主要分为售前服务和售后服务。
做好销售颚式破碎机的首要环节——售前服务。售前服务就是在顾客购买商品前,销售员把商品的功能、质量、材料和使用方法的注意事项等对顾客作一个详细的介绍。售前服务工作的关键在于销售员的服务态度和对商品的熟知了解程度,所以良好的服务态度与精通业务缺一不可。良好的服务态度具有强大的亲和力,它能拉近顾客与商家之间的距离,让顾客感觉在跟一个朋友聊天,在顾客的心里留下良好的印象,潜意识里已经开始相信我们的商品。熟知了解商品的功能与材料才能为顾客作合格的介绍,让顾客充分了解我们的商品。当销售员能十分清楚地回答顾客想要了解的信息时,能大大增强顾客对我们商品的信心,相反,含糊不清的回答或者答非所问,就会在顾客心里留下不好印象,顾客会认为我们的商品质量不过关。
做好销售颚式破碎机的主要环节——售后服务。售后服务最基本的要求就是当出售的商品存在质量问题或者功能出错等问题时,拿回厂家保修包换的服务,让商品能够继续投入服务。另外还包括电话咨询顾客对商品的意见和对顾客使用商品中遇到操作等问题的跟踪服务。商家对存在质量问题的售后颚式破碎机实施保修包换的售后服务,可以为顾客提供了多一层的保障,还让顾客对我们的商品用得舒心、用得放心,因为当商品在使用中遇到问题不一定就等于报废不能再使用了,我们可以对符合保修包换条件的商品进行处理。顾客对“货物出门、恕不退还”存在一定的反感,只有敢于承诺的保修包换的商家才能给顾客一支有效的强心针。对于第一次使用该商品的顾客来说,颚式破碎机的使用方法和保养工作等都比较陌生,对顾客进行跟踪服务,可以让顾客感觉到设计公司的专业,给顾客留下温馨贴心的感觉,吸引更多的回头客。
做好颚式破碎机的销售服务是扩大业务量的制胜方法。河南宏基机械有限公司一直致力于打造最好的建筑设计,不断地提高设计质量,为顾客提供最好的颚式破碎机服务。