关于配送:

　　1 、水晶是易碎品,我们采取安全包装方式,保证产品配送安全；

　　2 、客户接到产品后,要当场开箱验货,在没有任何问?馐?,给物流公司签单收货,否则应拒绝签字,把货退回,如果物流公司不同意开箱验货,也应拒绝签字。

　　赔付问题:

　　1 、产品配送中的损坏,由我们全额赔付,方式是:免费重发同样或等值的产品,或全额退款；

　　关于退货:

　　1、由于网上交易,不能看到实物,特别是水晶工艺品,难免收到货后有不同想像之处,我们承诺可以退货；

　　2、水晶是易碎品,买家退货需?曰跷锝邪踩?,保证安全退货,并承担退货的费用,退货时买家没有支付退货费用或货物损坏,我们将谢绝退款,敬请相互理解；

　　诚信公约:

　　1、卖家诚信经营,为大家奉献具有艺术价值的产品,为丰富你的生活而尽力;

　　2、买家尽力理解卖家的劳动和付出,共同构建一个和谐的交易空间;

　　3、由于水晶工艺品的特殊性和网络交易的不足,难免出现不同观点和纷争,应该出于相互信任和相互理解,协商沟通,圆满解决!

　　诚信评价问题:

　　1 、由于水晶工艺品的易碎性和网络交易的不足,难免出现不同观点和纷争,应该出于相互信任和相互理解,协商沟通,圆满解决

　　2、买家应尽力理解卖家的劳动和付出,共同构建一个和谐的交易空间;

　　3、小店非常重视和珍惜每一个评价，任何一个不好的评价都会让我们寝食难安，和难以接受！收到货物觉得不满意，请不要冒然评价，先联系我们，沟通非常重要，是我们的问题，一定负责到底处理到你满意为止！

　　4、按历史的经验:买家的不满90%以上来自快递公司的问题，如延期送货、不在派送范围、快递的服务态度不好等，如有这些问题请买家立即和我们联系，我们会尽力要求快递提供更好的服务，并采取相应的措施弥补。请买家不要因为快递公司的问题给我们一个不好的评价。（中国目前还没有一家服务特别好的快递公司，很多网购公司的服务不错，可惜快递的服务水准还有待提高，这个也是中国的国情）。