沟通管理是企业文化的生命线

名称:沟通管理是企业文化的生命线

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产品编号:64634256

更新时间:2014-05-16

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详细说明

  随着现代管理理论的引进,企业文化成为当今企业界管理的一个新名词。对于企业文化,员工与管理者的理解各有不同。但无论什么样的企业文化,沟通与协作是一切的根本。员工的首要任务是工作,而员工与员工、员工与老板之间的关系也是一个由工作而生的关系。因此如何更好地把工作做好才是企业文化的首要任务,只有加强工作中的沟通与协作,才能达到这一目的。如果没有沟通与协作,其它任何目标与口号、理想与信念只能是无源之水。从这个意义上来说,沟通与协作是企业文化的生命线。

  一、如何加强沟通

  沟通要科学的技巧和正确的方法。

  首先要树立全员沟通理念,创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。其次,要建立健全有效的沟通渠道。企业~请文明合法上网~、部门负责人要带头沟通,开展座谈会、开展企业形势通报会、开展联欢活动。尽可能与下属员工多联系,多谈心,增进了解和信任。再次,有效运用手中掌握的文化网络。企业文化网络一头与企业高层关系密切,一头直接扎根在员工之中,可以起来上情下传、下情上达、左右辐射的信息载体作用。

  二、如何加强协作

  新经济条件下,企业内部分工比较细致,企业中的任何人的自我价值实现,都离不开人们之间的相互协作,如果没有相互协作,企业就不能有高速度的发展,也就没有企业这个实现自我价值的舞台。

  企业在经营管理日常事务中,由于员工之间的思想观念、价值取向、知识结构、性格气质、思维能力、工作方法等方面的个性差异,员工之间、部门之间常常会产生相互不理解、不信任、不合作,造成各自为战的紧张关系,造成人为的内耗。良好的协作关系不是说有就有的。

  首先,要明确岗位责任,确定工作流程。职责不清,往往是导致互相推诿的原因。当一项工作需要大多数人配合时,往往没有任何人配合你。对于可能是工作之外的工作只有将之列入岗位职责、列入部门考核才能真正得到各方的配合。

  其次,要加强领导。“人上一百,形形色色”,当一个团队内部存在巨大差异时,属于思想观念和工作态度的,要进行耐心细致的说服教育和帮助引导;属于人际关系问题的要巧妙去协调,化解矛盾,尽量做到“一室不容二虎”。

  再次,要换位思考。不管是个人与个人之间,还是部门与部门之间,双方要批评与自我批评,要善于聆听各方面的看法和意见。

  还有,做到处事公正。奖惩不公,搞小帮派、小团伙,安插亲信排斥异已,压制有能力的下属,都会打击员工的积极性,催生不合作态度。

  作为员工如果能在工作中得到同事的充分支持和配合,就能提高工作效率;而工作效率的提高,对于老板而言,意味着能创造更大的利润。因此建立具有充分的沟通与协作的企业文化,能够得到员工和老板双方的认同。这也是企业的必须。