排队系统（或称排队机）是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。医院排队叫号系统适用于各类窗口服务行业。在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级对外服务窗口等行业。

　　1.可针对别储户设立VIP服务，通过VIP识别介质（VIP识别号码、磁卡或非接触卡）实现VIP用户管理，通过这种方式取号即可享受或一站式服务。

　　2.可打印统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究。

　　3.停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。

　　4.系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。

　　排队系统概述

　　取号机即排队取号机的简称，长期以来，人们在银行、电信、工商等营业大厅里前拥后挤地站着排队等候，有时一站就是一个多小时。这种员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨背道而驰！改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。

　　国峰取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境；也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作，功能，拥有知识产权。取号机已广泛适用于银行、通信、邮政、保险、工商、海关、等众多窗口服务行业。

　　新一代智能排队管理系统集当前的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术集于一体，充分考虑了顾客的服务需求，支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能。

　　A.各项业务队列客户可以自主按需任意增减

　　B.各项业务的等待人数客户可以自主设定在界面上显示并可任意排版

　　C.各项业务的工作时段及暂停时段客户可以自主设定

　　D.操作员工的增减及登陆账号客户可以自主改

　　E.语音呼叫的信息客户可以自主按个性化改

　　F.显示屏的任何显示信息客户可以自主按个性化改

　　排队叫号系统，是人们对科学化管理和人性化需求的集中体现，它的出现恰到好处地解决了这些弊端。排队叫号系统通常都由语音系统、呼叫器、窗口显示屏、取号机、主机等设备组成，运用了通讯控制、多媒体、网络、计算机等高新技术，地取代了各类服务性窗口传统的站立式排队方式，目前已经在国内外得以广泛应用。

　　或许有些客户会害怕听不清楚语音系统的通告而**了服务，针对这一问题，几乎所有的排队叫号系统窗口上加设了显示屏，显示屏以红色的LED广告灯为主，主要用于显示文字信息:正在窗口服务的是多少号，下一个是谁。有一些银行还特别照顾近视的人士，在大堂的墙上设置一个较大的LED显示屏，将客户的排队号码和将要对接的窗口以大号字体显示出来，确保所有人都能够观察得到自己的等候状态。

　　产品特点:

　　■采用外形小巧美观流行黑色铝合金边框设计。

　　■开机显示“欢送光顾”等广告语

　　■广告语翻屏显示，用户可以本人从新设置广告语信息。

　　■当任务职员叫号时，集中显示屏从下向上推进会合隐示叫号信息，不叫号时，显现告白语，切换时光由用户自界说。

　　■每次呼唤信息闪耀显示三次，以提示顾客前往打点业务。

　　■显示尺度内容格局:请A001号到01窗口。

　　■可根据客户现场现实要求定做集中显示屏大小。

　　产品概述

　　触摸屏全无线排队机是针对今朝海内外营业年夜厅使用情况，汲取和总结从前同业业、半无线和无线排队产品缺乏及毛病，全新开辟的自助式全无线排队产品，采用无线信道及地点编码技巧，系统通讯稳定牢靠。产品经由过程国度威望部分检测。

　　产品特点:

　　■全新外不雅，人体工学设计，名义采用金属烤漆亚光磨砂处置，凸显高尚。

　　■红中或声波触摸屏，高清楚度，长久**，机能稳固，智能辨认。

　　■本拆EPSON532嵌进式挨印机，塑料出纸导件，出纸顺畅，决不卡纸。

　　■产业级嵌入式无电扇设计公用主板，可靠性高，性好。

　　■内置5W功放音箱，300仄圆米之内声响清晰，不用外接音箱，省时省力。

　　■内置预留VIP磁卡器，塑料导件，顺畅，不会伤卡。

　　■支持多达16个无线信道促墨自清的N从经销商到办事商广州靓家居的富丽回身，邻近营业网点之间排队机不会彼此烦扰。

　　■智能系统主动开关机功能，开关时间可以设定

　　全无线连接使得各部分不仅安装简便，增加窗口也很方便。尤其是可办理的业务和级只需在多功能叫号器上设置，彰显了人性化的设计理念。排队机是真正的电器级设备,插电即可使用。