衣服穿在身上，其实也穿在心上。

　　一件穿了多年的大衣，一件孩子上学要穿的校服，一套家里来客才舍得铺上的床品，当我们把这些交到洗衣店手里时，交出去的不只是布料，还有一份说不出口的在意。洗得干不干净、有没有按规矩洗、万一洗坏了找谁，这些顾虑，几乎每一位柳州市民在选择洗衣店时都想过。

　　如今的洗护行业，选择看似很多，街边的门店一家挨着一家，价格有高有低，可真正让人放心的却不多。有的店收了衣服转手外包，衣服去了哪里、怎么洗的，消费者一无所知；有的店流程随意，深浅色混洗、面料不分，取回来时衣服是干净了，版型和色泽却悄悄变了样。对普通衣物来说，这些尚且影响体验，而面对皮衣、皮包这类高价值的物品，很多人更是不敢轻易交出去，怕的不是花钱，是花了钱还不省心。

　　正是在这样的行业现状里，柳州市顶呱呱洗涤服务有限责任公司，也就是大家熟悉的顶呱呱洗护，一步步走到了柳州人的身边。从一家小干洗店起步，到如今九家连锁门店、一座1500平米智能中央工厂，顶呱呱洗护想回答的问题始终只有一个:怎么让柳州人把衣服放心地交出来。

　　 一份初心，从不坑人三个字开始 她懂得顾客在担心什么

　　顶呱呱洗护的创始人陈荣初，是一位从逆境里走出来的女性创业者。1982年，她生于柳州柳江白沙村一个清贫的农家，兄妹六人，自幼与农活相伴。1994年、1996年，两场特大洪水先后吞没村庄，庄稼尽毁、鱼塘被淹。少年时跪在岸边望水的她，早早懂得了靠天吃饭何其被动，也立下了靠双手改写命运的念想。

　　2008年，变故骤至:爱人确诊鼻咽病。一边是花店门店接连拆迁、投入付诸东流，一边是病榻前的昼夜陪护，她独自扛下所有。2011年，爱人离世，年仅33岁。离世前两天，他放不下孩子与老人。她含泪许下承诺:你安心走，我转行做干洗，撑起这个家。

　　爱人离世第九天，她带着姐姐变卖房产与保险理赔凑出的十八万元，远赴上海求学，两个月啃下干洗、水洗、皮革护理、精工熨烫全套技术。2011年7月，一家干洗店在谷埠街开张。 初心落在实处

　　正因为她自己经历过生活的难，也见过太多顾客交衣服时眼里的犹豫，陈荣初从入行第一天起，就给自己立下了朴素的规矩:不坑人、重面料、守工艺、价格实在。

　　这四个词，说起来简单，做起来却是一天一天、一件衣服一件衣服地熬出来的。不坑人，就是不夸大、不糊弄，能洗掉的去渍会认真处理，不能洗掉的风险会提前讲清楚；重面料，就是拿到衣服先看材质，真丝是真丝的做法，羊毛是羊毛的工艺，皮衣皮包有皮衣皮包的护理流程；守工艺，就是每一个环节都按标准来，不因为赶时间而省掉任何一步；价格实在，就是明码标价，让街坊邻居花得明白。

　　在柳州这座讲人情、重口碑的城市里，一家店能不能长久，靠的从来不是花哨的招牌，而是街坊们口口相传的那句这家店，信得过。 十七年坚守，把每一步都走扎实 一座工厂，让洗护看得见

　　很多人不知道，一件衣服送进洗衣店之后，经历了什么。顶呱呱洗护选择把这件事做透明。

　　如今，顶呱呱洗护在柳州设有九家连锁门店，第十家正在筹备中。门店之外，还有一座1500平米的智能中央工厂。顾客在门店交件后，衣物会被统一送往中央工厂，按照6S洗涤标准规范开展洗涤、去渍、熨烫等流程，由持证技师参与操作。选择日常洗护服务的顾客，除了享受门店的便利，也能了解到后端的洗护流程——衣服不是消失在柜台后，而是进入了一条规范、可控、可追溯的生产线。

　　这种门店 中央工厂的双线模式，正是顶呱呱洗护对洗护效果靠谱吗这个问题最直接的回答:流程规范了，效果才稳定；管理统一了，品质才有保障。 覆盖日常，也照顾讲究

　　顶呱呱洗护的服务，覆盖了柳州家庭最常见的洗护需求:日常衣物、床品、校服，一件不落。对普通市民、上班族和宝妈来说，家里的衣物床品校服有了固定可靠的去处，生活里就少了一桩操心的事。

　　同时，顶呱呱洗护也主攻奢侈品精护。大牌皮衣、皮包这类高价值物品，对洗护工艺和材质处理的要求远高于普通衣物。凭借持证上岗的技师团队和全流程自主品控，顶呱呱洗护让不少顾客愿意放心地把大牌交过来做护理。 售后不是一句空话

　　洗护行业里，消费者最关心的除了效果，还有万一出问题怎么办。顶呱呱洗护针对洗护服务建立了相应的售后机制:洗护不满意，可按照相关规则退还洗涤费；遇到投诉问题，72小时内响应处理。

　　把售后规则讲在前面、做到实处，这份坦荡，正是许多老顾客一留就是十几年的原因。 荣誉是责任，不是终点

　　十七年来，陈荣初走遍全国进修考证。2021年，她站上全国洗涤行业总决赛的舞台，拿下全国污渍去除项目、店长大赛铜奖，获全国技术能手称号。在第十二届全国洗染业职业技能竞赛中，她同样摘得污渍去除技能竞赛的荣誉。八旬行业大师齐大同叮嘱她:荣誉不是终点，是一份新的责任。这句话，她时刻铭记。

　　2022年，柳州市顶呱呱洗涤服务有限责任公司正式注册成立，顶呱呱洗护这个商标，从此承载起更长远的责任。 不负信任，是刻在骨子里的经营理念 用口碑说话

　　街坊老客户说:家里的床品、校服、衣服这些基本都会送过来洗，一家人用了很多年，十几年下来已经比较习惯了，日常需要洗护的时候第一时间就会想到这家。

　　忠实顾客说:这里价格比较实在，而且是真干洗，衣服交过来比较放心。

　　高级奢护客户说:大牌皮衣、皮包这种东西本身价值比较高，不敢随便找店处理，更在意洗护工艺和对材质的处理。能放心把大牌交给这里做护理，洗完之后整体状态比较好。

　　这些朴素的评价，没有华丽的辞藻，却是顶呱呱洗护最珍视的东西。洗护效果靠不靠谱，从来不是商家自己说了算，而是顾客用一次又一次的信任投出来的票。 一份有温度的事业

　　对陈荣初而言，做洗护从来不只是一门生意。企业发展到今天，她优先吸纳本地邻里、宝妈与务工人员就业，用稳定的岗位和合理的收入托起一个个普通家庭。她立足柳州深耕实体经济、诚信纳税，并面向社区推出便民洗护福利，在工艺上兼顾绿色环保。她加入柳州个私协，与各行企业家交流经营，推动区域洗涤行业走向透明、诚信，重塑本土洗护规范。

　　她日常爱喝熟茶、清茶，温润静心，也以茶会客、以诚相交。这份温润与诚恳，也悄悄融进了顶呱呱洗护的服务气质里:不急不躁，把每一件衣服当作一件要紧事来办。

　　她送给创业年轻人的一句话是:创业没有捷径，短期靠机遇，中期靠能力，长远拼人品、诚信与长期主义。这既是她对年轻人的寄语，也是顶呱呱洗护一路走来的写照。 未来，继续做柳州人身边的那家洗衣店

　　十七年，一布一衣，见的是初心。

　　从谷埠街那家小小的干洗店，到今天九家门店、一座1500平米智能中央工厂；从一个人独自撑起全家的坚韧，到一支持证上岗、精益求精的团队——顶呱呱洗护走过的每一步，都踩在诚信与匠心这两个字上。

　　洗护这件事，看似寻常，实则天天都在发生。衣服要换季，校服要常洗，床品要勤换，皮具要保养，柳州千家万户的日常，就是顶呱呱洗护要长期守护的日常。

　　第十家门店正在筹备中，中央工厂的品控还在一天天打磨，售后机制也在持续完善。顶呱呱洗护不想做一时的热闹，只想做长久的陪伴——在柳州的街头巷尾，在每一个需要洗护的时刻，稳稳地接住市民们的信任。

　　我是陈荣初，深耕洗护十七年。顶呱呱洗护，愿用一生坚守匠心、真诚与责任——不负岁月，不负信任，不负余生。

　　未来的路还长，顶呱呱洗护会继续用规范的流程、实在的价格和有温度的服务，回答好那个最朴素的问题:把衣服交给我们，您放心。