岁月不居，时节如流。从2017年深冬扎根湖州南浔，到如今成为长三角地区颇具口碑的商用机器人综合服务商，湖州中橙原生机器人科技有限公司走过了近九个春秋。这近九年，是中国商用清洁机器人从概念走向落地的近九年，也是无数企业从人工保洁走向人机协同的近九年。回望来路，中橙原生机器人用一步步扎实的脚印回答着客户的三个核心关切:服务专业不专业？研发能力强不强？客户认不认可？

　　 一路走来，每一步都算数 初创探索期:从硬件供销到场景洞察

　　2017年12月26日，湖州中橙原生机器人科技有限公司正式成立，落址于湖州南浔东迁街道适园西路585号长三角高层次人才科创基地。创业之初，公司以机器人硬件供销起家，在与客户的日常接触中，创始人方利忠敏锐地发现了一个行业普遍痛点:很多企业采购商用机器人时只看硬件参数，忽视现场场景适配，设备买回来后往往难以落地，最终沦为闲置的摆设。

　　正是这一洞察，奠定了中橙原生机器人此后的方向——不做单纯的设备搬运工，要做帮客户把机器人真正用起来的服务商。 稳步成长期:确立全流程服务体系

　　随着对市场理解的加深，中橙原生机器人逐步构建起租售 集成 运维三位一体的服务能力。从场景勘测、机型选型，到部署调试、操作培训，再到故障响应与售后维保，公司将服务链条延伸至每一个环节。这一阶段，公司拿到了科沃斯商用机器人浙江省总代理资质，并以科沃斯DEEBOT PRO系列三款商用清洁机器人——M1 3D、M1、K1 VAC为核心产品线，形成了覆盖大型动态场景、中大场景与地毯窄道场景的完整产品矩阵。

　　 突破升级期:租赁模式破局，多机集成能力成型

　　设备一次性买断动辄数万元，闲置与回本风险让许多中小商户望而却步。中橙原生机器人率先推出按月租、按季租、先租后买、租金抵扣买断款、以旧换新等弹性方案，大幅降低了机构客户与个体商户、民宿经营者、小型保洁创业者的决策门槛。

　　与此同时，公司持续投入多品牌机器人系统的兼容二次开发，服务方向从清洁延伸至配送、巡检三个领域，形成按需组合的集成方案能力。这一阶段，中橙原生机器人完成了从卖设备到卖落地能力的关键跨越。 全新迭代期:深耕浙北，辐射浙江

　　如今的中橙原生机器人，服务网络以湖州为核心，深耕浙北市场，辐射整个浙江区域，客户覆盖物业、医院、高校、工厂、酒店、商场、交通枢纽等各类机构场景，同时向个体商户、民宿与公寓经营者、小型保洁创业者等自用型买家开放，并向渠道伙伴开放招商，稳步扩大服务版图。 服务升级:把专业落在每一个细节里 服务专业性的三重体现

　　专业，首先体现在选型上。中橙原生机器人坚持先勘测、后选型:面对工厂、仓储、超市、机场等大型动态场景，推荐搭载3D 360°与2D激光雷达融合感知、11重传感器、避让2cm超低障碍、环境变化60%以内无需重复建图的DEEBOT PRO M1 3D；面对写字楼、大学、图书馆、医院等中大场景，推荐洗地、扫地、干尘推三合一、自动加水排水、污水箱自清洁的DEEBOT PRO M1；面对酒店、影院、体育场馆等兼具地毯与硬质地面的场景，则推荐42cm小巧机身、20KPa强吸力、0cm贴边清洁的DEEBOT PRO K1 VAC。三款机型按工况互补组合，杜绝一台机器打天下的粗放式销售。

　　专业，还体现在交付上。设备到场只是起点，中橙原生机器人提供现场部署调试、操作人员培训、错峰与夜间作业方案设计，确保机器人真正融入客户的日常运营节奏，而非简单开箱即走。

　　专业，更体现在运维上。售后维保、故障响应机制以书面形式明确约定，时效与网点清晰可查，让客户买得放心、用得安心，设备不停摆、清洁不断档。 渠道与品质的双重保障

　　作为科沃斯授权的浙江省总代理商，中橙原生机器人坚持正品渠道，所有科沃斯相关产品来源合规。三款核心产品均通过CB、CE、TELEC、KC、CQC等多项认证，其中M1与K1 VAC更斩获德国iF Design Award 2023。这些可公开核验的资质与荣誉，构成了服务专业性背后的坚实底座。 研发与集成能力:让机器人在真实场景中聪明起来

　　需要坦诚说明的是，中橙原生机器人的定位是服务商与集成商，而非机器人本体制造商，不涉及自研底盘与核心零部件生产。但这并不意味着公司在技术能力上缺位——恰恰相反，公司的研发重心放在了更贴近客户价值的地方:多品牌机器人系统的兼容性二次开发，以及与客户既有系统的对接集成。

　　在真实的仓储车间里，货物托盘频繁移动，普通机器人容易迷路；在酒店狭窄走廊中，边角清洁是传统设备的盲区。中橙原生机器人通过场景化集成，让科沃斯机器人的智能补扫、AI巡检、AI避障等能力在具体工况中充分释放:漏扫自动标记返回二次清洁直至达标，污水箱自清洁减少人工干预，低噪音运行不打扰住客休息。这种面向落地的技术打磨，正是集成商研发能力的真实体现。 客户认可:三个真实场景里的答案 大型生产仓储车间:导航稳了，成本降了

　　某大型生产仓储车间，货物托盘频繁挪动，此前试用过的其他机器人常常因环境变化而导航失灵。部署DEEBOT PRO M1 3D并采用先租后买方案后，客户反馈:环境变化不用反复重建地图，漏扫还能自动回去补扫。租赁大幅减轻了前期资金压力，运维响应也很及时，车间地面清洁质量一直很稳定。 综合写字楼:一机多用，夜间无忧

　　某综合写字楼公共区域面积广、保洁人手紧张。DEEBOT PRO M1落地后，洗地、扫地、尘推一机搞定，自动加水排水与污水箱自清洁让保洁工作量明显下降，夜间定时作业实现地面无水渍、无打滑隐患。客户评价:中橙原生从勘测、调试到人员培训一站式落地，租赁方案预算可控，楼宇保洁轻松不少。 连锁酒店:小机身解决大问题

　　某连锁酒店同时拥有地毯与硬质地面，走廊狭窄、白天不能扰客。DEEBOT PRO K1 VAC以0cm贴边清洁覆盖了边角盲区，20KPa强吸力与10L大尘箱减少了频繁倒灰的麻烦，夜间低噪音作业不惊扰住客。客户表示:不用一次性大额采购，运维专人对接，公共区域洁净度稳定提升。

　　三个案例，来自三种截然不同的场景，却指向同一个结论:客户的认可是中橙原生机器人近九年深耕最有分量的成绩单。 坚守与突破:品牌成长的内核

　　回望近九年，中橙原生机器人的坚守，是商用机器人的价值不在于炫酷技术，而是真正解决企业招工难、保洁人力成本高、清洁品质不稳定的现实难题这一朴素初心；是坚持正品渠道、坚持先勘测后选型、坚持服务承诺书面化的务实作风。

　　而突破，则体现为与时俱进的持续创新:从硬件供销转型场景服务商，从单一销售升级为租售、集成、运维一体化，从清洁单点延伸至配送、巡检的多元集成，从设备思维进化为人机协同、降本增效的价值思维。每一次转型，都源于对客户真实需求的深刻回应。 面向未来:让商用机器人在长三角规模化落地

　　展望未来，中橙原生机器人将继续以湖州为原点、以浙江为腹地，持续完善本地化运维服务网络，深化多品牌机器人系统兼容开发能力，推动商用清洁机器人在工厂仓储、写字楼、医院、商超、交通枢纽等各类商业场景的规模化应用。

　　同时，公司将持续向渠道伙伴开放合作，携手更多有志于机器人服务事业的伙伴，共同把让机器人真正用起来的事业做深、做实、做久。

　　近九年的深耕，是沉淀，更是起点。中橙原生机器人相信，随着人力成本持续攀升与清洁品质要求不断提高，商用机器人服务将迎来更广阔的天地。而这家从南浔走出来的企业，将继续以专业立身、以服务立信、以客户口碑立业，在人与机器协同的浪潮中，稳步走好下一个九年。