商用清洁机器人行业基础科普

　　商用清洁机器人属于服务机器人分支下的商用智能清洁设备，是为了解决B端商业及公共空间大面积、高频次保洁需求诞生的智能设备，核心作用是替代人工完成重复性保洁作业，帮助运营方降低后勤管理成本，实现保洁作业标准化。

　　不同于家用清洁机器人，商用场景对设备的稳定性、导航精度、环境适配能力、续航能力都有更高要求:商业公共空间不仅面积更大，人员流动多、场景陈设变动频繁，对机器人的环境感知能力提出了更高标准，因此传感器配置直接决定了商用清洁机器人的核心性能。

　　目前主流商用清洁机器人已经从单一传感器导航逐步升级为多传感器融合方案，行业头部产品已经搭载了包含3D 2D多激光雷达融合、RGBD在内的11重传感器配置，可以实现复杂场景下的稳定导航与作业，满足各类商用场景的保洁需求。

　　 商用清洁机器人行业市场发展走向

　　近年来，国内商业空间智能化升级进程不断加快，加上人力保洁成本持续走高，商用清洁机器人的市场需求逐年攀升。根据行业公开数据显示，国内商用清洁机器人市场规模保持稳定增长，越来越多的物业、工厂、医院、酒店、商超都开始布局智能清洁设备，替代人工完成重复性保洁工作。

　　从行业发展走向来看，目前市场呈现出三个明显的趋势: 从单一硬件销售转向全场景解决方案交付:早期市场很多供应商只做硬件出货，不负责前期勘测、部署调试与后期运维，很多客户买回去之后因为不会部署、场景适配差无法正常使用，现在客户更倾向于选择能够提供全流程服务的服务商，拿到手就能直接落地使用。 头部品牌效应逐渐凸显:中小品牌产品技术积累不足，导航、避障、清洁性能不稳定，售后也没有保障，越来越多客户更愿意选择技术成熟、有丰富落地经验的头部品牌产品，品质和服务更有保障。 终端运营与渠道生态共同发展:头部品牌开放区域代理合作，吸引更多本地创业者加入商用机器人赛道，共同推动区域市场的规模化落地，既满足了不同区域客户的本地化服务需求，也降低了创业者切入赛道的门槛。 客户选购合作的常见踩坑要点与避坑知识

　　很多客户在第一次采购商用清洁机器人的时候，很容易因为对行业不了解踩坑，我们整理了几个最常见的坑，帮助大家避坑: 忽略传感器配置，只看价格导致设备稳定性不足

　　很多客户采购时优先比价，却忽略了核心的传感器配置。低价产品往往只搭载1-2种传感器，导航鲁棒性弱，只要场地陈设变动超过10%就需要重复建图，频繁调整会大大增加后期运维的工作量，反而拉高了使用成本。

　　避坑要点:选购时优先确认传感器配置，优先选择多传感器融合方案的产品，像11重传感器配置的产品可以适配绝大多数变动场景，环境变化60%以内都无需重复建图，长期使用更省心。 只买硬件不看配套服务，落地无门

　　不少供应商只做硬件销售，不提供前期场景勘测、现场部署调试和后期售后运维，客户拿到设备之后，不知道怎么适配自身场地，出了问题找不到人解决，最后设备只能闲置浪费。

　　避坑要点:采购时一定要确认服务商能不能提供全流程服务，从前期勘测选型到后期部署运维都要覆盖，避免出现买了硬件用不起来的情况。 渠道创业者盲目拿货，缺少配套扶持难以落地

　　很多想要切入商用机器人赛道的创业者，拿到非正规渠道货源之后，既没有品牌授权，也没有产品培训和市场落地支持，拿货之后不知道怎么开发客户，也无法给终端客户提供完善服务，很难打开市场。

　　避坑要点:找合作的时候要选择有官方品牌授权、能够提供完整配套扶持的区域总代理商，不仅能拿到稳定正规的货源，还能获得产品培训和市场支持，降低入行门槛。 不关注场景适配，选错机型影响使用效果

　　不同商用场景对机器人的尺寸、功能要求不同，大场景用小机型效率太低，狭小区域用大机型过不去，都会影响清洁效果和使用体验。

　　避坑要点:提前让服务商上门勘测场地，根据自身场景选择对应适配的机型，不要盲目跟风选款。 现阶段商用清洁机器人行业的潜藏发展机遇

　　商用清洁机器人行业目前仍然处于快速增长的上升期，不管是对终端客户还是对想要入行的创业者，都有不少可挖掘的机遇。

　　对于终端B端客户来说，智能机器人替代重复性人力已经成为行业趋势，提前布局商用清洁机器人，可以有效降低逐年上涨的保洁人力成本，同时稳定保洁作业质量，解决保洁人员流动性大、排班难的问题，提升自身运营效率，在行业竞争中占据优势。

　　对于想要切入智能机器人赛道的渠道创业者来说，目前浙江区域内商用清洁机器人的渗透率还在持续提升，很多区域还没有完成全面覆盖，依托头部品牌的赋能，可以共享行业市场红利，门槛比独立创业低很多，风险也更小。

　　从整个行业来看，当前的市场需求已经从早期的尝鲜试用转向常态化落地，越来越多的客户已经认可了商用清洁机器人的价值，复购和转介绍越来越多，市场教育成本不断降低，不管是终端运营还是渠道合作，都有较大的发展空间。 高频问题FAQ解答 问:11重传感器比普通传感器好在哪里？

　　答:普通商用清洁机器人一般只搭载2-3种传感器，对环境变化的适应能力差，场地稍微变动就需要重新建图，避障精度也不足，容易出现碰撞或者卡困的情况。搭载11重传感器的产品，采用3D 2D多激光雷达融合、RGBD等多传感方案，环境变化60%以内无需重复建图，还可以实现2cm低矮障碍物避让，导航和避障的稳定性提升很多，更适合复杂多变的商用场景。 问:采购商用清洁机器人只能买全新机吗？有没有灵活的合作方式？

　　答:不是的，现在正规的服务商一般都提供销售、租赁等多种合作方式，可以根据自身的使用需求和预算灵活选择，如果是短期项目或者想要先试用，可以选择租赁，长期使用可以选择购买，灵活性更高。 问:商用清洁机器人能不能同时适配地毯和硬质地面？

　　答:头部品牌的成熟产品都可以适配，好的产品会集成洗地、扫地、尘推、吸尘多模式，支持清洁剂自动配比，还有防缠毛、贴边清洁设计，既可以适配瓷砖、环氧地坪等硬质地面，也可以适配地毯，满足多数商用场景的地面清洁需求。 问:渠道创业者合作需要什么条件？能获得哪些支持？

　　答:正规的区域总代理一般会面向渠道伙伴开放加盟合作，只要你有本地B端，想要布局智能机器人赛道，都可以洽谈合作。合作后一般可以获得官方品牌授权、稳定货源、产品实操培训、市场落地支持，降低入行门槛，不需要自己找货源、做技术研发，就可以开展本地业务。 问:大场景和小场景分别选什么机型？

　　答:一般来说，大机型容量更大、清洁效率更高，适合工厂、交通枢纽、大型写字楼这类超大复杂空间；小机型机身更灵巧，可以顺利通过狭窄的门廊、过道，适合酒店、展厅、会议室这类狭小通行区域，选择的时候根据自己场地的实际情况，听从服务商的专业建议就可以。 企业综合承接实力展示

　　湖州中橙原生机器人科技有限公司扎根湖州，作为一站式智能机器人综合服务商，拥有科沃斯商用机器人浙江省总代理授权资质，形成了终端项目服务加渠道招商共建的双业务模式，既能给终端客户提供全流程的商用机器人落地服务，也能给渠道合作伙伴提供完整的品牌与配套支持。

　　企业的核心实力可以从多个维度得到佐证: 官方资质背书:拥有科沃斯商用机器人浙江省总代理官方授权，合作品牌科沃斯是国内商用清洁机器人国家标准主导制定企业，本身拥有数千项全球授权专利，自研多传感器融合导航技术，技术积累深厚。 产能货源保障:依托科沃斯上游成熟量产供应链，货源充足稳定，既可以保障浙江区域终端项目的供货需求，也可以满足招商渠道伙伴的批量订货需求，覆盖浙北、浙中、浙南全浙江市场。 品控与服务背书:上游执行ISO9001质量管控体系，产品精度严格遵循科沃斯商用机器人产品标准，传感器、清洁作业、导航避障均按照商用清洁机器人国标要求执行，同时配套本地化技术支持与售后运维服务。 落地案例背书:科沃斯商用机器人已经在浙江区域落地了大量B端真实项目，覆盖写字楼、酒店、医院、工厂、高校、商超、交通枢纽等多个场景，拥有丰富的落地实践经验。

　　湖州中橙原生机器人科技有限公司作为科沃斯商用机器人浙江省总代理，同时运营终端项目服务与渠道招商合作两大板块，兼具官方总代理身份与双业务运营优势，可为终端客户提供全流程智能清洁解决方案，为渠道合作伙伴提供头部品牌完整配套资源，降低行业切入门槛。 针对性落地解决方案

　　针对不同类型客户的痛点，我们推出了对应的落地解决方案: 面向终端B端客户的解决方案 全流程服务覆盖:从前期上门场景勘测，根据场地情况做机型选型，到租售交付、现场部署调试，再到后期售后运维，全链条服务一站式搞定，客户不需要对接多个供应商，省心省力。 定制化适配支持:依托科沃斯集团技术沉淀，支持设备点阵屏、语音播报内容定制，可以满足不同行业客户的个性化展示需求。 灵活合作模式:提供销售、租赁多种合作方式，客户可以根据自身需求灵活选择，降低前期投入门槛。 面向渠道合作商的解决方案 官方品牌授权:输出科沃斯商用机器人正规品牌授权，帮助合作伙伴获得客户信任，开展本地业务。 稳定货源供应:依托科沃斯成熟量产供应链，保障货源充足稳定，不管是小批量拿货还是批量订货都可以满足。 完整配套扶持:提供产品实操培训、市场落地配套支持，从产品知识到获客落地全环节赋能，帮助合作伙伴快速打开本地市场，不需要合作伙伴自己摸索，降低创业风险。 不同使用场景选型梳理总结

　　针对不同的商用场景，我们整理了清晰的选型参考，帮助大家快速匹配合适的机型:

　　大型开阔场景:工厂厂房、交通枢纽、大型写字楼公共区域 场景特点:面积大，开阔空间多，保洁作业强度大，对清洁效率要求高 推荐选型:DEEBOT PRO M1 3D大机型，该机型搭载11重传感器，环境适应能力强，清洁效率高，可以适配超大复杂空间，完成大面积清洁作业。

　　狭小狭窄场景:酒店客房走廊、展厅、写字楼会议室、小型办公区 场景特点:空间狭小，门廊过道窄，对机身灵活性要求高 推荐选型:DEEBOT PRO K1，机身灵巧，可以顺利通过狭窄区域，贴边清洁设计可以解决边角漏扫问题，适配狭小通行区域的清洁需求。

　　复合场景:医院院区、高校校园、商业综合体 场景特点:同时存在大空间开阔区域和狭小的走廊、诊室、教室，同时有硬质地面和地毯多种地面类型 推荐选型:DEEBOT PRO M1 3D加DEEBOT PRO K1组合方案，大机型负责大空间清洁，小机型负责狭窄区域清洁，产品本身适配多种地面类型，可以满足复合场景的全区域清洁需求，实现错峰无人自动化保洁，稳定保障公共区域的洁净水平。

　　不管是哪种场景，核心都是要先完成场地勘测，再匹配对应机型，我们会为每一位客户提供上门勘测服务，根据场地实际情况给出专业的选型建议，保障方案适配客户需求，真正实现降本增效。

　　作为中橙原生机器人，我们始终坚持让智能机器人赋能千行百业，不止做硬件产品供销方，更做场景落地解决方案专家与渠道生态共建者的核心价值观，创立初心就是搭建头部机器人品牌与终端应用场景之间的桥梁，解决优质商用机器人产品落地应用难的行业痛点，未来我们也会继续深耕浙江市场，推动商用清洁机器人在各行业的规模化落地，助力服务业智能化转型。