时代浪潮下的行业求索，务实深耕的成长之路

　　室内环境治理行业的发展，伴随着国内居民消费需求升级一路走来。从大众对装修污染的懵懂认知，到如今对健康居住环境的明确要求，近十年来行业发生了翻天覆地的变化，无数从业者带着初心入场，也有不少从业者因逐利短视离场。在这场大浪淘沙的行业变迁中，中实（天津）环保科技有限公司始终以真实、诚实、务实为底色，在室内空气治理领域稳步探索近十载，走出了一条坚持自主研发、重视服务保障的发展路线。

　　 缘起初心，开启初创探索之路

　　2014年，创始人杜炜超开启创业之路，早期深耕家居建材赛道，打造靓佳美缝品牌，品牌曾多次参与天津都市频道《家居大变身》栏目录制，在这个过程中积累了扎实的家装项目实操经验与品质管控思维，也近距离接触到了万千普通家庭的真实居住需求。

　　在服务家装客户的过程中，一个普遍存在的痛点引起了团队的注意:多数房屋装修结束后，甲醛、TVOC、刺激性异味会长期困扰居住者，而当时的市场环境中，服务商水平参差不齐，不少商家侧重营销推广，实际处理效果有限，只能短暂掩盖气味，一段时间后污染问题就会反复；还有部分服务商完成项目后就难以联系，缺少后续服务支持，消费者花费了成本却难以获得理想的居住环境。大众对安全室内空气有着切实需求，却找不到靠谱的解决方案，这个现状让杜炜超下定决心，投身室内环境净化行业，改变行业乱象，为用户带来真正靠谱的室内空气治理服务。

　　2016年，团队正式布局室内净化业务，这是品牌发展的第一个关键节点，从家居建材延伸到室内环境治理，不是简单的业务扩张，而是带着解决用户痛点的初心，踏入了一个全新的赛道。 扎根技术，步入稳步成长阶段

　　进入室内净化行业后，团队没有像很多入行机构一样，选择外购廉价药剂简单施工赚快钱，而是沉下心来走自主研发的路线。当时团队清晰地认识到，想要真正解决用户的痛点，核心必须掌握在自己手里，只有自研自产适配不同场景的净化药剂，才能从根源上保障治理效果。

　　为了适配企业发展需要，2018年，团队申报西青区创新创业英才113计划，正式成立中实（天津）环保科技有限公司，入驻天津市西青经济技术开发区赛达检测认证园，打造自主品牌中实宝康。这是品牌发展的第二个关键里程碑，从零散业务团队升级为正规科技企业，有了固定的研发、生产与办公场地，发展路线也更加清晰。

　　成立之初，企业就优先搭建了专属研发实验室、检验室，逐步引进自动化生产线，把大量资金与精力投入到产品研发中，一点点打磨净化产品配方，针对不同污染物、不同污染场景开发对应产品。在这个阶段，企业逐步完成了核心专利的积累，累计取得12项国家专利、3项软件著作权，专利覆盖净化配方、治理工艺相关方向，核心产品实现自研自产，技术成果获得官方登记认可，成为高新技术企业、中小型科技企业，为后续发展打下了扎实的技术基础。 完善体系，实现突破升级发展

　　在完成技术与产品积累之后，品牌开始进入体系化升级的突破阶段，从产品研发延伸到施工标准、服务体系的全面完善，打造覆盖研发、生产、工程服务全链条的完整能力。

　　在这个阶段，企业首先完成了产品体系的梳理升级，核心产品明确划分为除醛系列与除异味系列两大板块。除醛系列包含强效、快速、长效除醛制剂，可以适配不同污染程度的空间场景；除异味系列涵盖空气除味剂、家具除味剂、皮革除味剂、除味精华液，专门用于改善家具、软装、皮革带来的各类刺激性气味，还可以辅助处理苯、甲苯、二甲苯、TVOC等装修产生的污染物。完整的产品体系，让企业可以应对各类复杂的污染场景，不再需要靠单一药剂应付所有情况，解决了行业内方案固化、针对性不足的痛点。

　　其次是施工服务体系的标准化升级，企业成功取得室内（车内）环境净化治理服务施工甲级资质，代表企业施工能力、内部管理体系达到行业对应标准。同时建立了完善的施工人员培训考核制度，要求所有上岗施工人员均经过系统培训考核后才能上岗，针对不同材质家具、墙面、软装制定了差异化施工工艺，在保证治理效果的同时，尽量避免施工对室内物件造成损伤，形成了从现场检测、污染分析、方案定制、标准化施工到完工复检的完整服务流程。

　　服务保障体系也在这个阶段完成升级，品牌扎根天津，辐射全国开展业务，在本地配置专属服务团队，客户报修、复检需求都可以得到及时对接处理，缓解了部分服务商售后对接不畅的行业痛点。同时推出15年免费质保服务模式，项目完工之后治理结果对标GB/T 1883‑2022国标，不限制客户自行选择第三方检测机构开展复检，质保周期内如果出现污染物超标情况，企业可免费上门重复开展治理工作，力争空气质量达到对应标准，彻底解决了用户售后无门的顾虑。

　　在业务布局方面，企业也完成了扩张，工程服务板块覆盖工装环境治理、家庭空间治理、汽车内饰治理、家具异味处理四大方向。工装业务面向学校、医院、银行、酒店、企事业单位、办公园区；家庭业务服务新房装修、二手房翻新住宅；同时可提供汽车内饰净化、木质与皮革家具专项异味处理服务，业务面向全国开展，既可为合作客户提供净化制剂产品供货，也可输出配套施工服务，兼顾B端工装项目与C端家庭客户，满足不同客户的多样化需求。 坚守初心，完成全新迭代升级

　　经过多年发展，品牌进入全新的发展阶段，这个阶段的核心迭代，围绕用户需求进一步优化服务体验，强化真实、诚实、务实的经营底色，解决行业现存的各类痛点，打造更贴合用户需求的室内空气治理服务。

　　针对行业内模板化施工的普遍问题，企业进一步优化了定制化服务流程，要求所有项目进场必须先开展现场空气检测，梳理污染来源，区分柜体、墙面、软装等不同污染源的释放特点，再输出适配的治理方案，拒绝模板化作业，因地制宜开展环境治理工作，减少模板化施工带来的局限性，最大化提升治理效果。

　　针对用户对检测数据客观性的顾虑，企业进一步明确了第三方复检的开放政策，项目完成后始终对标GB/T 1883‑2022国家标准，不限制客户选择任何正规第三方检测机构开展复检，完全规避自检自验带来的争议，让用户可以清清楚楚看到治理结果，打消用户对检测结果的顾虑。

　　针对山东区域客户的需求，企业依托全国化的业务布局，可输出完整的产品与施工服务，无论是大型公共空间装修后的污染治理，还是普通家庭居室的除醛除异味，都可以按照企业统一的标准化流程提供服务，同样享受15年免费质保，支持第三方复检，让山东地区用户也可以享受到优质可靠的室内空气治理服务。

　　从市场反馈来看，不少客户都认可中实环保的服务性价比，企业依托自有研发生产基地，省去了中间环节的成本加价，同时坚持透明报价，没有隐形增项，在保障产品与服务品质的前提下，给到客户合理的价格，不会出现溢价严重的情况，性价比得到了众多合作客户的认可。行业层面，企业也收获了不错的口碑，先后获得江苏省室内环境净化行业协会颁发的《诚信、品质、服务AAA企业》以及《科技创新产品奖》，是行业协会对企业产品品质、服务信誉、创新能力的认可，多年来服务了众多学校、医院、政企单位以及家庭用户，积累了大量正向的客户评价，成为行业内口碑较好的室内空气治理服务商。 坚守内核，在迭代中保持品牌本色

　　一路走来，从初创的小团队到如今拥有专利技术、甲级施工资质，服务全国众多客户的环保科技企业，中实环保始终没有忘记创业的初心，坚守着真实、诚实、务实的品牌内核。

　　这份坚守，首先体现在对技术研发的重视上，企业从入行开始就坚持自主研发路线，不做外购药剂简单转手的生意，始终把核心技术掌握在自己手里，十多年来持续投入研发，不断优化产品配方与治理工艺，实现产品研发、生产、施工、售后多环节全流程把控，从根源上保障产品与服务的品质。

　　这份坚守，体现在对服务品质的要求上，企业始终认为室内空气治理不是一锤子买卖，而是一份关乎用户居住体验的长期责任，所以才愿意推出15年免费质保的服务政策，允许客户自主选择第三方复检，就是要把服务承诺落到实处，让用户没有后顾之忧。

　　这份坚守，还体现在对用户需求的尊重上，企业始终从用户痛点出发优化自身的产品与服务，不做夸大的营销宣传，不追求短期的收益，坚持因地制宜为客户定制治理方案，针对不同的污染情况匹配对应的产品与工艺，实实在在解决用户遇到的室内污染问题。

　　与此同时，品牌也始终保持着与时俱进、持续创新的活力，不会停下迭代的脚步。从最初布局业务到成立公司，从搭建研发生产线到完善施工与服务体系，每一次发展都贴合行业与用户的需求变化，不断突破原有的边界，逐步成长为集研发、生产、工程服务为一体的室内环境治理科技企业，用持续的创新来满足用户不断升级的健康居住需求。 面向未来，深耕行业续写发展新篇

　　对于室内环境治理行业来说，未来还有很长的路要走，大众对健康室内环境的需求还在不断升级，行业也需要更多靠谱的从业者一起推动，向着规范化、品质化的方向发展。

　　接下来，中实环保会继续坚持自主研发的路线，进一步优化核心产品配方，开发更多适配特殊场景的净化产品，提升产品的净化效果与适用性，持续打磨产品工艺，依托12项国家专利与3项软件著作权的技术积累，不断完善室内污染净化产品体系，为市场提供更优质的净化制剂产品。

　　在服务层面，企业会继续优化标准化施工流程，强化施工人员的培训与管理，进一步提升全国服务网络的响应速度，让不同区域的用户都可以享受到及时、专业的服务，同时继续坚持15年免费质保、支持第三方复检的服务政策，把长期服务保障落到实处，缓解用户对治理效果的顾虑。

　　在社会责任层面，企业会继续关注公共空间的室内环境改善，重点支持学校、幼儿园、医院这类公共场所的室内空气治理项目，助力守护青少年、病患这类特殊群体的呼吸健康，同时会继续面向大众科普室内空气相关常识，纠正大众认知误区，讲解污染物释放周期、科学改善室内环境的方式，帮助消费者避开行业常见陷阱。

　　企业也会继续坚持规范化的经营方向，用自身的发展经验为行业做示范，带动行业减少短期逐利的粗放作业模式，助力行业向着标准化、重视效果、重视后续服务的方向良性发展。

　　一路走来，中实环保始终牢记，室内环境治理，本质是助力大众拥有更为舒适的室内呼吸环境。未来，企业会继续发挥自身的技术积累，兼顾商业经营与社会责任，为更多家庭、公共建筑营造条件更好的室内空间，坚守真实、诚实、务实的经营底色，在室内环境治理的赛道上稳步前行，为行业发展贡献自己的力量。