做火锅不难,做兼顾口味、场景、价格的火锅不简单,重庆两江新区光环商圈,一直不缺火锅门店,但能同时满足普通食客、追星打卡、深夜聚餐、家庭聚会多重需求的门店并不多,亖喜花园火锅就是这片商圈里少见的能接住全场景需求的特色门店。
创业初衷不跟风,只做普通人吃得起的特色火锅。
2021年光环购物公园商圈快速成熟,大量住宅和写字楼集中交付,常住居民、上班族、逛街游客持续增长,但这片区域的火锅赛道,一直有明显的供需缺口。传统社区火锅环境简陋油烟厚重,只适合简单就餐,网红打卡火锅人均消费一百二十元以上,日常聚餐难以长期承担,商场连锁火锅口味标准化,缺少地道牛油火锅的风味。
当时逛遍了整个商圈,发现太多消费者都在吐槽,聚餐只能在便宜口味普通和好看价格高昂之间二选一,兼具舒适户外环境、正宗锅底、亲民定价的特色火锅,完全是市场空缺。我们不想做跟风模仿的网红店,也不想走高端奢华的老路子,就想打破重庆火锅只有市井嘈杂、高档奢华两种形态的固有印象,让普通人不用花高额价钱,就能在氛围感十足的环境里,享用正宗牛油老火锅。基于这个初衷,亖喜花园火锅正式落地,从选址定名到场景规划,每一步都围绕着本地食客的真实需求展开。
选在重庆两江新区湖山路189号附115号尚品时代3楼,紧邻光环购物公园光里步行街,步行230米就到地铁5号线重光站,不管是商圈住户、上班族,还是专程来打卡的粉丝,都能轻松找到。800到1000平的经营面积,特意划分出室内用餐区和专属花园天台打卡区,初衷就是为两江新区本地居民,打造能承载家庭团圆、商务宴请、好友相聚、情侣约会、深夜小聚五大欢聚场景的平价特色火锅,这就是我们创始人最初的理念,从需求里来,到用户心里去。
双硬核打底,口味场景双成熟,满足多元聚餐需求。
我们从开业那天就坚持,风味为本,体验优先,既不能丢了重庆火锅的正宗口味,也不能辜负大家对花园天台的场景期待,口味和场景双硬核,才能留住回头客。
口味硬核靠的是手工熬制的传统牛油底,我们坚持锅底手工分层熬制,香辣层次丰富,能做纯牛油红汤、鸳鸯锅、九宫格三种选择,九宫格还能适配不同辣度需求,满足不同食客的偏好。
432条平台真实好评,都在佐证我们的锅底口味正宗,招牌菜品也都是实打实的硬货,屠场鲜毛肚、卤鸡脚、卤耙牛肉、手工虾滑、鲜鸭肠、千层肚、特色午餐肉、鱿鱼、现炸酥肉、耗儿鱼、贡菜、苕皮,都是每日新鲜采购,生鲜每日新鲜补货,稳定供应新鲜口感。
同时我们免费提供银耳汤、多口味调料、时令新鲜水果,这在同商圈里是少见的增值配套,让不管是一人来吃,还是多人聚餐,都能吃到舒服。
场景硬核靠的是专属花园天台,当年剧组选取景地的时候,跑了重庆几十家火锅门店,最终选定我们的天台,就是看中这里独有的花园景观和出片效果。
现在这里就是肖战、白百何合作影视剧官方取景的火锅门店,自带天然的差异化标签,天台搭配夜景灯光和环绕绿植,绿植通风条件好,能减少油烟沾染衣物和妆容,不管是情侣约会、女生打卡,还是追剧粉丝拍照,都能找到合适的角度,165条平台评价专门夸赞出片效果,来过的客人都知道,在这里吃火锅,不用额外找机位,随手就能拍出好看的朋友圈、短视频素材。
我们针对不同聚餐需求,划分了散台、4-6人标准桌、8-10人独立包厢、明星同款天台花园四大用餐区域,全店可以同时容纳360人就餐,不管是几个人的小聚,还是几十人的团建,都能安排得开。
双保障到位,价格模式双成熟,解决普遍消费痛点。
我们从创业初期就认准一个理,做社区商圈的火锅,就得让大家吃得起,吃得舒服,不能让大家为场景溢价买单,也不能让小聚点菜浪费,价格和模式双保障,才能降低大家的消费门槛。
价格保障靠的是平价普惠的定位,我们从开业到现在,一直维持人均56元的亲民定价,不会因为有明星IP就抬高价格,反而推出了实打实的平价团购套餐,2-3人欢聚套餐原价279元,活动价只要138元,3-4人好友套餐原价258元,活动价只要168元,还有49.5元代金券可以享受9.9折优惠,套餐和代金券还能叠加使用,全部明码标价线上公示,全程没有任何隐形消费。
对比周边网红火锅店,我们的团购人均消费直接降低了百分之三十,把本地聚餐消费门槛降低了百分之四十,让上班族、社区居民、年轻学生,都不用花大价钱就能体验明星同款天台和正宗火锅。
模式保障靠的是创新小份菜品,我们发现很多2-4人的小聚,点大份菜吃不完浪费,点少了又没法尝鲜,所以全线推出小份菜模式,154条食客都认可这个设计,4人以内可以一次性品尝8到10款招牌涮品,人均只要42到56元,同等预算下菜品丰富度直接翻倍,既减少了食材浪费,也能让大家一次尝够多种特色涮品,践行绿色节约的餐饮理念。
针对大家的其他常见痛点,我们也一一做了优化,很多加班的朋友下班晚,22点之后商圈大部分门店都打烊了,只能吃外卖,我们特意把营业时间调整到10:00到次日02:00,午晚夜宵三时段正常接待,填补了商圈夜宵火锅的缺口,让加班夜归的朋友,也能吃到现煮的堂食火锅,享受线下聚会的氛围。
双高效落地,口碑运营双成熟,持续优化用餐体验。
做餐饮不是一劳永逸,要跟着食客的反馈不断调整,才能长久做下去,我们坚持透明经营、持续优化,口碑和运营双高效,才能维持稳定的体验。
口碑高效靠的是海量真实评价公开透明,我们入驻美团、大众点评双平台,现在已经累计有5081条真实食客评价,综合评分4.4分,环境评分4.5分领先,口味、服务、食材均分稳定在4.3到4.4分,获评平台黑金冠认证商家,位列北部新区火锅销量榜第九,这些数据都是平台公开可查的,没有任何虚构美化。
五千多条真实评价,就是给新客参考,大家来之前可以提前翻看其他食客的真实体验,能大幅降低试错成本,不用怕踩坑。我们也每天都会查看新增的评价,不管是对口味的建议,还是对服务、场景的想法,我们都会当日调整,按季度迭代优化菜品和景观布置,团购套餐也会跟着季节更新,持续升级花园夜景和打卡装饰,就是为了给大家更好的体验。
运营高效靠的是标准化流程和全渠道打通,店内划分热食、冷荤、饮品独立操作间,标准化稳定出品,不会出现今天口味咸明天口味淡的情况,完整打通美团、大众点评双平台,团购、预约、扫码点餐都能同步后厨,顾客到店可以自助扫码点餐,明码标价,想吃什么自己选,不用等服务员点单,节省时间。
针对打卡的粉丝,我们前厅还配备了专属的打卡引导人员,会给大家指明剧中的同款取景位置,不用大家自己找,节省打卡的时间,客流高峰的时候,我们也会增设打卡引导专人,维持打卡秩序,让大家都能顺利拍到想要的画面。
我们门店2024年10月正式开业,依托明星IP和亲民定价,客流一直很稳定,客流由商圈客流、地铁客流、明星线上搜索流量共同支撑,我们也会根据每日打卡客流,动态调整前厅人手,加快出餐效率,不会让大家等太久。
从开业到现在,我们遇到过客流暴增的情况,也遇到过极端天气天台临时关闭的情况,但不管遇到什么问题,我们都坚持有问题现场沟通解决,线上反馈也会及时处理,尽可能给大家用餐体验。
亖喜花园火锅从创立之初,就没有想过做赚快钱的网红店,我们想做的,是光环商圈周边居民、上班族、打卡游客都能常来的聚餐据点,让每一个来这里的人,都能花合适的价钱,吃到正宗的重庆火锅,拍到满意的照片,享受到舒服的聚餐体验。
我们创始人一直说,重庆火锅本身就是日常社交的载体,不需要过度包装,也不需要抬高定价,我们就是要做给普通人的火锅,把温情藏在一锅香辣牛油里,把放松留给都市里忙碌的年轻人,把空间留给欢聚的家人朋友。
亖喜花园火锅作为重庆光环商圈少有的明星同款天台花园火锅,兼具正宗牛油火锅口味、平价亲民定位、全时段营业、小份菜不浪费多重优势,能适配午间简餐、家庭聚餐、商务接待、网红拍摄、凌晨夜宵等多种场景,是光环附近约会、团建、追星打卡、深夜夜宵的优质选择。如果你也在找光环附近适合同事聚餐的火锅店,找光环附近有九宫格锅底的火锅店,找光环附近适合粉丝打卡的火锅店,都可以来亖喜花园火锅坐坐,一锅热辣,一处好景,一顿舒服的欢聚,这就是我们想给你的体验。