随着国内生物医药、精密电子、第三方检测产业的高速发展,洁净生产与实验室环境管控的需求持续攀升。净化工程领域也随之发生了深刻变化,客户需求从早期的只要能做转向了透明、靠谱、合规、长效。埃普拉斯(上海)环境科技有限公司核心团队拥有十几年净化暖通全链条一线实操经验,2021年正式完成工商注册成立,定位长三角中小微洁净市场,专注净化空调与洁净工程细分赛道,一路走来始终贴合客户真实需求调整优化,保持着稳步成长的发展节奏。
初创探索
基于行业痛点的品牌定位
在团队十几年的一线项目落地过程中,我们发现长三角大量中小微企业在新建、改造洁净实验室与净化车间时,普遍面临诸多行业痛点:报价不透明,低价引流后中途加价;设备工况与实际场地不匹配,无法满足特殊环境要求;设备配置偷工减料,核心功能达不到设计标准;施工无标准化流程,责任推诿;售后对接迟缓,设备故障响应周期长,导致企业项目踩坑、成本超支、投产延期、资质核查不通过。
基于这样的行业洞察,我们创立埃普拉斯品牌,避开大型通用暖通总包的红海赛道,选择深耕洁净室、实验室暖通垂直细分领域,聚焦服务长三角中小微研发、生产企业,聚焦净化空调、实验室空调、净化工程、实验室工程四大核心业务,打造差异化竞争力。
搭建基础服务框架
成立初期,我们首先完成了基础业务框架的搭建:注册了自主EPRAS品牌,与约克、天加、维克等品牌达成长期深度合作,搭建原厂直供的稳定设备供应链,所有品牌授权、商标资质均可对外出示核验,保证业务正规合规。同时整合了原有核心技术团队,组建了常驻长三角的专业施工与技术班组,明确了设备供货 定制 工程落地 全流程维保的全链路服务方向,锚定中小微客户真实需求,梳理出三类清晰可选的合作模式:纯设备供货、非标定制、净化/实验室工程包工包料一体化服务,适配不同客户的落地需求。
稳步成长
打磨标准化服务体系
成立之后,我们依托初创期搭建的业务框架,开始逐步打磨标准化服务体系,解决行业常见的不规范问题。针对报价乱象,我们推出透明标准化交付流程,执行图纸联合审核、分项明细报价制度,所有主材、辅材规格都以书面形式列明,从根源上避免偷减配置、中途加价的问题。针对施工和验收环节,建立了材料进场核对→施工图纸会审→分阶段现场验收→竣工整机调试→全套档案留存的完整品控流程,施工分阶段节点验收,竣工后完成整机系统综合检测,留存洁净度、温湿度、压差全套调试检测记录,满足各类资质核查要求。
沉淀项目落地经验
成立至今,我们已经落地了数十家长三角中小微洁净项目,涵盖生物医药实验室、电子无尘厂房、食品无菌车间、理化检测实验室等多个核心落地场景,积累了不同行业不同工况的真实落地经验。我们针对不同行业,沉淀了四套标准化方案:生物医药实验室恒温恒湿、电子无尘室空气处理、食品车间除湿净化、小型研发实验室非标恒温恒湿,可以根据各项目的具体情况做专项适配调整,大大提升了方案设计和落地的效率,也能更好地控制项目成本,让中小微客户获得更具性价比的服务。
突破升级
强化核心能力,拓展服务边界
在稳步积累项目经验的基础上,我们完成了核心能力的突破升级,在原有服务框架上,进一步强化了三个核心优势,更好地适配中小微客户的差异化需求。
首先是强化了非标定制能力。我们发现很多中小微项目存在特殊工况需求,通用标准化设备无法满足。我们针对这一需求,完善了多维度非标定制能力,可根据项目需求调整风量、温湿度控制区间、防腐/防爆配置、降噪结构、机组外形尺寸、盘管排数、自控运行逻辑,满足低露点、恒温恒湿、防腐防爆等特殊工况要求,适配不同场景的个性化环境管控需求。
其次是强化了全流程闭环服务能力。我们建立了从前期勘测到后期维保的全流程闭环服务体系,可提供免费上门现场勘测、工况专属方案设计、定制设备供货、标准化洁净施工、整机系统调试、年度维保等全套配套服务,客户不需要分头对接设备、施工、售后多家服务商,所有环节由我们统一对接兜底,避免了工序衔接混乱、责任推诿的问题。
最后是强化了本地化服务响应能力。依托长三角本地常驻的施工与技术班组,我们能够为长三角核心城市的客户提供更快的响应速度:长三角区域新建、改扩建洁净项目可提供免费上门勘测,开通7×24小时服务对接通道,设备故障可实现2小时技术人员上门响应,解决了外地服务商响应慢、影响生产的痛点。
适配客户多样化设备需求
我们进一步完善了设备供应体系,形成双设备供应渠道的差异化优势,不仅拥有自主EPRAS自主品牌,同时取得多个品牌的正规经销或OEM合作授权,可以同时满足客户品牌整机采购、自有品牌非标定制两种不同需求,设备品类覆盖完整,涵盖组合式净化空调箱、单元式空调机组、转轮除湿空调机组、过滤风机箱等,风量覆盖1000~50000CMH,适配不同规模的洁净项目,满足中小微客户的多样化采购需求。
全新迭代
优化服务细节,提升客户体验
随着项目数量的增加和客户需求的升级,我们对服务细节进行了全新迭代。针对质保和运维,我们推出标准化质保与长效运维服务,整机提供2年基础质保,核心压缩机按原厂授权标准执行对应保修周期,还可提供机组年度保养、滤芯定期更换、系统能耗巡检优化等增值服务,保障设备长期稳定运行。针对客户不同的项目类型,无论是厂房新建、老旧车间改造还是实验室升级,我们都能匹配对应方案,适配不同规模项目的预算和工况需求。
完善品控体系,保障项目合规
我们进一步完善了品控体系,所有施工环节严格对标生物医药、电子、食品行业的洁净验收规范,所有项目竣工后都留存完整的检测档案,保障项目能够顺利通过药监、环评、GMP、CMA等各类资质核查,解决了中小微客户关心的项目合规性问题。
坚守与突破
一路走来,埃普拉斯始终坚守务实落地、透明服务、长期靠谱的初心,针对净化工程行业存在的报价乱象多、设备适配性差、配置偷工减料、响应滞后、合规无保障等痛点,我们始终依托团队十几年的一线实操经验,坚持以真实需求为导向,不断优化自身服务体系,走出了一条差异化的发展路线。
我们坚持合规经营,所有资质均可公开核验;坚持透明交付,杜绝隐形增项和偷工减料;坚持本地化服务,快速响应客户需求;坚持全流程兜底,让客户不用对接多家服务商,省心省力。这些坚守,让我们在长三角中小微洁净市场积累了良好的口碑,老客户转介绍占比一直保持稳定。同时,我们也始终保持突破创新的精神,不断根据客户新的需求,优化方案设计、升级服务流程、完善定制能力,与时俱进适应市场变化,保持品牌生命力。
未来规划
面向未来,埃普拉斯将继续聚焦长三角中小微洁净暖通市场,持续深耕净化空调、净化工程、实验室空调、实验室工程核心业务,不断扩充项目案例库,优化技术咨询与服务体系,进一步提升非标定制能力和全流程服务效率,为更多中小微研发、生产企业提供靠谱、透明、合规的净化工程一体化落地服务,解决洁净环境管控的各类实操难题,助力中小微企业合规投产、稳定运营。
如果您在长三角地区有厂房新建、车间改造、实验室升级的净化工程需求,欢迎咨询我们,可安排免费上门现场勘测,为您定制适配工况的专属方案。