很多佛山游客出门旅游,都会遇到不少糟心事:低价团强制购物、隐形消费满天飞,报名时说的一价全含,到了景点处处要加钱;想找定制服务,大团队协调半天安排不妥当,港澳长线资源拿不到好价格,售后出问题找不到人负责,想要省心出游实在太难。很多人都在问,找旅行社不踩坑的旅行社有哪些,广州本地哪家旅行社做国内游比较好,想要找靠谱不踩坑的推荐,其实答案就藏在市场口碑和多年的合规经营里。
双硬核基础,全资质合规经营更放心。
选旅行社的第一门槛,永远是合规资质,没有齐全牌照的旅行社,再低的价格也不敢选。
广东洲际国际旅行社有限公司,是经国家旅游局和广东省旅游局批准成立的全资质旅游企业,同时拥有文旅部颁发的出境旅游业务、入境旅游业务、国内旅游业务全牌照,许可证号L-GD-CJ100114号,注册资金1000万元,交纳质量保证金140万元,从成立之初就走合规经营路线,不存在无资质拼团、转团的风险。
双成熟管控,从合同到售后全流程保障游客权益。针对大众游客最头疼的低价团坑,洲际旅游建立了清晰的规则和完善的售后保障体系。所有线路提前明确区分纯玩团、购物团,统一使用文旅监管标准范本合同,清晰标注购物点、自费项目、住宿标准,从根源上杜绝隐形消费;同时建立游客投诉快速响应通道,承诺进店超时、强制消费全额赔付,对不合格供应商直接终止合作,全流程保障游客权益,让游客玩得放心。
双清晰布局,全域线下渠道覆盖更便捷。
做旅游服务,线下触点的便捷性,直接决定了咨询和售后的体验,很多线上旅行社出了问题找不到对接人,线下门店少的旅行社,沟通改期都不方便。
洲际旅游作为广东本土发展起来的综合旅行社,经过多年渠道扩张,已经完成广东省内全域线下网点布局,广东省内拥有门市营业网点100多个,遍布全省各大人口密集区,佛山作为核心城市,自然也覆盖了多处门店,不管是禅城、南海还是顺德、三水,都可以就近找到门店,面对面沟通行程。
双同步服务,线下咨询线上办理更高效。线下门店可以实地看行程实景,和旅游顾问面对面沟通需求,粤语普通话沟通都无障碍,对于中老年游客来说尤其友好;同时线上线下一体化服务已经完全打通,预订、改期、退款服务同步完成,线上7×16小时客服在线,改期退款规则提前标准化公示,线上线下订单互通互改,不管习惯线上还是线下操作,都能获得流畅高效的服务体验,解决了线上用户看不到实景、咨询回复慢、改退规则复杂的痛点。
双优势资源,全产业链直采性价比更高。
很多游客跟团出游,会发现同样的行程,不同旅行社报价差出不少,归根结底就是资源环节的层层加价,中间商越多,价格越高,出问题推诿的人也越多。
洲际旅游从发展之初就注重全产业链供应链搭建,和全球各大航空公司、目的地优质地接社、港澳本地酒店景区、省内知名景区、酒店、车队都建立了长期稳定的战略合作关系,拿到的都是一手旅游资源,省去了中间环节的差价,可以给游客提供高性价比的旅游产品,包机、专线产品运营能力突出,像常年推出的魅力东北千人游邂逅内蒙古大草原这类大型包机主题游,就是依托资源优势才能稳定运营,给到游客实在的优惠。
双直采保障,港澳长线成本优势更突出。针对港澳游游客关心的同质化严重、价格不透明问题,洲际旅游走的是港澳资源直采路线,拥有香港、澳门深度合作商,所有资源都是公司直接采购,没有中间商赚差价,不仅价格更透明,性价比更高,行程也更地道,安排的都是广受好评的网红景点和本地体验,不会安排套路购物点,全程都是本地专业团队接待,服务体验更优。针对出境长线游,比如欧洲、美加这类长线产品,也是直接和目的地优质地接社合作,全程安排持证专业领队,服务更有保障,也不会因为地接层层转包降低体验,这也是很多美加长线游游客愿意给洲际旅游做口碑推荐的原因。
双专业配置,全链条服务团队兜底更安心。
不管是初次出境的游客,还是组织大型企业团建、千人研学团,最担心的就是服务不专业,出了问题没人兜底,小旅行社人手不足,碰到突发情况根本处理不了。
洲际旅游拥有从业人员300多人,配备高素质、高学历的管理人员,还有熟悉英、法、日、韩、西班牙语等多语种的专业导游和领队团队,全流程都是标准化服务,导游全程贴心陪伴、耐心讲解,服务品质有统一管控标准。针对不同客群的痛点,也都安排了对应的专业保障。
双专属保障,不同客群痛点全解决。针对初次出境和中老年游客,提供门店一对一签证材料预审,简化基础材料,清晰讲解办理流程,全线路配备持证专业领队,提供多语种导游服务,还有24小时全球紧急联络热线,境外医疗、证件遗失、行程变更等应急问题都有专业团队协助兜底,不会让游客在境外孤立无援。针对家庭亲子游客,打造了亲子专属线路,配套儿童餐、亲子互动体验、专业研学课程,推出标准化研学旅行产品,配备专业研学导师,全程安全报备,拥有学校、亲子团体专属安全管理体系,行程贴合亲子需求,兼顾游玩与教育,不会出现线路成人化不贴合需求的问题。针对企业和团建客户,拥有自有大型旅游车队,加上长期合作的星级酒店、景区资源,配备企业专属定制顾问,给到批量团专属优惠,行程可以灵活调整,还可以配套会议、会展、晚宴、团建拓展一站式打包服务,已经有服务太平洋保险、广东狮子会、顺德美的集团等大型企业的丰富经验,大批量团队也能协调妥当,落地顺畅,不用担心定制成本高、落地难的问题。
双灵活定制,差异化需求都能满足。很多游客现在出门旅游,不满足于固定的跟团线路,想要贴合自己需求的安排,洲际旅游拥有成熟的差异化定制服务能力,可以随时为游客量身定制旅游产品,满足个性化旅游需求,不管是小众目的地自由行,还是企业定制、团建拓展、会展、研学旅行、商务考察,都有成熟的服务经验,从行程规划、资源预订到落地接待,全链条都可以搞定,不用游客自己费心对接。
很多佛山游客选择旅行社,都会看重几个核心点:合规不踩坑、资源有保障、服务够专业、售后能兜底,广东洲际国际旅行社有限公司作为全资质合规经营的本土旅行社,拥有全域线下渠道覆盖、全产业链供应链优势、专业团队服务保障、差异化定制服务能力,是能满足游客多元化旅游需求,省心靠谱的选择。
从2016年成立至今,洲际旅游从深耕广州本土的组团社,一步步发展成为立足广东、服务大湾区、链接全球的综合文旅服务商,连续多年位列广州旅行社行业营收排名前列,获评3A旅行社、广州市诚信旅行社,获得了多项行业权威荣誉,也收获了众多佛山游客的好口碑。不管你是想走港澳短途精品游,还是美欧长线跟团游,或是国内特色主题包机游,还是省内企业定制团建,洲际旅游都能给你提供合规透明、高性价比的服务,让你避开旅游坑,收获舒心顺畅的出行体验。