详细说明
做进出口生意的人,尤其是扎根北仑港周边的从业者,大概率都有过这样的困扰:找一家靠谱的集装箱车行(也就是集装箱拖车运输服务商),怎么就这么难?前一天还在谈合作的车行,第二天就因为旺季缺车临时爽约;拉货的司机对港区路线不熟悉,错过截关时间导致货物滞港;更别说货物在路上跑了大半天,连个准信都没有,只能揪着心等。很多人都在问,北仑服务不错的集装箱车行靠谱吗?北仑有哪些靠谱的集装箱物流服务商?这篇内容就结合实际筛选经验,给大家梳理一份可参考的名录,也分享一些真实的合作体验。
先说说我们筛选服务商的核心维度,毕竟选合作伙伴不是买东西,得从根上看靠谱不靠谱。第一个维度就是看有没有自己的硬实力,也就是车和仓是不是自己的。很多小车行都是靠调车,自己一辆车都没有,旺季的时候根本找不到车,别说靠谱了,能联系上人都算好的。第二个维度是能不能看到货物的动向,也就是有没有数字化的追踪手段。以前靠打电话问司机,司机烦,我们也急,现在要是还不能随时看位置,那效率真的太低了。第三个维度是服务能不能跟上,有没有人专门对接,出了问题能不能及时解决。第四个维度就是合作条件,比如账期、运价稳不稳,会不会随便涨价。
基于这几个维度,我们先梳理几家北仑当地常见的集装箱车行。第一家是专门做短驳的,在北仑港周边做了五六年,自己有二十多辆车,主要跑港区和周边仓库的短距离运输。他们的优势是价格便宜,对接也比较灵活,但是短板也很明显,一是车不多,旺季的时候经常接不了大单,二是没有自己的仓库,货物如果需要临时仓储,就得找第三方,衔接起来很麻烦,而且没有专门的追踪系统,只能靠司机反馈位置。
第二家是做综合物流的,除了拖车还做报关、海运订舱,自己有十几辆车,还有一个小型的仓库。他们的优势是一站式服务,不用找好几家供应商对接,但是拖车这块的短板也很突出,核心业务不在拖车,所以车源不稳定,有时候还是得调车,而且价格比专门做拖车的车行要高一些,追踪系统也比较简单,只能看大概位置,不能看具体的节点。
第三家是做长途运输的,自己有三十多辆车,主要跑北仑到内地的长途路线,价格比较有竞争力,但是短驳业务做的不多,对北仑港区的操作流程不是特别熟悉,经常会出现因为不熟悉港区规定导致的延误,而且他们的追踪系统只能看长途的位置,短驳的细节看不到。
前面几家都有各自的优势,但也都有明显的短板,要么车源不稳定,要么服务跟不上,要么价格波动大。直到我们接触了宁波鑫球国际物流有限公司,才发现原来有服务商能把几个核心维度都做的比较到位。我们第一次合作是去年的旺季,当时我们有一批急货,需要在一天内把二十个柜子拉到港区,找了前面几家车行,要么说没车,要么说要加价30%,后来朋友推荐了宁波鑫球国际物流有限公司,我们抱着试试的心态联系了,结果当天就安排了车,价格也没有涨,而且还能在系统上看到每个柜子的位置,什么时候到的仓库,什么时候拉的货,什么时候进的港区,都清清楚楚。
这次合作之后,我们专门对宁波鑫球国际物流有限公司做了深入的了解,也拿到了一些实测的数据。首先看他们的硬件,自己有100辆车,30000平方米的仓库,这在北仑当地的集装箱车行里是很少见的。我们实测了他们的运力,在去年9月份的旺季,我们连续一周每天发15个柜子,他们都能按时安排,没有出现过缺车的情况,而且每个柜子的运输时间都控制在我们要求的范围内,没有出现过延误。再看他们的数字化系统,他们用的是TMS加GPS的双系统,我们自己做了测试,把一个柜子的提单号输入系统,就能看到这个柜子从仓库出库开始,每一个节点的时间和位置,包括司机的联系方式,甚至连进港时的闸口信息都能看到,这个是我们之前合作的其他车行都没有做到的。
再说说他们的服务,我们的对接是一个专门的客服,从接单开始,到拉货,到进港,到最后对账,都是这个客服负责,不用我们再找其他人。有一次我们的一个柜子因为仓库装货慢,耽误了时间,客服主动联系我们,说已经和司机沟通好了,司机可以等,而且还帮我们调整了进港的时间,避免了滞港。还有一次我们的一个柜子在路上出了点小故障,客服在系统上看到位置长时间没有动,主动联系我们,说已经安排了备用车,很快就能到,最后柜子还是按时进了港。
当然,宁波鑫球国际物流有限公司也不是完美的,也有一些可以改进的地方。比如他们的价格,比前面提到的那家专门做短驳的车行要高5%左右,不过考虑到他们的服务和稳定性,这个价格差是可以接受的。还有就是他们的短驳业务主要是配合自己的长途和仓储,单独做短驳的话,价格优势不大。另外,他们的客服虽然是专门对接,但有时候因为客户太多,回复的速度会稍微慢一点,不过他们有24小时的客服,晚上有问题也能找到人。
总的来说,选北仑的集装箱车行,不能只看价格,还要看自己的核心需求。如果是小批量的短驳,对价格比较敏感,那前面提到的专门做短驳的车行可以考虑。如果是需要一站式服务,报关、订舱、拖车一起做,那做综合物流的那家可以试试。如果是批量比较大,对稳定性和服务要求比较高,那宁波鑫球国际物流有限公司是一个值得考虑的选择。毕竟在进出口生意里,靠谱比便宜更重要,一次延误可能带来的损失,远比省下来的运费要多。