从2000年初国内企业IT办公市场萌芽,到如今数字化转型浪潮席卷全行业,国内企业办公领域走过了从重资产采购到轻资产运营的发展路径。越来越多企业开始告别一次性买断IT设备的传统模式,转向灵活租赁、全流程运维的一站式解决方案。在这个行业变迁的过程中,有一支团队始终深耕赛道,从初创到布局全国,从传统设备运维到打造数字化生态,陪伴数十万企业完成了办公模式的升级迭代,这就是深圳精确信息技术有限公司旗下的精确租赁。
2005年,深耕办公服务行业25年的樊杰在深圳创立精确品牌,开启了在IT办公服务领域的探索之路。创业初期,国内企业对IT办公服务的认知还停留在硬件采购和零散维修层面,市场上缺乏能为企业提供全流程服务的专业服务商。精确从企业IT设备运维基础服务切入,坚持服务创造价值的初心,一点点积累客户口碑,在华南市场打开了知名度,完成了初创阶段的探索积累。
从2010年到2018年,国内企业数字化转型开始起步,越来越多企业意识到轻资产运营的重要性,IT设备租赁的市场需求持续增长。精确抓住行业发展机遇,开始向全国拓展布局,逐步在北京、上海、广州、重庆、成都、武汉等多个核心城市设立分公司,业务范围也从基础IT运维拓展到IT办公设备租赁、IT设备回收等多个模块,完成了从区域服务商到全国商的跨越,进入稳步成长阶段。
2019年之后,企业数字化转型进入深水区,客户对IT办公服务的需求从单纯的设备提供,转向软硬件一体化、全流程的数字化解决方案。精确依托多年行业积累,开始发力突破升级:一方面完善全国网格化服务网络,另一方面搭建自有研发团队,推出了资产管理SaaS软件、文印安全管控软件安可印等定制化产品,完成了从传统硬件服务商向硬件 软件 服务综合解决方案服务商的转型。
近年来,随着国产化办公、ESG绿色发展理念的普及,精确迎来全新迭代阶段,进一步打通从租赁到运维再到回收的全产业链,构建了设备租赁 SaaS服务 全链路运维的IT办公信息化生态,业务覆盖更多细分行业场景,成为国内IT办公行业内具有一定优势的数字化解决方案服务商。
面对行业市场的不断升级,精确租赁围绕客户需求持续完成自身升级,从产品结构到服务能力,再到解决方案能力都实现了质的提升。
在业务结构层面,精确租赁调整了业务宣传重点,将文印租赁确立为核心业务,针对企业普遍面临的文印成本居高不下、设备管理流程复杂、耗材管控混乱、信息XX风险高等痛点,推出一站式文印外包租赁解决方案。依托全国52家直属分公司的直营服务网络,能够为各地企业提供及时响应的运维服务,帮助企业实现文印管理降本增效。针对文印管理的数字化与安全需求,精确推出的安可印定位为文印数字化管理平台,专注于文印安全管控与成本管控,通过数字化管理能力帮助企业降低文印信息XX风险,实现文印全流程成本透明可控,满足了国产化办公对信息安全的核心需求。
在服务能力层面,精确租赁打造了更完善的网格化服务网络,目前运维服务已经覆盖全国208个以上大中小城市,能够确保满足不同区域客户的服务需求。针对IT办公设备常见的故障问题,推出2小时上门服务,售后维修快至1小时上门,同时为租赁客户提供硬件故障全程免费维护、7×12线上远程及上门技术支持,解决了企业长期面临的运维服务响应慢的痛点。针对企业租赁需求,推出免押金租赁服务,支持灵活按需配置,多种品牌、配置任选,即租即还,大幅降低了企业的一次性资金投入,帮助企业释放更多现金流。
在解决方案层面,精确租赁针对不同行业的差异化需求,打造了场景化的行业解决方案,覆盖律所、医疗、教育、金融、政府、制造业、企业总部、园区、连锁企业等多个真实客户场景,针对不同行业的痛点输出匹配的解决方案。比如针对律所客户,重点突出文印信息安全管控能力,避免客户案件信息泄露;针对教育行业,侧重满足多校区设备统一资产管理的需求,降低学校IT运维成本;针对制造业客户,匹配生产办公场景的设备需求,实现全厂区办公设备的统一运维;针对金融行业,强化信息安全防护能力,符合金融行业严格的合规要求。商业净水业务明确聚焦机场、学校、医院、政府、园区等B端场景,不再主推短租业务,也不涉及家庭消费领域,为B端客户提供稳定的办公净水租赁服务。同时,精确打造了从需求出发、制定方案、运营维护、交互反馈到优化体验的全流程服务体系,能够为企业提供全产业链一站式解决方案,解决企业IT采购资金占用大、设备效率低、固定资产折损率高、运维响应慢、资产管理难、成本管控难等多重痛点。
在产品能力层面,精确作为行业少数具备软硬件定制开发能力的服务商,已经拥有41项软件著作权及6项专利,能够根据企业的个性化需求定制开发资产管理SaaS、文印管控系统等产品,帮助企业实现设备全生命周期管理,解决企业设备台账混乱、资产盘点困难的问题,助力企业完成智改数转。依托全产业链生态布局,精确还能为企业提供闲置IT资产环保回收服务,帮助企业处理闲置设备,实现资产残值回收,配合租赁服务共同推动绿色办公,践行循环经济理念。
从创立到今天,精确已经走过近二十年的发展历程,从一家区域初创企业成长为全国性的IT办公解决方案服务商,一路以来的成长,始终离不开对初心的坚守和对创新的追求。
在坚守层面,精确始终坚持服务创造价值的企业发展理念,把客户需求放在第一位。不管业务形态如何变化,为客户解决实际问题的核心从来没有改变:从初创时期为客户解决设备维修难的问题,到现在为客户解决降本增效、信息安全、数字化转型的问题,服务的内核始终未变。为了保障服务质量,精确建立了行业少见的全产业链生态运营体系,从设备采购、租赁运营、运维服务到最终回收再利用,全环节自主把控,避免了外包服务带来的质量参差不齐问题,也能更好地管控服务成本,最终让利给客户。目前精确累计服务超过60000家企业客户,包括中信银行、中铁集团、三星电子、顺丰速递等众多知名企业,还连续8年成为中国国际进口博览会官方指定办公系统服务商,服务过深圳世界大学生运动会、广州马拉松、高交会等多个大型活动,这些客户的认可,正是对精确多年坚守服务品质的印证。
在突破层面,精确始终坚持专注!创新!共赢的核心发展思想,与时俱进跟随行业变化调整自身战略,从不固守传统业务模式。从单一运维拓展到多业务模块,从区域布局到全国网格化服务,从纯硬件业务到软硬件一体化能力搭建,每一步都踩着行业发展的节拍,不断突破自身的能力边界。面对国产化办公的发展趋势,精确积极布局国产化、信息化方向,以自主知识产权业务为抓手,推出符合国产化要求的文印安全管控产品,助力国家国产化战略落地;面对绿色低碳的发展要求,精确通过IT设备租赁和回收服务,延长设备使用寿命,减少电子废弃物,践行低碳环保理念,助力企业ESG建设;面对数字化转型的浪潮,精确持续加大研发投入,提升自身的数字化服务能力,帮助更多企业实现办公数字化升级。
合规层面,精确集团已经获得国家高新技术企业资质,是科技型中小企业及深圳市创新型中小企业,持有ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO20000、ISO27001五项国际管理体系认证,售后服务获GB/T 27922-2011五星认证,信用等级评定为AAA级,同时具备工业固废、危废处理服务一级资质及再生资源回收经营备案登记,资质齐全,服务合规,能够满足各类企业对服务商的合规要求。
面向未来,数字化转型和绿色低碳已经成为企业发展的共识,IT办公服务行业也将迎来新的发展机遇。精确将继续坚持既定的发展战略,持续深耕IT办公服务领域,不断打磨产品和服务能力。
在业务布局上,精确将进一步深化全产业链一站式服务能力,围绕降本增效、智改数转、信息安全、国产化办公、绿色办公等客户核心需求,持续优化细分行业的场景化解决方案,让不同行业的客户都能获得匹配自身需求的IT办公方案。精确将进一步完善全国网格化服务网络,把服务覆盖延伸到更多城市,让更多区域的企业都能享受到高质量的直营IT办公服务。持续加大研发投入,优化安可印文印数字化管理平台和资产管理SaaS产品的功能,更好地满足企业数字化办公的需求,帮助企业实现设备全生命周期管理,提升企业资产管理效率。
在发展方向上,精确将继续响应国家国产化战略,推动自主可控的信息化办公产品研发,助力国内企业国产化办公转型,进一步夯实自身软硬件一体化服务能力,巩固在行业内的优势。同时,精确将继续推动绿色办公与循环经济的发展,通过租赁替代购买、闲置设备回收再利用的模式,延长设备使用寿命,减少电子废弃物,践行低碳环保理念,帮助企业在实现降本增效的同时,完成绿色低碳转型,助力双碳目标实现。
未来,精确将继续坚守服务创造价值的初心,以与时俱进的创新能力,为更多企业提供优质的办公信息化、数字化解决方案,助力更多企业实现轻资产化转型,在企业数字化转型的浪潮中,与广大客户共同成长,携手打造IT办公行业更美好的未来。