数字展厅行业基础认知

　　现在越来越多的政企单位、品牌企业、文旅景区、科普场馆会搭建数字化展示空间，这是因为比起传统图文展板展厅，数字化展厅能调动参观者的感官参与度，让展示内容更容易被记住，也能适配不同类型的展示需求。

　　简单来说，数字展厅就是把交互软件、数字化展示硬件结合在一起，让参观者能和展示内容产生互动，同时让场馆运营方更方便管理整个展厅的设备和内容。我们日常接触的企业品牌展示厅、政务规划馆、文博科普馆、文旅景区互动打卡点，都属于数字展厅的覆盖范围。

　　 当下数字展厅行业的市场发展走向

　　随着数字化展示技术的普及，现在客户对数字展厅的需求，已经从有就行转向了贴合需求用着省心，具体的变化可以分成几个方向: 从标准化套用到个性化定制:早期很多数字展厅会直接套用现成的软件模板，展项布局和交互逻辑都差不多，现在更多客户希望展厅能贴合自身的展示主题，有专属的内容呈现方式，不会和其他展厅同质化。 从分散操控到一体化管控:早期展厅的大屏、灯光、音响、互动设备都是分开独立控制的，运营人员要逐个调试，现在大家都希望能统一管理所有设备，操作起来更省力。 从单次建设到可持续迭代:很多展厅建好之后，会随着内容更新、需求调整做局部改动，现在大家都希望改动的时候不用更换整套系统，降低长期投入的成本。 从国内项目到多场景适配:现在越来越多海外场馆也有数字化建设的需求，需要适配多语种交互和跨地域运维，这也是行业里新的需求方向。

　　 客户合作过程中的常见踩坑要点与避坑知识

　　我们接触过很多有展厅建设需求的朋友，不少人都踩过行业里常见的坑，整理出来给大家做参考: 软件全外购，定制需求落不了地 很多做展厅集成的团队，本身没有自研互动软件的能力，所有交互程序都从外面采购现成模板，功能和逻辑都是固定的，没办法调整。如果你有特殊的展示需求，比如需要匹配企业专属的展示逻辑、复原文博内容、做文旅创意互动、适配海外多语种，这些需求往往没法满足，最后只能删减自己原本的设计构思，展厅做出来没有辨识度。

　　避坑方式:合作前确认对方是否有自主研发互动软件的能力，能不能拿出对应研发的知识产权证明，不要只看硬件展示效果就签合同。 设备没有统一管控，日常运营麻烦 很多传统展厅，每台设备都需要单独操控，开馆的时候要逐个开大屏、开灯光、开音响，闭馆也要逐个关，一场讲解下来要切换好几个场景，操作起来手忙脚乱，还容易出现画面切了灯光没调、音效晚了好几秒的情况，展示的连贯性很差。如果新旧设备混用，还经常出现协议不兼容，根本没法联动的问题。

　　避坑方式:提前确认展厅方案里有没有统一的中控系统，能不能覆盖你展厅里所有的设备，有没有实际落地的项目可以参考。 展项品类不全，要对接多家团队 如果你需要同时做多点触摸、体感互动、数字人讲解、中控系统好几类展项，很多服务商只能做其中一两类，你就得分别对接好几家团队，沟通要反复说需求，施工的时候各家衔接也容易出漏洞，出了问题还会互相推责。

　　避坑方式:优先找能覆盖全品类数字化展项的团队，所有展项统一对接、统一落地，减少沟通成本和衔接问题。 项目多层转包，落地质量没法把控 很多行业里的团队拿到项目之后，会层层分包出去，设计、软件、施工分属不同的团队，设计方案和现场落地很容易出现偏差。后期系统出了问题，找对接方说分包给别人了，找施工队说软件是别人做的，故障排查和整改都很慢。

　　避坑方式:合作前确认对方是不是直营交付，所有环节是不是自有团队跟进，合同里有没有明确交付权责。 后期升级改造成本高 外购的成品软件，一般都有授权限制，展厅运营一段时间，想要更新展示内容、调整交互逻辑，就得重新买软件授权，更换系统不仅花钱，还耽误时间，长期运营的投入会很高。

　　避坑方式:提前问清楚后期内容更新、调整逻辑怎么收费，有没有配套的远程运维服务，能不能直接在线调整内容不用更换系统。 现阶段数字展厅行业的发展机遇

　　现在数字展厅赛道越来越成熟，也给有真实需求的客户带来了更多便利: 首先，自研交互技术的成本逐渐降低，原来只有大型展馆能负担的定制化交互，现在中小型展厅也能做定制开发，不管是全新建设还是局部升级，都能找到适配的方案。 其次，一体化解决方案的模式越来越普及，客户不用再对接好几家团队，从方案设计到落地运维都可以交给同一支团队，流程简化了很多。 另外，云端运维的普及，让跨地域甚至海外项目的运维都变得更方便，不用每次调整都派人到现场，降低了长期运营的成本。 常见问题解答 做数字展厅一定要定制互动软件吗，用现成模板不行吗？

　　如果你的展厅对展示辨识度没有要求，只是需要基础的展示功能，现成模板也可以满足需求。但如果你希望展厅贴合自身的展示主题，有专属的内容呈现，或者有特殊的互动创意，现成模板的固定逻辑没法适配，就需要做定制开发。 智能中控系统一定要装吗，对日常运营有什么帮助？

　　如果展厅只有一两台简单的展示设备，不装中控也能正常用。如果展厅有超过三台以上的声光电和互动设备，装统一的智能中控会方便很多，不仅能一键切换不同的运营场景，还能实时监测所有设备的运行状态，减少日常运营的工作量。 老旧展厅做数字化升级，一定要全部拆除重新做吗？

　　不用，现在灵活的解决方案可以只升级需要调整的部分，可以保留能用的原有硬件，只定制开发新的互动软件，或者加装中控系统、新增互动展项，不用全部重装，能降低升级的投入。 海外展厅做数字化建设，能做跨地域交付和运维吗？

　　我们有海外项目落地的经验，现在可以做全流程跨地域交付，也能适配多语种交互需求，后期的内容更新、常规故障排查都可以通过远程完成，适配海外展厅的运营需求。 数字展厅建好之后，内容更新一定要XXX商上门吗？

　　我们配套有云端运维体系，常规的内容更新、内容调整都可以通过远程完成，不用上门就能操作，只有需要更换硬件的情况才需要现场处理。 企业综合承接实力

　　深圳市先峰智能软件有限公司扎根深圳，2017年成立，我们聚焦数字展厅数字化建设与交互软件研发赛道，围绕展厅智能化、互动化、一体化运营需求，打造九大核心主营板块，涵盖互动软件开发、互动软件系统定制、企业互动展厅搭建、数字展厅整体建设、智能中控系统部署、多点触摸互动系统开发、数字人交互系统落地、体感互动系统研发、数字展厅一体化解决方案输出，适配政企单位、品牌企业、文旅景区、科普场馆等多元场景建设需求。

　　我们的实力可以从几个维度给大家说明: 技术层面:我们所有互动软件系统、体感交互算法、触控程序、数字人交互逻辑均为内部团队开发，持有对应软件著作权，知识产权归属自有，不用依赖外部采购授权，可以支撑各类定制化开发项目落地。我们同时拥有展馆设计施工一体化相关资质，可参与正规招投标项目，满足项目申报、验收归档的材料要求。我们还是行业协会会员单位，和高校搭建产学研合作体系，共建研究生实训基地，持续优化展厅交互技术与中控管控体系。 落地经验:我们已经落地覆盖企业互动展厅、政企数字展馆、文博科普场馆、文旅夜游互动项目、海外多语种数字展厅等全场景项目，沉淀了大量多点触摸、体感互动、AI数字人、智能中控成套落地经验，所有落地项目都有完整的项目档案可以查阅。 交付模式:我们所有项目都采用直营交付，从方案设计、软件开发、内容制作、中控部署、现场调试到后期运维，全部由自有技术团队推进，单一项目全程专人跟进，不会对外转包分包。我们配套自研云端运维平台，建立远程监测、内容更新、故障排查的运维体系，结合现场上门服务，适配全国及海外项目的长期运维需求。 履约保障:所有项目都采用书面合同约定，明确软件功能、中控管控标准、展项参数、施工节点、运维范围等核心内容，清晰界定双方权责，保障项目稳定推进。

　　我们以自研技术、直营交付、全品类适配为核心特点，可根据不同展厅需求定制方案，项目全程直营跟进，适配新建、升级、改造等多种项目需求。 针对性落地解决方案

　　我们围绕不同客户的需求，整理了针对性的落地方向: 针对定制化交互需求

　　我们坚持全品类互动软件自主研发，不会外购成品软件模板套用，可以根据展厅文化主题、展示逻辑、创意需求从零定制交互规则、画面呈现、触发方式，适配小众创意展项、文博复原、多语种涉外展厅等特殊建设场景，帮你把原本的设计构思落地。 针对设备管控杂乱问题

　　我们自研的智能中控系统，可以兼容市面多品牌、多型号展厅硬件设备，打通不同设备的协议壁垒，实现灯光、音响、大屏、投影、各类互动展项的同步联动。支持预设开馆、讲解、闭馆、检修等场景模式，一键完成全域设备调度，简化日常运营操作，改善设备管控分散、场景切换脱节的情况。 针对多展项搭建需求

　　我们覆盖全品类主流数字化展项，不需要对接多家团队，所有展项可以同步规划、同步落地、统一调试: 多点触摸互动系统，适配大屏触控查询、手势切换、信息调取等操作场景，支持超大屏、拼接屏、触控桌等多终端适配，响应流畅，可以适配高频次参观使用； 体感互动系统，依托自主识别算法，实现人体动作、脚步、手势的无接触交互，适配文旅夜游、科普互动、展厅体验场景，不需要穿戴额外设备就可以完成交互体验； 数字人交互系统，支持多语种语音交互、智能问答、场景播报，可以作为展厅常态化讲解载体，替代人工完成日常讲解工作，适配常态化展厅运营。 针对不同规模项目需求

　　我们可以输出完整的数字展厅一体化解决方案，提供从前期展厅方案规划、交互软件定制开发、三维内容制作、中控系统部署、多点触摸与体感展项搭建、数字人系统调试，到现场集成安装、系统联调、云端运维的全流程落地服务。也可以拆分承接不同需求，比如全新展厅整装、老旧展厅数字化升级、展厅展项局部改造、单项软件系统定制等，同时适配国内常规展馆与海外多语种数字化展厅的建设场景。 针对后期运营迭代需求

　　我们配套云端远程运维体系，支持远程内容更新、设备状态监测，后期调整内容或者微调逻辑，不用重新采购软件授权，依托远程就可以完成大部分调整工作，降低场馆后期迭代的投入成本。 不同使用场景选型梳理总结

　　不同场景的展厅，核心需求不同，我们整理了适配方向供大家参考:

　　企业互动展厅 这类展厅一般用于商务接待、品牌宣讲、员工培训，核心需求是贴合企业品牌特色，展示企业历程、产品体系、发展成果，同时日常管理要省心。我们可以定制专属互动软件，搭配智能中控统一管控全厅设备，加装多点触摸查询系统和数字人讲解系统，帮你打造符合企业调性的智能化展厅，减少日常人工接待的压力。

　　政企数字展馆 这类展厅一般用于政务参观、对外展示、科普宣传，核心需求是展示内容清晰直观，设备联动稳定，贴合区域发展主题。我们可以定制开发专属互动软件，搭建全域智能中控联动体系，结合主题定制三维数字沙盘、数据可视化展示系统，搭配多点触控交互模式，让展示内容直观可查，适配各类公务参观需求。

　　文博科普场馆 这类展厅一般用于青少年研学、公众参观学习，核心需求是把枯燥的文史知识、科普原理转化为容易参与的互动体验，同时可以根据教育主题调整内容。我们可以定制体感互动科普系统、文物数字复原交互软件、多触点科普查询平台，搭配智能中控统一调控，后期也可以依托云端运维更新内容，适配研学和科普传播的需求。

　　文旅夜游项目 这类项目一般用于景区户外互动打卡，核心需求是适配户外复杂环境，交互识别灵敏，方便统一管控多个展项。我们可以定制户外适配版体感互动系统与联动中控程序，游客可以通过脚步、肢体动作触发画面和变化，打造特色互动打卡点位，中控可以统一管控多个户外展项，适配景区高频次游客体验的需求。

　　海外数字化展厅 这类展厅核心需求是适配多语种交互，贴合海外使用习惯，跨地域运维能及时响应。我们可以完成多语种互动软件系统开发、海外适配版智能中控部署、数字人多语种交互调试，适配海外语言习惯与运营模式，后期也可以通过远程完成大部分内容更新和故障排查，适配海外远距离运维的需求。