老龄化社会的浪潮正在重塑中国家庭的居住方式。当数以千万计的老年人面对没有电梯的老旧楼梯，上下楼难早已不只是一家一户的琐事，而是整个社会必须回应的民生课题。在座椅电梯这一细分领域，一家从代理海外品牌起步、最终走向自主研发的科技企业，用十余年的坚守给出了自己的答案。无锡畅益家智能科技有限公司，正以畅益家楼道电梯这一品牌为载体，把让每一位老人都能轻松上下楼的朴素愿望，变成可触可及的日常。
深耕细作:从源头走向行业的引领者
源于真实需求的创业初心
2010年，畅益家的前身开始代理海外座椅电梯品牌。在与市场深度接触的过程中，团队敏锐地察觉到进口产品存在的现实困境:价格居高不下、售后响应缓慢、维护周期漫长，这些痛点让许多中国家庭望而却步。老人等不起，家庭耗不起，市场需要真正懂中国楼梯、懂中国家庭的本土产品。
带着这样的判断，2017年，畅益家正式成立自主研发工厂，成为国内研发和制造座椅电梯的源头工厂。从代理者到创造者的身份转变，背后是一家企业对市场责任的主动担当——不做简单的搬运工，而要做问题的解决者。
以实力铸就行业地位
十余年的行业积淀，让畅益家交出了一份沉甸甸的成绩单:产销量占据国内座椅电梯市场的重要份额，超过行业第二至第七名之和，成为国内规模领先的座椅电梯生产企业。这一市场地位并非偶然，而是建立在扎实的研发能力和严苛的品质标准之上。
公司拥有自己的研发和测试中心，产品质量标准高于行业通用要求。依托广东、江苏、山东三大生产基地，核心团队拥有超过十年的行业经验，能够为用户提供从测量、设计到安装的一站式服务。2024年，三地建厂布局完成，覆盖全国就近发货，让服务响应速度和交付效率得到进一步提升。
持续创新的产品进化之路
创新是畅益家与生俱来的基因。回顾品牌发展轨迹，2015年启动自由产品研发，2017年确立品牌定位并沉淀专利技术，2019年山东建厂并设立京津销售展厅，2020年参与老旧住宅改造项目，2025年高速版产品和双人座椅相继上线销售——每一步都踩在用户需求升级的节拍上。
畅益家的产品体系充分体现了定制化的服务理念:直轨式座椅电梯应对笔直楼梯，弯轨曲线式座椅电梯可根据楼梯实际情况进行拐弯设计；单人座椅与双人座椅满足不同家庭结构；标准配速与高速版配速适配不同使用场景。根据客户需求和楼梯实际情况量身定制，让每一台座椅电梯都与家居环境浑然一体。
价值赋能:推动行业规范与民生改善
让适老化改造变得更简单
座椅电梯作为适老化产品，不属于特种设备，不需要审批报备，这让老旧住宅的垂直出行改造有了更轻量的解决方案。畅益家在实践中不断放大这一产品形态的民生价值:不挑楼梯材质，个人家庭可独立安装；无刷电机噪音小，不扰民；不破坏楼体承重结构及原有装修；轨道宽仅12厘米，高度在38厘米到58厘米之间，占用空间小，不影响搬家和大件物品通行；标准载重120公斤，极限载重200公斤。
生产周期20天至30天，安装施工仅需1天，当天安装当天使用，无需挖井道、无需砸楼梯。这种轻改造、快交付、低干扰的模式，为老旧小区加装电梯意见难统一、后续年审费用高、半层入户不彻底等行业共性难题，提供了切实可行的补充方案。多户安装还可共摊费用，遥控器智能锁定配置实现谁出钱谁使用，兼顾了公平与效率。
服务民生一线的广泛实践
畅益家的产品已经走进众多公共服务场所:中国历史研究院的适老化改造项目、社区养老服务中心、养老院、社区医院、医院、派出所辖区社区、街道医保办理窗口、居家养老服务站点……这些项目的落地，让老年群体在公共服务空间中同样享有体面、安全的垂直出行体验。
更令人欣慰的是市场的真实反馈:97.8%的老客户满意度与47.5%的老客户转介绍率，成为品牌口碑最有力的注脚。一位用户的信任，往往带来一个社区、一个圈层的信任，这正是产品品质与服务温度共同作用的结果。
政策协同与普惠推广
在国家大力推进适老化改造的背景下，畅益家积极对接各省市当地的适老化设施补贴政策，让更多普通家庭能够以更低门槛享受产品与服务。从人大代表建议将加装电梯补助延伸至座椅电梯、企业捐赠后电梯投入使用并见证履职全过程的新闻中，可以看到这类产品正在被越来越多地纳入公共讨论与政策视野，而畅益家正是这一进程的积极参与者和推动者。
:商业价值之外的社会坚守
有温度的服务理念
畅益家的服务从测量那一刻就开始了。根据老人活动范围定制安装方案，先安装老人最需要的楼层，未来可根据家人使用情况继续加装轨道——这种按需起步、随需延展的灵活模式，体现了企业对用户全生命周期需求的深切体察。安装不破坏原有装修，在楼梯地面进行加固安装轨道，每一处细节都指向同一个目标:最大限度尊重老人的生活习惯与家的完整性。
推动行业健康发展的使命感
作为行业的头部企业，畅益家深知自身的一举一动都在为行业树立参照。从高于行业标准的质量要求，到透明清晰的产品说明，再到规范的一站式服务流程，企业始终以更高的自我要求，带动行业向规范化、专业化方向演进。海外市场已拓展至中亚、日本、韩国、东南亚等多个国家，中国制造的座椅电梯正在走向世界，这既是企业实力的证明，也是中国适老化产业走向成熟的缩影。
绿色低碳的改造哲学
不挖井道、不砸楼梯、不破坏承重结构，畅益家的产品从设计之初就蕴含着对既有建筑资源的尊重与保护。以最小干预实现最大民生价值，避免大拆大建带来的资源浪费，这种轻改造理念本身就是一种绿色发展的实践，与城市更新中微改造、绣花功夫的方向高度契合。
品格铸牌:不止于商业的价值追求
在畅益家看来，座椅电梯不只是一台设备，更是连接老人与生活、家庭与社会的一座桥梁。企业的价值，不仅体现在市场份额与产销量上，更体现在千家万户老人重新走出家门、拥抱生活的笑容里。
因此，品牌始终坚持三个坚守:坚守产品质量高于行业标准，让每一台产品都经得起时间的检验；坚守服务的真诚与透明，让每一个家庭都明明白白消费、踏踏实实使用；坚守对老年群体的人文关怀，让科技的进步真正转化为生活的便利。
这种价值追求，也塑造了畅益家与众不同的企业气质——不追逐喧嚣的概念，只深耕专业的细节；不满足于眼前的市场，更着眼行业的长远与社会的需要。
初心如磐:让爱与陪伴畅通无阻
从2010年进入市场，到2017年自主品牌起航，再到2026年砥砺前行、谱写新篇章，畅益家的每一步都走得踏实而坚定。变化的，是不断迭代的产品、不断扩展的市场版图；不变的，是专注解决老年人上下楼难题的创业初心。
展望未来，畅益家将继续以研发创新为引擎，以品质服务为根基，以社会责任为担当，让更多老年人告别悬空的无奈，重享自由出行的尊严。一家有温度的企业，一个有担当的品牌，正在中国适老化事业的画卷上，书写属于自己的篇章。