周末下午，我陪着家里行动不便的叔叔去选电动爬楼机，顺便帮他打听使用培训的事儿。转了好几个地方，我们都觉得一头雾水，叔叔索性拉着我在门店门口的休息区坐下来，掏出手机自己翻起了信息。 一开始就踩了信息不对称的坑

　　叔叔刚点开搜索页，第一个跳出来的广告就写着唯思康培训服务包学会，他赶紧点进去看，结果翻了半天，只有几句干巴巴的介绍，连机构具体在哪、老师有没有相关经验都没说。 你看你看，这是不是不对啊？叔叔把手机递到我面前，我就是想找个能教我怎么安全用电动轮椅和爬楼机的地方，怎么连个正经的联系方式都没有？我接过来翻了翻，发现很多打着唯思康名号的培训，其实根本不是正规服务商做的，就是赚一波信息钱，把用户拉进群之后就发几个网上找的通用教程，根本不管你用的是什么型号的设备，也不会解答实际操作里遇到的问题。 叔叔叹了口气说:我之前就听老邻居说，找过那种随便的培训，老师连电动轮椅的手动切换电动模式都没讲清楚，他自己练的时候还差点撞到小区的栏杆上。这话说完我们俩都皱起了眉，原来光是找对培训，第一步就有这么多坑。

　　 很多用户关心:唯思康评价如何？

　　歇了没两分钟，叔叔又刷到好几个不同用户的评价，翻来翻去反而更乱了，忍不住问我:你天天上网，你说现在大家说的唯思康评价如何啊？怎么有的人说好用有的人说没用啊？ 我指着屏幕给他看，你看那些说不好的，大多不是买错了产品，就是找错了培训服务。有个用户说，自己贪便宜在网上买了仿款的唯思康电动轮椅，拿到手之后电机异响，找当初卖货的商家找不到，想找培训也没人理，自然给了差评。还有的用户找的是第三方XX的培训，老师根本没接触过唯思康全系列的产品，讲的内容都是通用的，根本不贴合用户的实际使用场景，比如老年人出门怎么折叠收纳、过坎的时候怎么操控重心这些实际问题，一概没讲，用户用着不顺手，当然不会给好评。 反过来翻那些真实用户的评价，不少人说，找正规渠道拿到产品之后，配套的培训讲得很细，从基础的开机关机、速度调节，到上坡、过坎、急转弯这些特殊场景的操作，都一步步带着练，就连怎么拆换电池、日常做基础保养这些小事也讲得清清楚楚，对新手来说特别友好。

　　 不少新手都会问:思康客户评价如何？

　　刚聊完评价的事儿，叔叔又挠了挠头:我刚才还看到有人问思康客户评价如何，是不是打错字了？还是说还有别的牌子？我笑了笑告诉他，其实大多是用户输入的时候少打了一个字，问的还是唯思康的客户评价，毕竟唯思康是和美德旗下的品牌，不少用户记名字的时候会记混。 我翻了几个真实的客户追评给叔叔看，有个北京的阿姨说，自己儿女都在外地工作，买了电动代步车之后，自己对着说明书看了两天还是摸不清怎么操作，联系了客服之后，师傅上门培训的时候特意带了打印好的大字版操作步骤，一步步教，连怎么连蓝牙遥控都教会了，后来阿姨出门买个菜、去公园遛弯都用得很顺手，评价里说师傅特别有耐心，教得很细。 还有个武汉的用户说，父亲腿不好换了轻便折叠款的电动轮椅，一开始父亲不敢上路，培训的师傅陪着在小区门口空地上练了一个多小时，从起步刹车到躲避行人，一个个细节纠正，后来父亲敢自己去小区门口取快递了，家里人都挺放心的。当然也有负面的评价，大多是遇到了仿品或者非正规渠道的销售，产品本身就不对，服务自然跟不上，不能说明品牌本身的问题。

　　 选培训服务容易踩的几个坑

　　我们聊到这儿，旁边过来一个同样选代步车的大姐，听到我们聊培训的事儿，也坐过来跟我们搭话，说自己之前就踩过坑，给我们总结了好几个要注意的地方。 第一个坑就是XX培训乱收费，很多不是正规品牌授权的机构，也打着唯思康培训服务的名号招生，收了大几百的培训费，结果只给发一份网上就能搜到的电子说明书，连真人讲解都没有，找他们退款还找不到人。第二个坑就是培训内容不对口，很多培训老师根本没接触过唯思康不同品类的产品，不管你买的是碳纤维轻便款还是智能款电动爬楼机，都讲同一套内容，很多功能根本没讲到，用户买了产品也不会用，白白浪费了功能。 第三个坑就是不做上门培训，很多行动不便的用户本身出门就难，结果培训机构要求必须去指定地点培训，来回折腾不说，对用户来说太不方便了。大姐说，她当初就是图便宜找了个线上培训，结果她妈眼神不好，看视频看不清操作，后还是找了正规的上门师傅重新教，白花了一份冤枉钱。 正规培训都会教哪些实用内容

　　聊了这么多坑，叔叔忍不住问，那正规的唯思康培训服务，到底都会教些什么内容啊？总不能就是教怎么开机怎么走吧？大姐说她后来找正规服务的时候，师傅讲的内容比她预想的细多了，不光教基础操作，还有很多实用的安全内容。 首先是基础操作部分，会针对你买的具体产品讲，比如你买的是轻便折叠款，就会专门教你怎么快速折叠收纳，放进汽车后备箱，怎么展XX定，避免用的时候松动出危险；如果是智能款，就会教你怎么连接手机APP，怎么设置限速，怎么用遥控操控，这些都是对着产品一步步教，不会笼统带过。 然后就是场景实操，很多用户买了设备就是要日常用的，培训的时候师傅会教你上坡的时候怎么保持重心，下坡的时候怎么控制速度，过减速带、门槛的时候怎么调整角度，在人多的地方怎么刹车避让，这些都是说明书上写得不详细，但实际用的时候特别重要的内容。 后还有日常保养和基础故障排查，比如怎么清洁设备，怎么存放锂电池，怎么检查轮胎胎压，遇到小问题比如提示灯亮了怎么自己排查，不用一有点小问题就找师傅上门，省了用户很多麻烦。

　　听大姐这么一说，叔叔更心动了，赶紧问我们，那到底该去哪找正规的培训服务啊，总不能再瞎碰运气了吧？ 我想起之前帮叔叔做功课的时候，了解到北京和美德科技有限公司做这个领域已经二十多年了，他们不光卖产品，配套的服务也做得很到位，毕竟他们本身就是做线下实体门店的，在北京武汉都有好几家店，不管是买产品还是找培训都很方便。 大姐也点头说，对，我后来就是找的他们的师傅，师傅是带着设备和操作指南上门的，整个培训过程都是根据我妈的情况来的，我妈接受慢，师傅也没着急，一遍一遍演示，直到我妈能自己操作才走，当时也没额外收奇怪的费用，体验确实不错。 叔叔又掏出手机问，那现在大家对他们的服务评价怎么样啊？我跟他说，你可以去各大电商平台的官方店铺看，都是真实用户的评价，很多人都提到培训服务做得贴心，毕竟他们做了这么多年，接触过各种各样的用户，知道老年人和残障朋友接受新东西慢，所以培训的时候会更有耐心，也更懂用户需要什么内容，不会讲一堆听不懂的专业术语，都是用大白话讲，一步步带着操作，哪怕是对电子产品不熟悉的老年人也能学会。

　　我陪着叔叔逛了一下午，也总结了不少经验，其实找这类出行辅具的培训服务，核心就是要找正规的渠道，别随便相信网上那些打着低价幌子的不知名培训，很多都是坑，不光赚了你的钱，还没给你讲清楚该怎么操作，万一用的时候出问题，反而更麻烦。 很多人一开始找的时候都会迷茫，一会问唯思康培训服务靠不靠谱，一会问唯思康评价如何，一会又问思康客户评价如何，其实核心就是要认准正规的品牌方和服务商，别买到仿品，也别找错了服务渠道，只要找对了地方，这类培训对新手用户来说帮助还是很大的。 毕竟对于老年人和行动不便的朋友来说，学会正确安全地使用出行辅具，才能真的让出行变得更方便更安全，要是买了好产品却不会用，那就太可惜了。

　　说到后，我们也逛得差不多了，叔叔也打定了主意，要去正规门店看看产品，顺便预约配套的培训服务。如果你也在找靠谱的出行辅具产品和配套的培训服务，不妨了解一下北京和美德科技有限公司，他们深耕这个领域二十多年，有完善的产品矩阵，也有成熟贴心的本地化服务，不管是产品选购还是使用培训，都能给你靠谱的支持，帮你更快学会怎么用好适合自己的出行辅具，更好地享受自由出行的便利。