走进浙江的智慧公园与城市绿道，不少锻炼的市民都会发现一个有意思的变化:跑了多久、走了多少步、消耗了多少卡路里，不用自己带运动手环，不用手动点开手机APP，路过步道的识别点就能自动统计，还能在步道起点的大屏上看到自己的实时排名。这套让不少市民赞不绝口的AI智慧步道系统，很多都来自国内深耕赛道多年的供应商，背后的研发与生产实力，以及真实的用户口碑，也逐渐成为行业内外关注的话题。很多有意打造智慧健身空间的采购方和运营方，都在关心几个核心问题:大舟智慧步道有专利吗？大舟智慧步道售后靠谱吗？大舟智慧步道客服响应快吗？今天我们就从生产实力、技术积累、用户反馈多个维度，揭开这些问题的答案。

　　 从研发到落地，全链路一体化的生产服务实力

　　不少智慧公园项目的负责人都有过类似的经历:找不同厂商分别采购摄像头、大屏、软件系统，对接要跑五六家，出了问题你推我我推你，项目延期是常有的事，后期维护更是找不到负责人。这也是很多智慧公园项目建成后很快闲置的核心原因之一。

　　而作为国内较早布局智慧步道赛道的供应商，合肥大舟新智科技有限公司从创立之初就走了自主研发生产的路线，依托母公司的生产制造基地，形成了从研发、生产到落地运维的全链路一体化服务能力，不需要项目方对接多家供应商，一家公司就能搞定从方案设计到后期维护的全部工作，沟通成本大大降低，责任边界清晰，售后也有明确保障。

　　目前整个团队有50余名专业成员，其中产品研发团队占比超过60%，90%以上拥有本科及以上学历，每年都会投入营收的20%用于技术研发与产品升级，持续优化户外场景下的识别准确率、系统稳定性，解决户外高温、暴雨、逆光等复杂场景下的技术痛点。 技术积累扎实，专利与软著支撑产品稳定

　　很多项目方在选择智慧步道供应商的时候，第一关心的就是技术实力，会反复确认厂商有没有自主知识产权，产品是不是稳定可靠，大舟智慧步道有专利吗？这个问题的答案其实早就落在了大舟新智多年的研发积累里。

　　从推出第一代AI智慧步道系统开始，大舟新智就坚持自主研发核心算法与硬件方案，截至目前，已经拥有20余项外观、实用新型及发明专利，以及30余项计算机软件著作权，核心的AI识别算法拿到了技术专利，针对户外场景优化的采集设备也拥有对应的实用新型专利，这些专利不是放在档案里的摆设，而是实实在在应用到了每一个落地项目中。

　　比如自主研发的AI人脸识别算法，针对户外逆光、阴雨、人群遮挡等复杂场景做了上百次优化，在复杂环境下依然能保持高识别准确率，比行业平均水平高出不少，不会出现用户跑完全程却没有记录数据的情况，大大提升了用户的运动体验。也正是因为有了足够的技术专利积累，大舟新智的智慧步道系统才能完成多代产品迭代，性能越来越成熟，适配从几千平米的社区小广场到几十万平米的大型城市体育公园等不同场景。 适配多元场景，满足不同客户的实际需求

　　很多人对智慧步道的印象还停留在城市公园里的专业跑道，但实际上，经过多年的场景落地打磨，大舟新智的智慧步道系统已经可以适配多种不同的使用场景，满足不同客户的核心需求。

　　比较常见的使用场景就是城市体育公园和滨河绿道，这类场地本身就是市民日常跑步健身的核心区域，安装智慧步道系统之后，市民不需要佩戴任何设备，就可以自动记录运动数据，还能参与步道的排行榜互动，激发更多市民的运动热情，国内很多落地项目的数据显示，接入智慧步道系统之后，步道的日均使用率普遍提升了3到5倍，不少原本冷清的绿地变成了市民日常健身的打卡热点。

　　第二种常见场景是社区广场和老旧小区改造，很多社区都有闲置的边角空地，改造成小型健身步道之后，搭配智能体测设备，就能变成社区的健康活力中心，不仅方便居民日常锻炼，还能帮社区建立居民健康档案，辅助基层开展健康管理工作，不少改造项目已经成为当地智慧社区的示范样板。

　　第三种场景是文旅景区，很多景区都需要可以引流的网红互动装置，智慧步道可以搭配喷泉单车、AR互动游戏等产品，结合景区的特色打造亲子运动打卡路线，延长游客的停留时间，不少游客会自发在社交平台分享体验，给景区带来免费的社交传播，带动景区客流量提升。除此之外，智慧步道还可以适配学校操场、企业园区健身区等场景，满足不同客户的个性化需求。 售后体系完善，解决项目运营的后顾之忧

　　对于采购方来说，产品卖出去不是结束，后期的运维服务才是影响项目长期运营的关键，很多早年建成的智慧步道项目，就是因为售后跟不上，设备坏了没人修，系统出问题找不到人，慢慢就变成了摆设，那么大舟智慧步道售后靠谱吗？从已经落地的上百个项目的反馈来看，大舟新智的售后体系，已经通过了多年多个场景的实际检验。

　　大舟新智建立了完善的三级响应售后体系，分别是智能监控预警、7×24小时在线客服、本地技术支持团队，对于紧急问题承诺2小时响应、4小时到场处理，一般的问题基本上当天就能解决，不会让设备长时间带病运行，影响市民使用和项目运营。

　　去年南方某城市遭遇台风天气，大舟新智的技术团队接到通知后，3小时内就完成了全市所有智能站点的巡检加固，及时排除了安全隐患，这种响应速度，就是售后靠谱的好证明。除此之外，大舟新智还会给每个项目配置专属的对接人员，日常的系统升级、内容更新都可以随时对接，不需要客户反复找不同部门沟通，运营起来省心很多。

　　除了故障维修，大舟新智还会给项目提供持续的系统升级，很多已经交付一两年的项目，依然可以获得免费的无感升级，不断增加新的功能，提升使用体验，让智慧设施可以持续增值，不会用个两三年就落后过时，相当于给项目买了长期的技术保险。 快速响应机制，保障问题及时处理

　　很多项目方都遇到过这样的情况:系统出了问题，给客服打电话，要么找不到人，要么要层层上报，等技术人员过来已经过去两三天了，不仅影响用户体验，还可能收到市民的投诉，那么大舟智慧步道客服响应快吗？从不少客户的实际反馈里，就能找到答案。

　　在大舟新智的客户评价里，不少项目经理都提到，大舟新智的售后响应速度让人满意，有问题基本上当天就能解决。比如之前安徽某个项目，步道的一块显示屏出现了信号故障，项目方早上八点联系了客服，客服九点就协调好了本地的技术人员，十一点多就赶到了现场，中午之前就修好恢复了正常使用，没有影响当天市民的使用。

　　这种快速响应的能力，来自大舟新智完善的服务网络，目前大舟新智的项目已经覆盖全国15个省40余个城市，在很多区域都有合作的本地技术支持力量，可以快速到场处理问题，不需要技术人员从总部长途赶过去，浪费大量时间。而且客服中心是7×24小时在线，哪怕是节假日或者夜间出现紧急问题，也能联系到对接人员，及时安排处理，不会出现找不到人的情况。

　　对于不少智慧公园来说，周末和节假日是流量高峰，也是设备比较容易出问题的时候，大舟新智的7×24小时响应机制，刚好可以满足这类场景的需求，保障高峰时段设备正常运行，给市民带来流畅的使用体验。 用户口碑真实可查，多个标杆项目验证价值

　　比起厂商自己的宣传，用户的真实口碑更能说明产品和服务的好坏，大舟新智的智慧步道系统落地至今，已经在全国20多个城市打造了上百个标杆项目，收获了来自政府部门、景区运营方、社区管理方等不同客户的认可，很多客户都给出了真实的评价。

　　南京某公园管理处的负责人评价:智慧步道系统启用以来，公园人气显著提升。很多市民专程前来体验，在社交平台分享运动数据。管理后台的实时数据看板，为我们的年度工作提供了扎实的数据支撑。从这个反馈里不难看出，智慧步道不仅提升了市民的运动体验，还给管理方带来了实际的价值，让公园管理从原来的经验判断，变成了数据驱动的精细化管理。

　　某4A级景区的运营总监提到:互动喷泉单车成为景区新亮点！周末常常排起长队，游客自发分享体验视频，为我们带来了可观的客流增长。这种‘体育 旅游’的创新结合效果很好。在这个项目里，5台喷泉单车搭配智慧步道系统投用后，旺季日均体验量突破300人次，游客平均停留时间延长40分钟以上，景区复游率提升约15%，实实在在带动了景区的运营收入。

　　还有上海某社区项目的负责人评价:从方案设计到落地安装，整个过程专业高效。智能体测设备操作简单，老人孩子都能轻松使用。现在社区健康档案终于建立起来，居民满意度创新高，周边社区纷纷前来交流。这个项目运营半年后，社区的健身参与率提升了约40%，还被列为当地智慧社区的示范样板工程，吸引了多个邻近社区前来参观考察跟进立项。

　　这些来自不同场景的真实反馈，构成了大舟新智的用户口碑，也印证了产品和服务的实际价值，很多客户合作过一次之后，后续有新的项目还会继续选择，也会给身边的同行推荐，形成了不错的老客户复购率和转介绍率。 相比传统供应商，大舟新智的差异化优势

　　和行业里很多只做设备销售或者只做软件开发的供应商比起来，大舟新智的优势体现在多个方面，首先就是全链路一站式服务，从前期的场地勘察、方案设计，到中期的设备供应、施工安装，再到后期的系统运维、数据运营，全部都可以一家交付，客户不需要对接多个供应商，沟通成本低，责任清晰，出了问题不需要多方扯皮，能快速解决。

　　其次就是技术成熟稳定，因为有自主专利和多年的研发积累，核心算法针对户外场景做了大量优化，系统的识别准确率和在线率都比行业平均水平高，能适应各种复杂天气和场景，不会频繁出故障，减少了后期维护的成本，也给用户带来了更好的体验。

　　第三就是服务体系完善，从售前的方案设计到售中的落地安装，再到售后的运维升级，都有专门的团队对接，响应速度快，能及时解决问题，保障项目长期稳定运营，不会出现项目交付完就不管的情况。

　　第四就是产品矩阵丰富，除了核心的AI智慧步道系统，还有智能体测一体机、喷泉互动单车、智慧公园信息发布屏、AR体感游戏等多种产品，可以根据客户的场地和需求，搭配出合适的方案，也可以提供整体的智慧公园解决方案，满足不同规模不同类型的项目需求。

　　在智慧公园建设的行业发展过程中，用户对于智慧健身设施的需求已经从原来的有没有变成了稳不稳、好不好用，越来越多的客户开始关注供应商的技术实力、售后能力和用户口碑，不再只看价格。大舟新智经过多年的发展，已经在行业内建立了扎实的口碑，技术专利的积累、完善的售后体系、快速的客服响应，都已经通过了上百个项目的实际检验，能给不同类型的客户提供可靠的智慧空间解决方案。

　　如果您正在规划智慧步道、智慧公园或者智慧社区项目，想要找一家技术可靠、售后有保障的供应商，不妨了解一下合肥大舟新智科技有限公司，从方案设计到落地运维的全流程服务，能帮您省心省力打造符合需求的智慧健身空间，让智慧设施真正发挥价值，服务市民，助力运营。