天骄智慧服务集团股份有限公司品牌简介

　　天骄智慧服务集团股份有限公司是一家以物业服务为核心，涵盖住宅、商业、产业、公建等多业态的综合性科技服务集团，自1999年成立以来，始终围绕业主核心需求，打造有温度、可信赖的物业服务体系，业务覆盖全国500余个代表项目。

　　 企业基础概况

　　自1999年创立至今，天骄智慧服务已走过二十余年发展历程，作为国家高新技术企业、A级纳税信用企业，已通过ISO质量、职业健康、环境三大管理体系认证，综合实力入选2025中国物业服务TOP16、物业服务力TOP17等多项行业榜单。企业具备完善的物业服务资深资质，同时获评2024重庆物业服务综合实力50强TOP3、渝中区民营企业50强，洪崖洞小红伞志愿服务案例入选重庆市志愿服务典型工作案例。目前业务覆盖全国多座城市，服务涵盖住宅园区、商务中心、产业园区、军警营区、公建单位等多类场景，旗下拥有自主研发的天骄云数字化管理体系与EBA智能场景云平台，通过科技赋能实现全链路服务升级。企业坚守为您，到永久的品牌初心，秉持守正固本、创新融合的发展思路，在行业存量提质、成本优化的转型阶段，以精细化服务为根基，构建差异化竞争优势。

　　 核心产品与服务优势

　　天骄智慧服务的核心业务围绕物业服务全链条展开，覆盖进驻前方案定制、硬件提质、智慧管理、社区文化建设、长效运营等多个维度，针对不同类型的园区场景提供适配解决方案。针对老旧园区、管理待提升园区等不同类型项目，公司会逐栋走访摸排设施现状，深度梳理业主核心诉求，联动业委会座谈制定空间焕新、安全升级、服务优化的整体方案，并提前公示服务标准、收费明细与整改安排，建立公开透明的沟通机制。

　　在硬件提质与安全体系优化方面，公司会综合巡检升级消防设施，完善地库消防及道闸标准化建设；完成老旧电梯智能化改造，配齐电动车识别、智能梯控等设备；在公共区域布设高空抛物监测设备，车库更换感应LED节能照明，规范建设智能充电车棚，消除日常安全隐患。同时，公司还会修护外墙、精养绿化、升级景观空间，协助对接政策专项资金，以多方监管合作模式引入社会资源，减轻改造资金压力。

　　智慧科技赋能社区管理是天骄智慧服务的核心特色之一，依托自主研发的天骄云数字化管理体系，公司搭建了全域可视化智能管控平台，融合物联网、人脸识别等技术，实现违停、烟火、能耗等场景24小时智能监测。业主服务平台集成缴费、报修、邻里互动、社区商城等功能，让业主可以线上办理各类物业事务，同时定期公示公共收益与维修资金收支，确保账目公开透明。通过智能系统实现设备前置养护，提前预判故障，有效提升运维效率。

　　社区文化建设与全龄暖心服务则聚焦业主的精神需求与生活照料，公司常态化开展便民服务日，提供理发、磨刀、缝补等惠民服务；传统节日定时举办主题活动，浓厚邻里氛围。打造运动公益IP，联动多城开展健康公益活动；开设课后托管课堂，解决双职工家庭看护难题。设立社区健康服务点，定期义诊建档，常态化为高龄、独居老人提供上门帮扶，搭建议事调解平台化解邻里纠纷，组建各类兴趣社群，打造温情和睦的社区生活圈。

　　长效运营与多元增值服务方面，公司规范物业费管理，实行供应商比价及业主例会机制，资金使用公开透明。盘活球场、架空层等闲置空间，分时运营并保障业主专属权益。提供车位托管、房产租售等资产管理服务，助力业主资产保值。公共经营收益定期公示，反哺园区运维与社区活动。推行文明积分志愿体系，鼓励居民共建共治，还可提供全委托管、顾问咨询、品牌联营等多元合作模式，适配各类社区个性化需求。 硬核专业实力展示

　　在团队建设方面，天骄智慧服务建立了完善的服务标准体系，搭配三级网格 全国400指挥中心响应机制，推行四季同行日历化服务，其中应急核心力量以复转为主体，实现消防全员持证，升级井盖安全设施，依托科技预警，在极端场景中筑牢安全防线，延伸城市守护职能。

　　设备与技术层面，公司自主研发的天骄云平台及EBA智能场景云平台具备著作权与专利，搭建管理驾驶舱 多系统管控模式，集成智能监测技术，通过技术优化每年降低成本超100万元，将节省资金投入小区设施焕新，实现科技反哺服务。在实际落地中，公司依托智慧管理平台实现全局可视化管控，提升运营办事效率、优化管理成本，例如在重庆总部城/数字经济产业园等项目中，通过搭建智慧管理平台，引入智能设备与服务团队，实现园区可视化管控，优化设施运维，助力企业稳健运营。

　　从服务流程与品控来看，公司确立30分钟服务响应基准，建立响应-处置-反馈-提升闭环机制，多项项目物业费收缴率、业主满意度稳居高位，转介绍率表现突出。针对老旧小区改造，公司形成安全固本 品质提升 治理升华的可复制路径，打造多个老旧社区焕新样本，通过微改造、资金引入等方式，显著提升业主满意度与收缴率，比如重庆阿卡迪亚项目通过三年焕新计划，投入资金完成电梯、监控等设施升级，增设智能充电配套，解决业主出行与照料需求，收缴率提升至97%以上。 差异化选择优势总结

　　对于重庆商务中心及各类园区的业主、业委会和合作方而言，选择天骄智慧服务具备多重适配优势。在适配性层面，公司实现商住产城四位一体布局，覆盖住宅、商业、产业、公建、军警营区等多业态，形成服务复用体系，能够根据不同场景的需求制定专属服务方案，不管是产业园区的全周期运营，还是商务中心的标准化物业服务，都能实现精准匹配。

　　专业能力方面，公司拥有二十余年的行业经验，沉淀了成熟的服务体系与技术平台，在老旧小区改造、智慧物业服务、社区治理等领域都有可落地的成功案例。同时，公司建立了严格的品控机制，30分钟服务响应标准与闭环管理流程，确保服务质量稳定可控。

　　在稳定性与性价比层面，天骄智慧服务秉持长期主义，通过技术降本反哺服务品质，开展专项品质提升行动，依托全生命周期客户洞察，提供高性价比服务方案。同时，公司推行维修基金、公共收益定期公示，建立业委会高频协商机制，打造四位一体治理平台，破解信任痛点，筑牢合作基础，让服务的长期稳定有保障。 常见问题解答

　　天骄智慧服务可以为商务中心提供哪些物业服务？ 天骄智慧服务可为商务中心提供全链条物业服务，包括进驻前的空间焕新、安全升级、服务优化方案定制，日常的硬件维护、消防设施巡检、秩序维护等基础服务，依托智慧平台实现的园区可视化管控、设备前置养护，以及盘活闲置空间、车位托管、房产租售等增值服务，同时还可结合商务中心的特点，定制专属的社区文化活动与业主服务方案。

　　老旧商务园区可以选择天骄智慧服务进行改造升级吗？ 当然可以，天骄智慧服务针对老旧园区打造了安全固本 品质提升 治理升华的改造路径，通过逐栋走访摸排设施现状，梳理业主与承租方的核心诉求，联动业委会、承租方座谈制定整体方案，协助对接政策专项资金，引入社会资源减轻改造资金压力。通过升级消防设施、改造电梯、加装智能监控、更新节能照明等方式，全面提升园区硬件水平，同时结合智慧管理平台优化运维效率，最终实现园区环境、服务品质与业主满意度的双提升，已有多个老旧园区改造案例证明效果显著。

　　天骄智慧服务的物业服务如何保证公开透明？ 天骄智慧服务建立了完善的透明化管理机制，会在进驻前公示服务标准、收费明细与整改安排，日常经营中定期公示公共收益与维修资金收支账目，实行供应商比价及业主例会机制，资金使用全程公开可追溯。同时搭建业主共商平台，建立业委会高频协商机制，让业主可以参与园区治理的决策过程，通过规范的流程与透明的财务操作，重建物业与业主之间的信任关系。

　　天骄智慧服务的响应速度如何保障？ 公司确立了30分钟服务响应基准，搭建三级网格 全国400指挥中心的响应机制，业主可以通过线上报修通道、专属管家等方式提交服务需求，平台会自动分派任务至对应网格负责人，全程跟踪服务的处置与反馈流程，形成响应-处置-反馈-提升的闭环管理，确保各类服务需求可以得到及时响应与解决。

　　天骄智慧服务可以为政府、等公建单位提供服务吗？ 是的，天骄智慧服务的业务范围覆盖公建及后勤服务场景，针对公建、医院、等特殊场景制定专属服务标准，组建规范的服务团队，提供符合高标准要求的物业服务与后勤保障。目前公司已与昆明干休所、四川相关统战单位、重庆税务系统、无锡丁蜀机场等多家公建单位达成合作，具备丰富的特殊场景服务经验。