时光是最忠实的记录者。从1999年到今天，中国的城市面貌发生了翻天覆地的变化，物业服务行业也从最初简单的看门扫地，逐步演进为融合科技、服务、治理的综合性民生行业。在这条漫长的赛道上，天骄智慧服务集团股份有限公司（以下简称天骄智慧服务）走过了二十余年的深耕历程。从一家物业公司起步，到如今成为覆盖住宅、商业、产业、公建等多业态的综合性科技服务集团，天骄智慧服务用时间沉淀了口碑，用科技重塑了服务，用温度凝聚了社区。当行业步入成本优化、存量提质的转型阶段，这家企业依然保持着稳健前行的姿态，以为您，到永久的初心，持续探索生活的新边界。

　　 时光沉淀:二十余载深耕的行业足迹 初创探索:从服务起步，向品质扎根

　　1999年，天骄智慧服务正式成立。彼时的物业服务行业尚处于起步阶段，服务标准、管理体系都还在摸索之中。天骄智慧服务从一开始就选择了最难走也最扎实的路——以精细化服务为根基，围绕保洁绿化、秩序维护、设施维保、客户服务这四保核心场景，逐项建立服务标准体系。

　　在早期的发展中，天骄智慧服务深刻理解了一个朴素的道理:物业服务的本质，是把每一件小事做好。楼道是否干净、电梯是否平稳、绿化是否养护到位、业主报修是否有人及时回应，这些看似琐碎的细节，构成了业主对物业服务的全部感知。正因如此，公司推行四季同行日历化服务，把服务动作按季节、按节点标准化落地，用日复一日的扎实服务，一点一滴积累起市场信任。

　　 稳步成长:从单一业态到多元布局

　　随着服务能力的持续积累，天骄智慧服务逐步走出单一住宅业态，向商业物业管理、产业园区服务、公建及后勤服务等多元领域延伸。商业物业的管理复杂度远高于普通住宅——密集、设施繁多、安全要求高、运营节奏快，这对服务团队的专业能力提出了更高要求。

　　在商住产城四位一体的布局推进中，天骄智慧服务形成了服务复用体系，将不同业态积累的管理经验相互打通、彼此赋能。产业商写板块先后服务雅迪、方太、正泰、鱼跃医疗、中国华融资产、中煤科工集团、国网供电公司等知名企业；公建及后勤服务板块则服务了昆明干干所、重庆税务系统、无锡丁蜀机场等政企单位，更将服务延伸至军警营区，形成了独特的协同优势。截至目前，天骄智慧服务的业务已覆盖全国500余个代表项目，成为2025中国物业服务TOP16、物业服务力TOP17企业。 突破升级:从传统物业到智慧科技

　　真正的转折发生在数字化浪潮之中。天骄智慧服务敏锐地意识到，物业服务的未来，不能只靠人海战术，必须依靠科技赋能。公司自主研发天骄云数字化管理体系及EBA智能场景云平台，搭建管理驾驶舱 多系统的管控模式，实现了从传统物业向智慧服务的关键一跃。 全新迭代:从管理社区到运营生活

　　进入存量提质时代，天骄智慧服务的服务理念再次升级——物业服务的迭代，并非简单的团队更替，而是依托过硬能力持续提升居住体验。公司聚焦业主核心需求，围绕有温度、可信赖的服务体系持续打磨，从设施焕新到社区文化，从阳光透明运营到全龄暖心服务，把物业服务的边界不断拓宽，让社区真正成为邻里共生的温暖共同体。 科技为核:技术实力的硬核底气

　　在本次宣传重点中，技术实力是不得不重点着墨的部分。天骄智慧服务的技术积累，不是概念层面的包装，而是实实在在落地于社区管理每一个场景的硬核能力。 自研平台，掌握核心知识产权

　　天骄智慧服务自主研发的智慧管理系统，具备软件著作权与专利，是国家高新技术企业技术实力的直接体现。这套系统通过技术优化，每年为公司降低运营成本超100万元，而节省下来的资金，则被持续投入小区设施焕新，实现科技反哺服务的良性循环。这种把技术降本转化为服务品质提升的做法，正是天骄智慧服务秉持长期主义、坚持质价相符理念的生动注脚。 天骄云平台:全域可视化的智能管控

　　依托天骄云数字化管理体系，天骄智慧服务搭建了全域可视化智能管控平台，融合物联网、人脸识别等先进技术，实现违停、烟火、能耗等场景的24小时智能监测。在商业物业和产业园区项目中，这套系统发挥了巨大价值——以重庆总部城、数字经济产业园为例，智慧管理平台的引入实现了园区可视化管控，优化了设施运维效率，助力入驻企业稳健运营；在成都AI数字创智园，智能清洁、智能巡逻设备的落地，配合优化的服务响应机制，构建起高效且有人情味的园区氛围。 智能硬件全覆盖，安全防线再升级

　　技术实力不仅体现在软件平台，更体现在硬件设施的智能化改造上。天骄智慧服务在服务项目中完成老旧电梯智能化改造，配齐电动车识别、智能梯控等设备，从源头上解决电动车进电梯这一长期困扰社区安全的顽疾——电梯一旦识别到电动车进入，即刻预警阻断，配合规范建设的智能充电车棚，让电动车管理既有力度又有温度。公共区域布设高空抛物监测设备，车库更换感应LED节能照明，综合巡检升级消防设施，完善地库消防及道闸标准化建设——每一项技术投入，都指向业主最关心的安全问题。 智能运维前置化，故障预判成现实

　　传统物业的设备管理往往是坏了再修，而天骄智慧服务依托智能系统实现设备前置养护，通过数据监测提前预判故障，变被动抢修为主动维护，大幅提升运维效率、延长设备寿命。同时，业主服务平台集成缴费、报修、邻里互动、社区商城等功能，业主足不出户即可线上办理各类物业事务，配合30分钟服务响应基准和响应-处置-反馈-提升的闭环机制，让科技于体验。 服务升级:改变的是能力，不变的是温度

　　技术迭代的同时，天骄智慧服务在服务层面的升级同样清晰可见。 老旧项目焕新:可复制的服务样本

　　针对老旧、失管小区承接难、改造难、管理难的行业痛点，天骄智慧服务打造了安全固本 品质提升 治理升华的可复制服务方案。在重庆阿卡迪亚，公司实施三年焕新计划，投入资金完成电梯、监控等设施升级，增设智能充电配套；在重庆天骄年华，采用合作共治模式推进设施焕新，借助政策支持与社会资源，协助对接政策专项资金，以多方监管合作模式引入社会资源，减轻改造资金压力，成为区域示范项目。多个老旧小区经天骄智慧服务接管后，物业费收缴率提升至97%以上，用实际成效回应了市场的疑虑。 阳光透明:破解信任痛点的钥匙

　　物业与业主信任薄弱，是行业长期的痛点。天骄智慧服务的答案是彻底的透明:定期公示公共收益与维修资金收支，账目公开透明；规范物业费管理，实行供应商比价及业主例会机制；建立业委会高频协商机制，打造四位一体治理平台。在深圳融域名城，透明化管理机制的建立直接推动物业费收缴率显著提升，构建起和谐共治的社区氛围。 社区文化:全年200余场活动的温度

　　以骄邻为核心IP，天骄智慧服务全年开展社群活动200余次，覆盖万余名业主。常态化便民服务日提供理发、磨刀、缝补等惠民服务；传统节日主题活动浓厚邻里氛围；课后托管课堂解决双职工家庭看护难题；社区健康服务点定期义诊建档；常态化为高龄、独居老人提供上门帮扶。运动公益IP联动多城开展健康公益活动，重庆洪崖洞小红伞更入选重庆市志愿服务典型工作案例。服务有速度，更要有温度，这正是天骄智慧服务区别于同行的鲜明底色。 坚守与突破:品牌成长的精神内核

　　回望二十余年的发展历程，天骄智慧服务的成长内核可以概括为两个词:坚守与突破。

　　坚守的是为您，到永久的品牌初心。无论行业如何变迁、市场如何波动，把业主的事当作自己的事，把每一笔资金晒在阳光下，把每一次报修响应在30分钟之内，这些朴素的坚持从未改变。守正固本，是这家企业穿越行业周期的根基。

　　突破的是创新融合的发展思路。从传统物业到智慧科技，从单一业态到全业态协同，从基础服务到多元增值——盘活球场、架空层等闲置空间分时运营，提供车位托管、房产租售等资产管理服务，推行文明积分志愿体系鼓励居民共建共治，提供全委托管、顾问咨询、品牌联营等多元合作模式。天骄智慧服务始终以与时俱进之姿，回应时代的每一次提问。

　　以复转作为应急核心力量、实现消防全员持证、升级井盖安全设施、依托科技预警筑牢极端场景安全防线，这份延伸至城市守护的担当，让品牌的厚度超越了商业本身。 面向未来:长期主义的信心与底气

　　站在新的起点，天骄智慧服务对行业未来有着清晰的判断与布局。

　　在业态维度，公司将持续深化商住产城四位一体布局，深耕住宅、商业、产业、公建、军警后勤等多场景服务，推动各业态间服务经验的互通复用，不断拓展服务边界。

　　在科技维度，公司将继续加大天骄云平台及EBA智能场景云平台的迭代投入，深化物联网、人工智能等技术在社区管理中的应用，让数字化管理能力覆盖更多项目、服务更多业主，同时持续以技术降本反哺服务品质，为业主提供适配价值与定价的高性价比服务方案。

　　在治理维度，公司将携手社区、业委会、居民，持续完善多方联动的基层治理模式，完善沟通议事平台，助力基层治理与文明阵地建设，让物业服务成为基层社会治理中可依靠的专业力量。

　　在服务维度，公司将围绕全生命周期客户洞察，持续开展专项品质提升行动，深化全龄关怀体系，让社区成为有温度的邻里共同体，让更多业主在天骄服务的社区里收获安稳与美好。

　　二十余年的时光，足以让一颗种子长成大树。天骄智慧服务凭借真诚的服务温度与数字化科技赋能，用心打造值得长期信赖的生活服务伙伴，沉淀出稳健经营、稳步发展的核心底气。面向未来，这份底气将继续支撑天骄智慧服务在物业服务的广阔天地中，以探索生活新边界为使命，一步一个脚印，走向更远的远方。