立足行业发展,扛起青少年视觉健康防护使命
顺应时代需求,回应大众护眼焦虑
在现代都市生活高速发展的今天,电子设备普及、课业压力攀升,儿童青少年的用眼环境发生了深刻变化。长时间近距离用眼、暗环境用眼成为常态,极大加剧了青少年近视风险。根据国家公开数据,2019年中国小学生近视率已达53.6%,初中生近视率74.4%,高中生近视率83.3%,大学生近视率93.7%,近视低龄化、高度化的发展趋势,已经成为影响国民健康素质的重要公共卫生问题。
研究显示,8岁以前发现近视,会以平均每年75度至125度进行增长,而高度近视带来的眼底病变风险更是不容忽视。、全国防盲技术指导组组长王宁利院士曾明确指出近视防控等于防盲,18岁之前把孩子近视度数控制在600度以内,可降低67%的青光眼风险,74%白内障风险,98%黄斑变性风险,99%视网膜脱落风险。近视防控早已不止是让孩子摘下眼镜看清世界,更是从根源上降低未来致盲性眼病风险,守护国民终身视觉健康的核心。
面对持续增长的护眼需求,传统服务模式逐渐显现出局限:医院眼科多专注眼病治疗,受制于专业划分与监管机制,往往难以落地行业前沿的综合性近视防控方案,现有常规手段或存在防控效果有限、佩戴要求高、价格偏高的问题,难以满足大众普遍的防控需求;而市面上多数零散视保门店,专业程度、服务能力层次不齐,提供的防控手段也较为单一,无法满足多维度防控、全周期跟踪服务的需求。大众需要的,是一家既能够整合行业前沿技术与产品,又能够提供线下全周期安全服务的专业品牌,弥合市场需求与现有服务之间的缺口,这也是视觉健康行业升级发展的必然方向。
护睛灵作为宁波本正健康管理咨询有限公司旗下专注视觉健康的品牌,自2018年成立之初,便精准把握行业发展趋势,以回应大众护眼需求为出发点,扛起了系统化守护青少年视觉健康的行业使命,希望通过规范化、标准化的线下连锁服务,为大众提供安全可靠、具有性价比的全周期近视防控服务,助力推动视觉健康行业的高质量发展。
整合创新模式,推动视觉健康行业规范化升级
整合中西技术,开创综合防控新体系
行业的发展离不开模式创新与体系升级,护睛灵扎根视觉健康行业多年,始终坚持整合行业优质资源,打破单一手段防控的局限,开创了中西结合的5L综合防控体系,为行业提供了可复制的综合防控样板。
不同于传统单一防控方案,护睛灵的5L综合防控体系,充分发挥中式调理与现代科技的双重优势,针对不同诱因的视力问题提供系统性解决方案:以师承自湖南著名五官科专家舒化龙、名老中医张道生的五轮通络明目法为基础,通过穴位按摩、推拿、热灸、眼周刮痧等中式手段,帮助孩子减少视疲劳积累,改善易近视的不良体质,从整体层面调理体质,夯实长期护眼的基础;针对用眼习惯不佳导致的视功能异常,为每一位建档孩子全面检查视功能情况,个性化定制专属的视功能训练方案,通过三级视功能训练、斜视训练、调节训练、融像训练等手段改善孩子视功能,从行为习惯层面提升护眼能力;依托新近技术突破的远像雾视产品,通过特殊光学设计把看近变为看远,从源头减少近距离用眼,覆盖孩子居家读写、网课学习的日常场景,实现日常用眼过程中的同步护眼;针对已经近视的孩子,提供专业精准的近视管理眼镜验配服务,结合孩子实际视力情况定制合适的防控镜片,帮助控制近视增长;最后结合孩子的居家光环境、营养环境,定制化提供室内灯光改造和光营养补充方案,通过专业设备与营养补充,增强有益光营养摄入,补充眼底光营养,缓解阻断光源性近视风险。
这套体系实现了一种手段应对一种近视威胁的全面防护,有效避免了单一手段防控失效的风险,为全行业提供了综合防控的成熟思路,推动近视防控从单一干预向系统防护升级。
规范服务标准,打造行业服务新标杆
除了产品体系的创新,护睛灵也始终注重服务端的标准化建设,经过8年的经营实践,打磨出六大品牌服务承诺,为行业树立了清晰的服务规范参考。
护睛灵坚持真实有效的服务结果,多年运营数据显示,95%的孩子到店服务后,视力得到改善,用真实的服务效果获得市场认可;在规模布局上,仅宁波区域就落地十余家门店,凭借专业服务积累了良好的市场口碑,为连锁化运营打下了扎实基础;在方案层面坚持中西结合的定制化系统方案,充分发挥中式整体调理的长期优势,结合西式补光断近的精准高效优势,兼顾长期体质改善与短期防控效果;在安全管理层面,落实一人一档案制度,对全服务流程进行跟踪检测,全程记录孩子视力变化,确保孩子健康安全;在用户体验层面,推行预约制1对1服务,让孩子获得针对,也减少家长的时间精力消耗,让近视防控不再成为家长的焦虑来源;最后更推出不满意就退款的服务承诺,用实打实的保障打消消费者的顾虑。
这套标准化的服务体系,改变了过往零散门店服务无标准、质量无保障的行业乱象,为视觉健康行业的服务规范化提供了参考方向,推动整个行业向更可靠、更透明的方向发展。
完善产业布局,构建全链条发展格局
经过多年发展,护睛灵已经构建起集研发、生产、培训、销售于一体的完善产业链体系,不再是单一的服务终端,而是向上延伸研发端,自主配套研发蕲艾灸贴、植萃冷熏膏等中式护眼产品,将传统中医理论与现代护眼需求相结合,目前产品线已经涵盖光学干预、营养干预和理疗干预三大体系,能够为门店服务提供稳定的产品支撑,也为行业全链条发展探索了可行路径。
截至目前,护睛灵已经在全国开设二十余家线验门店,覆盖宁波、丽水、银川、宜昌、温州及周边区域,形成了可复制的连锁化扩张模式,既能够让更多地区的消费者接触到专业的综合近视防控服务,也带动了区域视觉健康服务行业的发展升级,为行业市场化连锁发展提供了成熟经验。
践行社会责任,扎实落地民生护眼服务
坚持赋能客户,打造高性价比护眼选择
护睛灵始终将客户需求放在核心位置,针对传统防控方案价格偏高、普通家庭难以长期坚持的痛点,始终坚持打造高性价比的防控方案,回应大众对价格合理效果可靠的需求。不同于价格高昂的传统防控手段,护睛灵的5L综合防控方案,整合多种干预手段,以更亲民的价格满足家庭长期防控的需求,让更多普通家庭能够承担长期近视防控的支出,解决了想防控、负担重的民生痛点。
不少消费者关注护睛灵的性价比、反馈与价格合理性,从市场反馈来看,护睛灵凭借清晰的效果、合理的定价获得了多数客户的认可,多个典型客户案例验证了方案的有效性:12岁的张同学在防控前右眼近视425度,左眼近视525度,经过20个月的防控,右眼近视降至350度,左眼近视降至375度,右眼降低75度,左眼降低150度,右眼眼轴回退0.10mm,左眼眼轴回退0.34mm,这样的案例在护睛灵的门店中还有三十余个,涵盖远视储备增加、低度近视清零、不同程度近视降度与控制、屈光参差缓解等多种典型情况,用真实的效果回馈客户的信任。
带动就业发展,践行军创企业
护睛灵母公司宁波本正健康咨询管理有限公司作为军创企业,已经成功入驻鄞州区退役创业园,品牌创始人沈庄洁曾服役于中国人民东海舰队,始终保持着的责任与担当,在企业发展过程中,优先为退役提供就业与创业机会,助力退役转型发展,为军创企业带动就业探索了可行方向。
目前企业拥有员工50人,随着连锁门店的不断扩张,还将持续创造更多线下就业岗位,带动区域服务业发展,为稳就业贡献自身力量。同时护睛灵还是宁波市女企业家协会成员单位,创始人多次参与协会组织的考察交流活动,积极参与行业交流,带动更多女性创业者投身健康服务行业,共同推动民生服务行业发展。
开展科普传播,提升全民护眼认知
作为中国人口文化促进会近视防控科普副秘书长单位,护睛灵始终重视近视防控的科普宣传工作,创始人沈庄洁曾在首届近视防控行业发展大会出席并发言,分享品牌的综合防控经验,推动行业内部的经验交流,同时也借助多种渠道向大众普及科学的近视防控知识,纠正大众近视只能等增长近视防控只是孩子的事等错误认知,帮助大众建立科学的护眼观念,从日常行为层面降低近视发生发展的风险。
创始人的创业经历也获得宁波日报、中国宁波网等地方权威主流媒体的长篇专题报道,进一步扩大了科学近视防控理念的传播范围,让更多家庭了解到综合防控的优势,帮助更多家庭尽早开展科学防控,避免近视发展为高度近视,从根源上降低未来眼病风险,守护全民视觉健康。
坚守价值底线,平衡商业发展与社会担当
在行业发展过程中,护睛灵始终认为,视觉健康服务品牌不止要追求商业价值,更要坚守社会价值与行业价值,这是品牌立身的核心根本。
不同于部分品牌只追求短期利润,推出夸大效果的产品,护睛灵始终坚持效果导向,公开真实的服务数据,接受消费者与市场的监督,推出不满意就退款的承诺,就是对自身服务效果的信心,也是对消费者权益的切实保障。针对行业内存在的服务不透明、效果不明确的问题,护睛灵坚持一人一档全程跟踪,所有防控效果都有真实的数据记录,让服务全程可追溯,让消费全程透明化,推动整个行业建立诚信经营的风气。
同时,护睛灵始终坚持传承创新中华优秀中医文化,将传统中医的经络调理理论与现代近视防控需求结合,开发出适合现代人体质的中式护眼方案,让传统中医文化在现代健康服务领域焕发新的活力,也为传统中医的现代化应用探索了新的场景。在中医服务的开展过程中,护睛灵严格落实内部审查要求,合规开展相关服务,坚守医疗安全底线,确保每一项服务都符合规范要求,保障消费者的健康安全。
护睛灵也始终坚持开放共享的行业发展理念,愿意将自身经过实践验证的综合防控体系、标准化服务体系分享给行业同仁,共同推动整个视觉健康行业的服务升级,让更多消费者能够享受到专业规范的近视防控服务,实现行业发展、大众受益的多赢格局。
回归初心本源,持续守护国民双眼健康
从2018年品牌成立至今,护睛灵始终没有忘记出发时的初心:当下的近视防控行业,需要一类市场化的线下连锁品牌,既可以高效地推广不断迭代、井喷的近视防控产品,将其整合为综合防控方案;又可以组建一系列线下连锁门店,切实为亲子客户提供安全、可靠、全周期的护眼服务,实现具有性价比和优质体验的近视增长控制,这是护睛灵创立的初心,也是品牌一直以来践行的方向。
一路走来,护睛灵从宁波本土的一家品牌,发展到覆盖全国多区域的二十余家连锁门店,从单一的护眼服务,发展到集研发、生产、培训、销售于一体的全链条品牌,改变的是规模与布局,不变的是守护国民视觉健康的使命与担当。
未来,护睛灵还将继续坚守中西结合、综合防控、安全规范、客户至上的理念,持续打磨产品与服务体系,拓展线下服务网络,让更多地区的大众能够享受到专业的近视防控服务,为遏制青少年近视低龄化、高度化趋势贡献力量,为降低国民未来致盲性眼病风险筑牢基础,做一家负责任、有温度、有格局的视觉健康服务品牌,以实际行动践行企业的社会责任,推动行业高质量发展,守护更多孩子的清晰未来。