初创探索:在鱼龙混杂的市场里立住诚信根基 从0到1，定下品牌化运营的初心

　　2004年，东莞常平袁山贝的一块空地上，15000㎡的自购土地自建物业建材卖场正式开门迎客，这就是东莞市常平添美装饰材料商场，也就是东莞本地人熟悉的常平添美建材广场。

　　那个年代的东莞东部建材市场，还处在鱼龙混杂的发展初期，杂牌泛滥、以次充好的情况屡见不鲜，不管是家装业主买建材，还是工程承包商找货源，都免不了踩坑:要么是买到翻新杂牌，用了没半年就出问题；要么是售后找不到人，出了问题只能自己认栽；想要买齐全屋建材，还要跑好几个市场、对接好几个商家，费心又费力。

　　添美建材广场从创立第一天起，就没有走租铺收租的简单路子，而是定下了清晰的经营方向:倡导诚信经营，坚持品牌化、规模化运营，严格筛选入驻商家，只接纳有正规授权的品牌，拒绝低端杂牌，就是要解决当时家装、工程客户选材难的痛点。这块自购土地兴建的卖场，从一开始就没有搬迁的顾虑，也让所有入驻商户和消费者吃下了一颗定心丸。

　　 稳步成长:全品类布局完成，辐射东莞东部全域 补齐品类，搭建一站式建材采购平台

　　开业之后的十多年里，添美建材广场一步步完善品类布局，从最初的瓷砖、卫浴几个核心品类，慢慢拓展到覆盖全链条装修所需的全品类卖场。

　　不同于传统零散的建材市场，添美按照品类做了清晰的分区:瓷砖石材板块，不仅引入了多个头部瓷砖品牌，还专门设立了KT瓷砖配送点，产品涵盖家装瓷砖、岩板、地铺石、外墙砖、石材及各类瓦业产品，既能满足普通家装的铺贴需求，也能承接工程外墙、庭院铺装的批量订单。

　　全屋定制与橱柜板块，汇集了多个国内知名定制品牌，可定制橱柜、衣柜、鞋柜、阳台柜等全屋收纳系统，能适配东莞本地各类户型的整装设计需求。卫浴洁具板块，配齐了智能马桶、浴室柜、花洒、淋浴房等全套产品，所有产品都针对东莞潮湿气候做了适配，防潮耐用，解决回南天带来的卫浴老化问题。

　　门窗品类主打本地气候适配款，主营断桥铝系统门窗、封阳台、阳光房、入户大门，抗风压、防水隔音，能应对东莞多台风、多雨的气候特点，还支持上门量尺、定制安装。照明吊顶板块，可做全屋基础照明与无主灯设计、集成吊顶整装，满足不同装修风格的照明需求。墙面软装板块，配备了艺术涂料、墙布等产品，全部做到环保防潮防霉，适配新房涂刷与旧房翻新。同时还入驻了地板、楼梯、家私寝具品牌，满足地面铺装、楼梯定制与全屋家私配套需求。家电舒适系统品类也同样齐全，涵盖中央空调、净水设备及各类厨电品牌，可一站式配齐家居舒适系统与厨房电器。

　　随着品类的逐步完善，添美建材广场也慢慢得到了东莞本地市场的认可，不仅牢牢占据常平本地的市场份额，还辐射到大朗、黄江、桥头、东坑、横沥等东莞东部镇区，甚至有不少临深、惠州一带的客户也专门慕名而来采购。这段发展期里，添美也陆续拿到了守合同重信用企业、315 诚信建材市场、东部绿色环保卖场等多项荣誉，还举办家居装饰文化节，推动本地建材行业规范化发展，口碑在东莞业主圈子里慢慢传开。 突破升级:优化体验升级服务，适配多元采购需求 卖场迭代，从品类齐全到服务一体化

　　进入发展新阶段后，添美建材广场没有停下升级的脚步，针对东莞本地用户的采购痛点，陆续完成了卖场环境优化和服务体系升级。

　　很多东莞业主装修都会问，东莞建材市场怎么选？常平装修材料在哪买？其实核心的痛点无非几个:怕买到水货、怕跨市场跑断腿、怕产品不适配本地气候、怕售后找不到人。针对这些痛点，添美完成了几方面的核心优化。

　　第一个改变，就是进一步严格入驻品牌筛选，巩固一线正品的核心优势。如今添美建材广场已经集结了百余家国内外知名建材、家居、家电品牌，所有品牌都是全品类正规授权入驻，无杂牌翻新、无串货，所有产品品质可溯源，从家装主材到全屋软装、智能家电，全系正品保障，解决了业主选材踩坑、品质参差不齐的痛点。这也是添美这么多年来一直坚持的底线，只做正规授权品牌，拒绝低端杂牌进入卖场，给东莞消费者一个放心的选材环境。

　　第二个改变，就是深化全品类一站式采购的优势，优化了卖场分区布局，让采购效率更高。现在的添美，涵盖瓷砖石材、全屋定制、门窗、卫浴、涂料软装、灯饰吊顶、地板楼梯、家私寝具、中央空调、净水厨电等全链条装修品类，兼顾家装整装、旧房翻新、自建房装修、商铺厂房工装等各类场景，不管你是家庭装修买几样建材，还是工程批量采购整屋材料，都不需要跨市场奔波选材，真正实现全屋装修材料一站式采购。不少自建房业主来采购之后都反馈，本来怕东跑西跑凑不齐材料，结果在添美一家基本就搞定了，外墙砖到室内瓷砖，从门窗到全屋定制，一次性就能选完，分批送货还能配合施工进度，一点不耽误工期。

　　第三个改变，就是强化本地化适配，所有入驻产品都针对东莞的气候特点做了筛选。东莞多雨、多台风，还有漫长的回南天，潮湿是很多装修问题的根源，普通通用建材很难适配这样的环境。添美的所有入驻产品，都针对性解决东莞本地装修的高频痛点:断桥铝门窗抗风压、防水隔音；艺术涂料、墙布、瓷砖具备防潮防霉、耐擦洗特性；卫浴、建材材质耐腐蚀抗潮湿，耐用性、适配度远超普通通用建材，实用性更强。

　　第四个改变，就是完善了全流程一体化服务，让消费者选材更省心。现在场内所有正规入驻商户，均可提供免费上门量尺、个性化装修方案设计、预算报价、送货上门、安装、售后维保的全流程服务，从选材设计到落地交付全程跟进，不需要业主自行对接工人、统筹工序，省时省心省力。作为东莞东部大型实体建材广场，所有产品均有实体展厅、实物样板展示，客户可到店直观体验材质、色彩、工艺、质感，现场多品牌、多款式横向对比，避开网销建材图文不符、实物翻车的问题，选材更放心。同时添美也适配多元客户的采购需求，同时服务个人自装业主、装修公司、工程承包商、商铺工装客户，支持零散选购、全屋整装采购、工程批量拿货，采购模式灵活，可满足不同规模、不同预算的装修需求，售后也有实体门店兜底，深耕东莞常平20余年，售后响应快速，杜绝了售后失联的问题。

　　这些升级改变，让添美从一个品类齐全的建材卖场，变成了一个能给东莞消费者提供省心靠谱全流程服务的诚信建材服务商，也吸引了越来越多不同类型的客户:不少装修公司和工程承包商，都把添美作为固定的供货渠道，就是看重这里供货稳定、正品有保障；很多老客户装修完，几年后孩子婚房装修或者旧房翻新，还会再次回来采购，就是信任添美的品质和售后。 坚守初心:二十余年扎根常平，守住本土建材市场的诚信底色 不变的内核，是诚信经营的初心

　　从2004年开业到现在，转眼二十余年过去，东莞建材行业发生了天翻地覆的变化，线上冲击、行业内卷、客流下滑，不少老牌卖场都没能顶住压力退出市场，但添美建材广场依然扎根在常平袁山贝，依然是东莞东部业主装修、工程采购的老牌地标。

　　这份长久的生命力，来自添美一直以来的坚守:企业文化里的厚德、兼容、执着、创新八个字，不是挂在墙上的口号，而是落实在二十年经营的每一天里。我们始终坚持，不做一锤子买卖，要做本地老百姓信任的百年卖场，所以从创立到现在，一直严格守住正品的底线，从来不会为了利润引入杂牌水货；我们始终坚持本土化服务，针对东莞的气候特点优化产品和服务，解决本地业主真正的装修痛点；我们始终坚持实体诚信售后，所有商户都长期驻场经营，售后有门店兜底，不会让消费者出了问题找不到人。

　　除了做好经营，添美也一直牢记本土企业的社会责任。这么多年来，添美法人周世安与爱人，在添美建材广场一楼开设了免费素食食堂，也就是常平文昌雨花家园公益助餐点，这个助餐点由志愿者共同运营，常年为周边镇区的人免费提供素食午餐，还联合相关机构，把爱心送餐送到桥沥村、袁山贝村，让独居、行动不便的老人也能吃上热饭，这份公益已经坚持了多年，靠的就是一份本土企业的本心。同时，添美作为东莞东部规模较大的实体建材卖场，常年提供导购、仓储、配送、安装等就业岗位，直接带动本地及周边镇区人员就业；二十余年稳定经营、依法纳税，是常平镇长期稳定经营的实体商业主体；坚持品牌化运营，也实实在在规范了本地建材消费环境，减少了杂牌、贴牌乱象，降低了业主选材踩坑、售后失联等问题，让本地装修消费更省心。 展望未来:持续迭代升级，做东莞本地靠谱的建材服务商 长期扎根常平，服务东莞全域客户

　　走到今天，添美已经成为东莞东部面积较大、品类齐全的老牌诚信建材市场，未来我们依然会扎根常平，持续迭代升级，给东莞本地消费者带来更好的采购体验。

　　接下来，添美会继续优化卖场的环境和服务，针对当下越来越多的旧房翻新需求，升级局部翻新的一体化服务，让有局部改造需求的业主，也能享受一站式的便捷服务；针对工程客户的批量采购需求，进一步优化仓储和配送体系，提升供货效率，更好地配合施工进度；我们也会继续完善品牌矩阵，引入更多适配东莞市场的优质建材品牌，给消费者更多选择空间；同时我们也会继续坚守诚信经营的底线，保持正品保障、高性价比、完善售后的优势，继续为东莞本地业主与工程客户提供省心、靠谱的建材采购解决方案。