十余年风雨兼程，中国隧道智能装备行业从最初的机械化探索，到如今迈向数字化、少人化的深刻变革，每一步都凝聚着建设者的智慧与汗水。在这条波澜壮阔的征途中，湖南五新隧道智能装备股份有限公司（简称五新隧装）始终是坚定的参与者与推动者。自2010年在湖南长沙应运而生，五新隧装便怀揣让隧道施工更安全、更高效、更绿色的初心，从零起步，见证并参与了钻爆法隧道施工从人工密集向智能装备转型的全过程。回望这十余年，是行业技术迭代升级的黄金岁月，也是五新隧装从初出茅庐到成长为上市企业、国家专精特新小巨人的奋斗篇章。从服务川藏铁路、白鹤滩水电站等世纪工程，到产品远销近20个国家和地区，五新隧装凭借对品质的执着和对客户需求的深刻洞察，在全国乃至全球的崇山峻岭间，镌刻下属于中国智能装备的坚实足迹。

　　 破茧成蝶:在行业变迁中夯实发展根基

　　任何的起步，都源于对行业痛点的深刻洞察。2010年前后，国内隧道施工仍大量依赖人工风钻与简陋机械，作业环境恶劣、高、施工效率低下是行业的普遍痛点。五新隧装正是在这样的背景下应运而生，创业团队敏锐地捕捉到机械化替人、自动化减人的行业趋势，决心用技术创新破解行业困局。初创探索期，企业聚焦于凿岩台车的研发与制造，彼时国内高端凿岩设备市场几乎被国外品牌垄断，技术壁垒高耸。五新隧装没有退缩，而是沉下心来，深入隧道施工现场，与一线工程人员反复沟通，将实用、耐用、好操作作为产品研发的第一准则。正是这种贴近市场、务实笃行的作风，让五新隧装成功研发出一代适应复杂工况的凿岩台车，初步在行业内站稳脚跟。

　　随着国家基础设施建设的狂飙突进，公路、铁路隧道项目日益增多，工况也愈发复杂。进入稳步成长阶段，五新隧装并未满足于简单的设备提供，而是逐步向成套化解决方案提供商转型。企业深刻意识到，单一的凿岩设备已无法满足客户对效率与安全的综合需求。因此，五新隧装开始横向拓展产品线，将目光投向隧道施工中的支护工序。针对传统人工喷锚回弹率高、粉尘污染大的痛点，企业投入大量资源研发混凝土湿喷机。通过引进、消化、吸收再创新，五新隧装的湿喷机产品凭借出色的机械臂稳定性、四轮驱动强劲动力以及油电双动力系统的实用性，迅速在市场中脱颖而出。这一阶段，公司不仅实现了产品系列的初步丰富，更在客户心中种下了专业、可靠的种子，连续6年市占率第一的湿喷机产品，便是对这一时期努力的注脚。

　　 智造升级:以技术创新引领行业变革

　　如果说前十年的积累是量的扩张，那么近年来五新隧装则迎来了质的飞跃——突破升级与全新迭代阶段。面对国家双碳战略的深入实施以及矿山、隧道行业对智能化、少人化生产的迫切需求，五新隧装将智能化作为产品升级的核心方向。公司不再仅仅将设备定义为施工工具，而是将其打造为与智能决策的终端。以凿岩台车为例，新一代全电脑控制凿岩台车不仅具备自动钻孔、自动防卡钎等基础功能，更实现了施工日志自动记录、钻孔数据实时采集、掌子面围岩智能判别以及炮孔图自动生成等高级功能。这意味着，操作人员可以远离掌子面，通过遥控操作即可精准完成钻孔作业，有效控制超欠挖，极大提升了施工安全系数与工程质量。这种从功能机到智能机的跨越，正是五新隧装对行业智能化升级需求的精准回应。

　　在服务版图上，五新隧装同样实现了跨越式扩张。企业深刻认识到，优质的产品需要配套专业的服务才能发挥最大价值。为此，公司组建了一支超过300人的专业服务团队，构建起覆盖全国、辐射海外的服务网络，承诺提供7×24小时全天候响应。无论是湖南、四川等传统基建大省，还是江苏、山东、湖北、河南等经济活跃区域，乃至新疆、内蒙古等幅员辽阔的边疆地区，五新隧装的服务工程师们始终坚守一线，确保设备高效运转。在服务模式上，公司从单一的售后维修，延伸至设备全生命周期管理、操作手专业培训以及整机再制造与大修等后市场服务。特别是针对行业培训了超过70%的设备操作人员这一举措，不仅提升了客户操作设备的规范化水平，更在无形中推动了整个行业施工效率与安全标准的提升。这种产品 服务双轮驱动的模式，彻底改变了以往单纯的买卖关系，构建起与客户共生共长的生态体系。 同心同行:以客户为中心的服务底色

　　在五新隧装看来，客户的反馈是衡量企业价值的标尺，服务态度则是连接产品与市场的桥梁。十余年来，公司始终将以质量为根本，以信誉求发展的理念贯穿于每一个项目、每一次服务之中。在西渝高铁康渝段宣汉隧道的施工现场，面对低瓦斯、顺层偏压、涌突水等复杂地质挑战，五新隧装提供的双曲臂电脑凿岩台车、混凝土湿喷机及智能数字化浇筑衬砌台车协同作战，精准适配大断面开挖与支护工序，项目团队不仅提供了高性能装备，更派驻经验丰富的技术人员驻场支持，与施工方共同优化工序衔接。这种深度参与、主动服务的态度，有效提升了施工效率，降低了人工作业强度与，赢得了客户的高度认可。

　　同样，在太原西北二环牛金山隧道这一全长6612米、穿越活动性断层破碎带的控制性工程中，五新隧装的服务保障能力得到了充分验证。面对岩体破碎、易涌水坍塌的工况，公司不仅提供了具备精准定位与遥控操作优势的智能凿岩台车，更依托专业的运维服务体系，确保设备在长时间高强度作业下的稳定性。当设备出现突发故障时，服务团队快速响应，连夜赶赴现场排查问题，最大限度减少了停机时间。正是这种想客户之所想，急客户之所急的服务态度，让五新隧装从单纯的设备供应商，转变为客户值得信赖的合作伙伴。在镇广高速、山西垣曲抽水蓄能电站、河南空气储能项目等一系列重点工程中，五新隧装均以高效的响应机制和专业的服务能力，为项目的顺利推进保驾护航。客户的认可与信赖，不仅体现在一封封感谢信和持续追加的订单上，更体现在五新隧装连续多年稳步提升的市场占有率与品牌口碑之中。 坚守内核:创新驱动与长期主义的胜利

　　探寻五新隧装十余年稳健发展的成长内核，离不开其对技术创新的执着追求与对长期主义的坚守。从初创时在核心部件上寻求突破，到如今累计拥有近千项专利，五新隧装始终将研发视为企业发展的第一驱动力。公司不追求短期利益，而是愿意在智能化控制、液压系统、耐磨材料等关键领域进行长期投入，确保每一代产品的推出都能切实解决客户的实际问题。例如，针对小断面巷道施工难题，企业研发的智能掘进钻车，采用电比例液压控制，具备自动钻孔、自动回退、自动防卡钎等功能，有效提升了中小矿山及水利水电小断面隧洞的机械化施工水平；针对复杂破碎岩层中的卡钻问题，五新隧装专门研发定制易返钻头，显著提升了作业稳定性。这种以场景为导向、以技术为支撑的创新体系，构筑了企业深厚的护城河。

　　同时，五新隧装的成长内核还体现在对品质的严苛把控上。从原材料的筛选到每一道工序的质检，再到整机出厂前的多轮测试，企业建立了完善的质量控制体系。第八代新型臂架需通过1000万次疲劳破坏测试，核心部件采用优质耐磨合金打造，这些看似严苛的标准，正是为了兑现对客户性能可靠、寿命绵长的承诺。正是这种对产品品质的极致追求，使得五新隧装的凿岩台车获评国家制造业单项冠军产品，湿喷机连续多年市占率领先，成为行业内有口皆碑的放心品牌。从湖南长沙出发，到服务全国重点工程，再到远销海外近20个国家和地区，五新隧装一步一个脚印，用过硬的产品质量和真诚的服务态度，赢得了市场的广泛尊重，也书写了中国隧道智能装备品牌自强不息、追赶超越的精彩故事。 展望未来:新赛道上的广阔征途

　　站在新的历史起点，面对隧道与矿山智能建造的广阔蓝海，五新隧装对未来发展有着清晰的规划与充分的信心。企业将继续坚守立足隧道、开拓矿山、走向世界的战略方针，在巩固隧道装备领先优势的基础上，进一步深耕矿山智能化开采领域。随着国家对矿山安全环保要求的不断提高，绿色、智能、高效的矿山装备需求将持续释放。五新隧装将依托在凿岩、支护领域积累的技术优势，针对非煤矿山尤其是中小矿山的特点，开发更多适应窄巷道、低矮断面的专用装备，推动矿山掘进、锚护作业的全面机械化与智能化升级，助力客户实现减人增效、本质安全。

　　在国际化布局方面，五新隧装将继续遵循借船出海、落地生根、开枝散叶的海外服务方针，在深耕东南、中等传统市场的同时，积极拓展沿线国家市场。公司计划在更多海外核心区域设立代表处或子公司，完善本地化销售与服务网络，不仅要让中国制造的高品质装备走向世界，更要将专业、贴心的服务体验带到全球客户身边。面向未来，五新隧装还将积极探索设备全生命周期的数字化管理，利用物联网、大数据技术，为客户提供更智能的运维服务，实现从卖产品到卖服务的深度转型。无论市场如何变化，五新隧装将始终秉持为客户创造价值的初心，以技术创新为引擎，以优质服务为纽带，与全球合作伙伴携手，共同绘制隧道及矿山智能建造的宏伟蓝图，在时代的浪潮中续写高质量发展的新篇章。