很多业主装修选地板的时候,绕来绕去绕不开售后的顾虑:地面不平会不会影响铺装效果?后期出了起拱、异响、开缝问题,找得到人维修吗?铺装辅料会不会临时加价,工费是不是越算越高?这些问题放在小厂家身上,很可能店走厂搬,最后只能自己吃哑巴亏。
选源头工厂的地板品牌,认准售后无忧的硬实力,才是给家装地板的靠谱选择,我们不妨从四个维度来梳理参考方向。
专业立身,技术沉淀;双硬打底,品质兜底。
做地板这件事,专业是一切服务和售后的基础,没有生产端的硬核专业,再好的售后承诺都是空中楼阁。
欧林如海,全称欧林如海,28年专注实木地板研发与制造,核心定位清晰,只做看得见、摸得着的真木头,坚持真实木皮加油漆木平面工艺,和纸平面地板形成明确区分,从产品根源减少了售后问题的发生。
生产专业有硬核,工厂配置成熟。工厂坐落于木地板产业集群湖州南浔,占地30000方,配备60余名经验丰富的一线工人,3条专业油漆面生产线,日产能可达3000方,从原料分选、搭架养生、企口开槽,到素板分色、上线油漆、地板封蜡、成品包装、质检入库,全生产流程标准化管控,每一块地板出工厂前都经过层层检验,从生产端降低了尺寸不合、漆面不合格的问题概率。
工艺专业有硬核,标准体系成熟。团队继承传统木工技艺,结合国际先进技术与创新工艺,首创安装图纸图样,为地板生产及安装塑造行业新标准,从生产到安装全链路有标准可依,哪怕后期需要局部维修,也能快速匹配同批次同规格的产品,不会出现找不到适配地板的尴尬。
针对业主最关心的环保痛点,我们的产品全系列符合高环保等级要求,从胶水到漆面都采用环保材料,从源头降低甲醛释放,解决了业主担心铺装后长期散味、不能及时入住的顾虑;针对耐磨耐造痛点,我们的防刮耐造系列主打高耐磨耐刮擦,易于日常清洁,适配有小孩、宠物的家庭,解决了用几年就刮花掉漆的问题。针对防潮痛点,我们的功能强化系列做好了防水稳定处理,南方回南天、卫生间门口、阳台都可以放心铺,减少了受潮起拱发霉的问题。
所有产品问题前置解决,自然减少售后麻烦,给业主更踏实的使用体验。
经验深耕,用户导向;双效落地,选择省心。
做28年地板,见过太多业主的真实需求,我们从工厂生产转向用户使用,以消费者能听懂的功能和款式为导向,让选择更简单清晰,也从选品端减少了选错产品带来的后续问题。
按照1定位 2馆 3 3系列的逻辑整理产品规划,把每一款产品的卖点、适配场景、适配风格说的明明白白,让业主不用对着一堆专业名词挠头,轻轻松松就能选到适合自己家的地板。
亲民路线选桦木馆,稳定靠谱全家适用,选择高效体验好。
桦木馆主打稳定、亲民、全家适用,围绕桦木基材做产品,覆盖家庭绝大多数核心需求。
如果家有老人,关注行走安全,可以选防滑安全系列,高防滑性能保障行走安全,适配老人房、浴室门口,覆盖中古风、意式极简、侘寂风多种流行风格,不用为了安全牺牲颜值。
如果家有小孩宠物,担心刮花掉漆,可以选防刮耐造系列,高耐磨耐刮擦,日常清洁简单,适配有小孩、宠物的家庭的客厅、儿童房,同样覆盖当下流行的多种风格,满足颜值需求。
如果想要给茶室书房营造舒缓氛围,可以选疗愈禅意系列,自然木纹自带宁静氛围,适配茶室、书房、卧室,主打中古风、侘寂风,轻轻松松打造出的私人空间。
追求个性选定制馆,颜值高级适配需求,落地高效体验好。
定制馆主打颜值、高级、个性化,面向追求质感与个性化设计的客户,也覆盖各类特殊场景的需求。
大平层别墅想要延展空间感,可以选大板工艺系列,大尺寸规格,只需要两三块就能铺满一个客厅,接缝更少,目光所及都是完整自然木纹,还可以搭配烟熏、拉丝、碳化、手刮等工艺,做出想要的质感,烟熏工艺让颜色沉稳有岁月感,拉丝工艺触感细腻自然,仿古工艺营造复古怀旧氛围,每一块板子都自带质感,适配大平层、别墅、商业空间,让整个空间的高级感直接拉满。
想要给空间做点睛设计,可以选艺术拼花系列,按规格与工艺组合,形成艺术化拼花图案,铺在玄关、客厅这些视觉焦点区域,直接成为空间的设计亮点,也深受设计师群体的喜爱,把地板变成家里地面的一幅画,融入日常生活。
有特殊场景需求,可以选功能强化系列,具备防水、防晒、高稳定性等特殊功能,适配厨房、阳台、地下室这些特殊区域,解决了特殊场景不敢铺实木类地板的问题,让家的空间设计不用被地板的功能限制,可以放心把生活铺到每一个角落。
清晰的产品划分,让业主选对适合自己家的产品,从根源上减少了选错产品带来的售后问题,选的省心,用的也省心。
权威背书,资质过硬;双证加持,合作放心。
不管是个人业主选地板,还是装企渠道找合作厂家,权威背书都是售后保障的重要依托,一个能拿到各类权威认证、服务过大量头部客户的厂家,售后兜底能力自然更强。
欧林如海是国家高新技术企业,业内集产学研于一体的地板行业特色品牌,科研中心设在南京林业大学,创始人何海文先生1986年毕业于南京林业大学,一辈子只干木业一件事,深耕行业近四十年,对木材的特性、生产的细节、安装的标准都有极为深刻的理解。
我们拥有多家的背书认可,包括南京林业大学专家认证、浙江表扬的地板品牌、2019北京世界园艺博览会浙江馆地板供应商、中华整木网示范品牌、杭州市著名商标,每一项荣誉都是行业对我们实力的认可,也是对我们产品品质和售后能力的肯定。
我们合作过大量行业头部企业,包括浙江农林大学、浙江省林科院、中国联合工程有限公司、中国能源建设有限公司、中铁置业集团有限公司、绿城房产、滨江房产、耀江房产、娃哈哈集团、中国电信 、金螳螂装饰 、亚夏股份 、中南装饰、尚层装饰、东易日盛装饰 、峰上大宅、圣都装饰、铭品装饰 、九鼎装饰 、南鸿装饰 、都都装饰、恒彩装饰、简悦装饰 、稼禾装饰、龙发装饰 、城建装饰 、星艺装饰 、中博装饰 、明家装饰 、阳光装饰 、荣欣装饰 、易家装饰 、名家装饰 、信丽源装饰等500余家装企、房企和企事业单位,这么多专业合作伙伴选择我们,就是对我们产品品质和售后能力的证明。
专业客户的选择,藏着最真实的实力判断,能长期服务这么多专业客户,足以说明我们的交付能力和售后保障能力经得起市场的检验。
模式可行,生态共赢;双网联动,售后安心。
很多源头工厂只做生产,不做终端服务,最后售后还是落到经销商手里,一旦经销商衔接出问题,业主就找不到解决渠道,欧林如海现在已经打通了线上线下的服务链路,形成了完整的产业赋能生态,能够给用户和合作伙伴提供稳定的售后保障。
线上有欧林如海智慧商城,链接会员系统、产品系统和服务系统,不管是会员还是终端用户,都可以在线快速对接服务,有任何问题都可以快速找到对接入口,不用到处找人托关系处理售后。
线下有海大哥会客厅,打造合伙人、会员和用户生态圈,线下有实体的对接场景,各地合伙人和会员都能就近提供服务,终端用户售后问题可以就近处理,响应速度更快,处理更及时。
针对用户关心的安装售后痛点,我们明确安装服务的标准,不会在辅料上临时加价,不会在工费上坐地起价,所有费用提前说清,铺装前会提前处理地面相关问题,保障铺装效果,后期如果出现起拱、异响、开缝等问题,都有对应的保修服务,维修响应及时,不会让业主长时间等待没人处理。
针对装修预算痛点,我们做F2B2C产业赋能平台,去掉了中间环节的多余成本,直接从工厂到用户,让用户可以买到性价比更高的好地板,不会出现买贵了不值的问题,也不会因为低价牺牲品质,使用寿命和价格匹配,让每一分钱都花在实处。
针对日常维护痛点,我们的产品适配日常家庭清洁需求,不用小心翼翼不敢拖地,灰尘污渍好清理,不会藏污纳垢,也不需要复杂的定期打蜡保养,日常打理省时间省精力,解决了业主怕麻烦的痛点。
我们打造的生态,就是要实现用户省钱、会员赚钱、合伙人资源变现、工厂销量提升、供应链良性循环的多赢局面,只有整个生态良性运转,才能给所有参与者提供长期稳定的服务和售后保障,不会出现中途掉链子的情况。
做地板这件事,28年走下来,我们深知,售后不是出了问题才去补锅,而是从生产、选品、安装全链路把问题前置,从根源上减少问题的发生,同时做好兜底的准备,让用户不管什么时候找过来,都能得到及时靠谱的解决。
欧林如海作为28年专注实木地板研发与制造的源头工厂,是国家高新技术企业,拥有完整的生产体系、清晰的产品规划、权威的信任背书和线上线下联动的服务生态,能为个人用户和合作伙伴提供靠谱的产品与售后无忧的服务。
山海寻梦,不觉其远;前路迢迢,阔步而行。我们始终坚持客户第一,诚信、实干、信赖、超越、利他的价值观,以让亿万家庭享受好木生活为愿景,在做好产品的同时,也做好全链路的服务保障,诚邀各位伙伴与欧林如海共赴行业新未来,一起实现富贵闲人,的美好目标。