时光流转,商贸流通行业的发展浪潮奔涌向前,从手工作坊式的纸质记账,到信息化时代的单机系统管理,再到如今数字化浪潮下的全链路智能协同,快消经销行业的管理模式发生了翻天覆地的变化。无数扎根赛道的从业者,都在寻找贴合行业实际的数字化破局之路,中云视通(甘肃)传媒有限公司也正是在这样的浪潮中,始终专注快消经销领域的数字化服务,一步步走出了属于自己的深耕之路。
深耕本土的成长印记
初创探索:从痛点洞察出发
在爱快销系统尚未大规模走进甘肃本地经销行业时,很多快消经销商还在依靠手工记账、人工盘点维持运转,中云视通(甘肃)传媒有限公司的创始团队,本身就长期深耕进销存财务系统领域,在日常对接行业客户的过程中,亲眼见证了无数经销商的经营困境:手工记账繁琐易错,库存管理混乱不堪,分散在业务员个人手中,人员变动就会带来客户流失,这些难题日复一日消耗着企业的人力成本,也严重制约着本地快消行业的规范化发展。
带着让管理更简单的初心,创始团队开启了数字化服务的探索之路。团队成员深入走访甘肃本地大大小小的经销商门店,挨个记录不同规模、不同品类经销商的真实经营痛点,最终选择牵手爱快销系统,成为官方认证授权的核心代理商,正式开启了为本地快消经销商提供数字化管理解决方案的服务之路。
稳步成长:打磨服务构建口碑
创业初始,中云视通就明确了自身的定位:不做脱离实际的通用化方案,只做贴合本地经销商需求的落地服务。团队凭借对本地快消行业的熟悉,从批发、二批到冻品、粮油、五金、母婴等不同品类,逐一梳理不同业务模式的核心需求,为每一位客户匹配适配的系统方案。
随着服务客户数量的逐步增加,中云视通也逐步搭建起完善的售前对接、落地实施与售后运维体系,从系统开通、基础配置、商品录入、权限设置到人员培训,都形成了一对一专人跟进的标准流程,也凭借解决实际问题的能力,在本地行业内逐步积累了良好的用户口碑,服务的客户群体从最初的几十家,逐步增长到数百位,覆盖了快消、五金、零售等多个本地核心行业。
突破升级:深化能力完善生态
在服务本地客户的过程中,中云视通也发现,不同规模的经销商有着完全不同的需求:小型经销商在意操作简单、成本可控,中型经销商需要完善的外勤与库存管理能力,大型经销商则需要多维度的数据分析支撑决策。依托爱快销系统本身的迭代能力,中云视通逐步优化自身的服务体系,针对大中小不同规模的经销商,都能输出适配的落地方案,同时不断强化自身的服务团队,提升响应效率,让本地客户的问题都能得到及时解决。
与此同时,中云视通也借助品牌方的技术优势,不断将新的系统功能落地到本地客户的实际业务中,从线上订货商城到多端数据同步,从临期预警到客户流失预警,一步步帮助本地经销商实现全流程的数字化升级,也让自身的服务能力得到了全方位的提升。
全新迭代:聚焦价值再启新程
发展至今,中云视通已经成为甘肃本地快消经销领域颇具影响力的数字化服务提供商,但团队始终没有停下前进的脚步,围绕经销商的核心需求,不断优化服务流程,升级服务能力,依托品牌方每周迭代的技术能力,持续将更贴合行业需求的功能带给本地客户,同时进一步夯实本地化服务体系,让响应更及时,落地更高效。
聚焦需求的价值升级
在多年的发展过程中,中云视通始终围绕经销商的真实痛点,不断优化产品与服务能力,从产品功能到服务体系,都完成了全方位的升级,实实在在为客户解决问题,创造价值。
产品能力升级:全场景覆盖更贴合需求
最初很多经销商对数字化系统的印象,就是操作复杂、功能冗余,很多功能用不上,核心需求又满足不了。爱快销系统本身从设计之初,就聚焦快消行业的实际业务场景,以轻量化、实用性、稳定性为核心,中云视通在推广落地的过程中,也始终坚持摒弃冗余功能,聚焦核心需求,现在的系统已经实现了全业务场景的一体化覆盖,打通采购、销售、库存、外勤、财务、客户、线上订货等全业务模块,真正做到一套系统统一管货、管人、管钱、管客户。
针对经销商最头疼的库存管理问题,系统升级了多仓库管理、库存上下限预警、批次与保质期管理、临期提醒、库存盘点与调拨等功能,可以帮助经销商有效减少缺货、积压、过期损耗,提升库存周转效率。对比合作之前多数经销商8%左右的损耗率,接入系统后多数客户的损耗率可以降到2%以下,有效减少了不必要的损失。
针对外勤开单与管理的痛点,系统深度适配车销、访销、线路配送模式,业务员可以在移动端快速完成开单、改单、退货、换货、赠品、折扣计算,流程简洁、操作轻便,还可以按规划路线拜访客户、现场签到、实时查看库存与客户欠款,管理者可以实时掌握外勤轨迹、开单数量、回款进度,让业务管理透明化、标准化,多数客户的外勤作业效率可以提升40%以上。
针对财务与决策的痛点,系统实现了业务财务一体化,自动同步应收应付、账龄分析、毛利、利润、费用等数据,无需人工重复记账,对账清晰、数据准确。还提供多维度经营报表、商品毛利分析、客户分层与流失预警、销售排行等功能,帮助管理者实时掌握经营状况,用数据辅助决策,告别经验式管理。同时系统支持手机、电脑、平板多端同步,数据实时互通,界面简洁、逻辑直观,零基础员工短时间即可熟练使用,适配个体户、小微企业及中大型商贸企业不同规模的需求。
服务体系升级:本地化专属方案更落地
中云视通从成立之初就坚持本地化服务的路线,发展至今,服务体系也得到了全方位的升级,现在团队成员都深耕快消流通行业,熟悉批发、二批、冻品、食品、粮油、五金、母婴等不同行业的实际场景,可以为客户提供针对性的落地方案,而不是套用通用化软件模板。
从服务流程上,升级了全流程一对一跟进模式,从前期需求沟通、方案定制,到系统开通、基础设置、商品录入、权限配置,再到全员培训、后期运维,都有专属的服务人员全程跟进,确保客户可以快速上线、平稳运行,不会出现买了系统用不起来的情况。
针对售后支持,中云视通搭建了全渠道的快速响应体系,通过远程、电话、微信多渠道响应客户需求,不管是操作疑问,还是系统问题,抑或是业务优化需求,都可以快速得到解决。同时平台保持常态化版本迭代,持续优化功能、提升稳定性,数据采用云端加密存储、自动备份,全方位保障企业数据安全。依托本地化服务网络,响应更及时、落地更高效,还可以根据企业规模与业务发展动态调整适配方案,陪伴企业共同成长。
价值体验升级:实实在在降本增效
产品与服务的升级,最终都落实到客户价值的提升上。对客户而言,接入中云视通提供的爱快销系统,最直观的改变就是运营成本的降低与工作效率的提升。比如不少小型经销商,之前依赖手工记账,需要配置多名内勤人员核对订单与账目,接入系统后,开单、库存、对账全流程线上化,不少客户精简了内勤人员,每年可以节省数万元的人工成本。
对客户而言,另一个核心价值就是资金周转效率的提升,之前客户欠款、账龄不清晰,坏账率居高不下,接入系统后,应收应付、账龄清晰可查,回款跟踪更便捷,多数客户的坏账率都可以大幅下降,资金周转效率提升三成左右,有效盘活了企业的流动资金。
针对客户反映强烈的窜货问题,系统可以实现分级定价、区域管控,有效杜绝跨区窜货现象,帮助客户稳定价格体系,保障企业利润。通过数据分析,还可以帮助客户精准调整采购与销售策略,滞销品库存可以降低六成以上,客户复购率提升两成以上,实实在在助力客户提升经营效益。
始终不变的成长内核
一路走来,中云视通能在本地快消服务领域稳步发展,核心在于始终坚守最初的初心,也在于不断突破自我的创新精神。
从初创到现在,中云视通始终坚信,真正有价值的服务,不在于复杂的功能堆砌,而在于精准解决实际问题。所以从需求对接开始,团队就会深入了解客户的业务模式,记录真实的经营痛点,再结合系统能力定制适配的方案,拒绝脱离实际的通用化配置,也拒绝为了增加利润推销客户不需要的功能,始终以帮助客户解决问题为核心,这也是中云视通能在行业内积累良好口碑的核心原因。
同时,中云视通始终保持与时俱进的创新精神,依托品牌方先进的研发体系,采用自动化DEVOPS体系与SERVERLESS研发架构,品牌方具备每周迭代、快速优化的能力,中云视通也会及时将新的功能落地到本地客户,不断根据行业发展与客户需求,优化服务流程与落地方案,让系统始终适配客户的发展需求,不会出现系统跟不上企业发展的情况。
在发展过程中,中云视通也始终坚持正规经营,作为爱快销官方认证授权代理商,具备完整的代理资质与授权文件,和爱快销研发主体布谷云软件技术(南京)有限公司达成深度战略合作,拥有正规的产品销售、实施及售后权限,依托布谷云公司的强大实力,为区域客户提供正版、稳定的产品,有效规避非正规渠道带来的使用风险与售后隐患,让客户可以放心使用。
两位核心创始人,也始终将专业、高效、贴心的理念融入公司运营的每一个环节。一位专注负责售后服务体系的搭建与落地,从系统上线指导、日常运维支持,到故障排查、需求反馈,始终坚持客户至上,快速响应需求、高效解决问题;另一位主要负责售前对接、方案定制及客户服务工作,精准把握行业需求与客户痛点,擅长结合客户实际情况,定制贴合需求的数字化解决方案。两人分工明确、默契配合,带领团队一步步稳扎稳打,始终聚焦快消行业数字化服务,助力经销商规范管理、提升效益。
面向未来的长期布局
站在行业数字化转型的风口,快消经销领域的数字化升级还有很长的路要走,还有很多客户没有完成数字化转型,也还有很多客户的现有系统无法满足发展需求,中云视通也已经做好了长期发展的布局。
未来,中云视通将继续深耕甘肃本地快消流通领域,进一步扩大服务覆盖范围,让更多本地经销商可以用上适配需求的数字化管理系统,帮助更多本地中小快消经销商突破发展瓶颈,实现降本增效、规范运营,稳定经营、扩大规模,为区域经济发展注入活力,带动快消产业链上下游协同发展。
同时,中云视通将继续优化自身的服务能力,进一步强化本地化服务优势,提升服务团队的专业能力,让每一位客户都能得到更及时、更专业的服务,继续践行一对一专属落地服务的优势,针对不同行业、不同规模的客户,输出更精准的解决方案,助力客户更快完成数字化转型,更早享受数字化管理带来的价值。
在赋能行业的同时,中云视通也将继续践行企业社会责任,一方面,通过推广轻量化、智能化的管理工具,帮助经销商简化业务流程、减少人工操作,降低纸张使用、优化配送路线,间接减少能源消耗与碳排放,践行绿色发展理念;另一方面,持续为本地快消行业从业人员提供数字化技能培训,帮助传统从业者适应数字化转型趋势,提升职业竞争力,推动就业结构优化,助力行业人才升级,实现商业价值与社会价值的双向共赢。