当地面出了问题,找人却比施工更难
深夜的厂房里,有人蹲在刚投入使用不久的地面上,看着起皮的涂层发呆;地下车库里,物业经理对着裂缝和起砂的地面,一遍遍拨打施工方的电话,却始终无人接听。这样的场景,在地坪行业并不少见。
这个行业门槛不高,从业者水平参差不齐。低价竞争、偷工减料的现象一度盛行,不少客户满心期待地做完地面,却在短短几个月后遭遇起皮、开裂、起砂的困扰。更让人无奈的是,出了问题之后,当初热情的推销者早已不见踪影,售后服务成了一句空话。
也正因如此,越来越多的合肥人在挑选地坪服务商时,不再只看报价单上的数字,而是更关心:对方服务态度怎么样?出了问题到底管不管?合肥迅扬地坪口碑如何?
这些问题的答案,一家公司用十四年时间慢慢写就。
2012年,一个关于不辜负的开始
2012年10月,合肥这座创新之城正快速崛起,宋基成和他的团队怀揣着对建筑行业的热爱,在庐阳区成立了合肥迅扬装饰工程有限公司,以迅扬地坪为品牌,开始了专注地面工程的创业之路。
迅扬二字,寄托着迅速成长、扬帆起航的期许。但在创始团队心里,比速度更重要的,是脚下的根基。
那时的地坪市场鱼龙混杂,很多客户都遭遇过地面用不久就出问题的经历。宋基成和团队看在眼里,也记在心里。他们从成立之初就立下诚信为本,质量为先的经营准则,坚信只有把每一个工程做好,才能赢得信任,企业才能走得长远。
这听起来朴素,做起来却需要近乎固执的坚持。创业初期没有豪华的办公室,没有庞大的团队,只有几个志同道合的年轻人。无论是几百平米的厂房地坪,还是几十平米的办公室地面,他们都以同样的认真对待。选优质原材料,按规范操作,每一道工序仔细检查,绝不放过任何一个细节。
有一次,一个厂房地坪工程即将完工,团队在验收时发现局部区域平整度有微小偏差。客户表示不影响使用、可以接受,他们还是决定返工重做。团队里的人说:我们的名字叫迅扬,但不能为了速度牺牲质量。今天的一点小瑕疵,可能给客户带来未来的烦。
正是这种近乎苛刻的自我要求,让口碑在合肥市场一点点积累起来。
服务态度,藏在每一个细节里
上门之前,先听客户说
在迅扬地坪,服务从勘测现场之前就开始了。接到咨询后,团队会先确切了解顾客的实际使用需求:这个地面要承受什么?叉车碾压还是人行通行?有没有防静电、防腐、防滑的特别要求?预算范围是多少?
扎根合肥多年,团队熟悉本地气候条件、建筑标准和各类场地需求,自有施工团队常驻本地,可快速上门勘测,24小时内提供详细方案与报价。方案不是模板化的复制,而是坚持一项目一方案,根据地面基础情况、使用需求和预算进行个性化设计。
报价单上,没有藏起来的数字
很多客户对地坪施工的顾虑,集中在低价进来、高价结算的行业套路上。迅扬地坪的做法很直接:根据项目实际情况出具详细的报价清单,所有费用在合同中明确列明,无隐形消费,每一项费用都写得明明白白。
施工周期同样可控。团队会根据客户的进度要求合理安排工期,尽量减少施工对正常运营的影响。一位做地下车库改造的客户反馈:施工进度安排得很合理,尽量减少了对业主停车的影响,整体合作下来很省心。
施工之中,把客户的场地当自己的场地
迅扬地坪坚持组建自有施工团队,不转包、不分包,所有施工人员经过系统培训和安全考核,持证上岗。施工过程执行标准化流程和三级质量检验制度,从材料进场、施工过程到竣工验收全程把控,每一道工序都有专人负责验收。
从客户的反馈里,能看到这些细节留下的痕迹。有客户说,厂房做环氧地坪时,前期上门勘测很仔细,施工过程中工人师傅很认真,现场收拾得比较干净;也有客户说,办公室做水泥自流平加环氧地坪时,施工时注意保护了办公家具和设备,完工后清洁工作做得很到位。
地面工程做在明处,服务态度体现在看不见的地方。
交付之后,不是结束而是开始
很多地坪纠纷,都发生在交付之后。迅扬地坪的答案是把售后写进承诺:所有工程项目提供明确的质保服务,质保期内出现非人为损坏问题,及时安排人员上门维修;质保期后仍提供终身维护服务,只收取合理的材料和人工成本。
及时进行质量跟踪,迅速处理质量异议,这不只是墙上的服务宗旨,也是客户实际的体验。有客户提到,地面使用一段时间后有问题联系他们,也能及时回复。
客户的反馈,是时间给出的答案
老客户的评价,朴素而具体
翻开客户的反馈,没有华丽的形容词,都是具体的事:
合肥迅扬地坪施工很专业,地面做得平整光滑,工期也准时,整体满意。
对比了好几家选了迅扬,施工团队负责,细节处理到位,推荐给有需要的朋友。
老厂房地面翻新做的密封固化剂地坪,师傅们打磨得很细致,地面硬度提升明显,现在叉车来回碾压也没有起砂起灰的情况。施工周期比预期短,不耽误生产。
地下车库改造找的迅扬地坪,报价透明,没有隐形消费。地面的裂缝和坑洞都修补得很好,做完之后地面光亮整洁,防滑效果也达标。
朴素的话语背后,是客户对服务态度真实而具体的打分。
大项目的信任,同样来自服务
服务态度不只体现在小工程上,也经受住了大项目的检验。
安徽皖投置业新悦里商业综合体的地下停车场,总面积约3.2万平方米,要求45天内完成全部地坪施工,确保商业综合体按时开业。施工期间还要与消防、水电、通风等多个工种交叉作业,部分区域混凝土基层存在起砂、平整度偏差等问题。
迅扬地坪的团队制定了针对性方案:行车道采用环氧树脂砂浆地坪,停车位采用环氧树脂平涂地坪,出入口坡道采用无震动防滑车道,并对基层全面打磨、修补和固化处理。采用分区施工、流水作业的方式,合理安排进度,避免与其他工种。项目按时完成并通过业主方验收。
皖投置业项目负责人评价:施工管理规范,能够在紧张的工期内高质量完成任务;施工过程中积极沟通,及时解决问题,展现了良好的服务意识和敬业精神。
徽盐·曲阳世纪城地下车库、中建八局五公司上海顶端科学家住宅地下室、中建四局淮南香樟苑地库、中建材(合肥)新能源二期车间……这些项目的信任,无一不是从一次认真的勘测、一份透明的报价、一个守时的工期开始的。
口碑的传递,从客户到客户
十四年来,很多老客户成了义务宣传员,不断介绍新的业务。有人在选择前反复对比多家公司,因为服务细节选择了迅扬;有人用过之后,把联系方式转给了同行和朋友。
当有人问起合肥迅扬地坪市场口碑如何,这些被老客户转介绍来的新客户,本身就是答案的一部分。累计完成各类地坪工程数百项,施工面积超200万平方米,覆盖工业厂房、仓储物流、商业综合体、写字楼、医院、学校、体育场馆等众多场景——数字背后,是一次次被认真对待的托付。
把理念刻进日常里
以质量求发展,以信誉求生存
在迅扬地坪,以质量求发展,以信誉求生存,客户满意是我们的宗旨不是一句挂在墙上的标语,而是每天在工地上重复的动作:材料进场必检验,确保符合环保要求和使用标准;施工过程有人巡检,重点项目创始人亲自到场;验收环节严格自检,发现问题及时整改。
市场永远在变,诚信永远不变
这是迅扬地坪官网首页上的一句话,也是十四年来始终坚守的信念。市场在变,工艺在变,材料在变,但对客户的承诺没有变:热情接待新老客户,确切了解顾客需求;严格质量过程控制,确保合同交货周期;及时进行质量跟踪,迅速处理质量异议。
从环氧地坪、耐磨硬化地坪,到密封固化剂地坪、无震动防滑车道,再到艺术压花地坪、复古地坪、环氧磨石地坪,产品线在不断丰富,服务在持续升级,但诚信为本,质量为先的初心始终未变。
以人为本,诚信务实,创新进取,回报社会
企业的发展,也体现在对社会的回馈上。公司先后为池州石台小河中学等多所学校完成运动场跑道、球场及校园地坪施工,为师生打造安全耐用的运动环境;承接多个住宅小区地下停车场地坪及防滑坡道工程,提升居民停车的安全与便利;积极参与关爱孤独症儿童、慰问孤寡老人、致敬环卫工人等公益活动。作为安徽省地坪行业协会会员单位,也在推动本地地坪行业规范化发展中尽着自己的一份力。
十四年,只是长跑途中的一个里程碑
如今的迅扬地坪,已构建起从方案设计、材料供应、现场施工到售后维保的全链条服务体系,业务以合肥为核心,覆盖安徽省内16个地市,并逐步辐射江苏、浙江、河南等周边省份。公司持有建筑装饰装修工程专业承包贰级资质、建筑业企业资质证书及安全生产许可证,入选品牌优选工程成员单位。
这些资质与认可,是对过往的肯定,更是对未来的鞭策。
地面是建筑的脸面,更是客户生产生活的基础。迅扬地坪做的不是一锤子买卖,而是能陪伴客户十几年、二十年的工程。这份陪伴,从24小时内响应的上门勘测开始,从一份没有隐形消费的报价单开始,从质保期内的及时维修和质保期后的终身成本价维保开始,一直延续到地面使用的漫长岁月里。
如果有人再问,合肥迅扬地坪值得选吗?或许可以走进他们服务过的厂房、车库、学校、商场,听听使用者的说法;也可以看看那些使用十年以上依然状态良好的地面——时间不会说谎,口碑自会说话。
未来,迅扬地坪将继续深耕地坪行业,不断提升技术水平和服务质量,为更多客户打造安全、美观、耐用的地面空间。在合肥这片充满活力的土地上,扬帆远航的故事仍在继续,而每一个被认真对待的地面,都是这个故事里温暖的注脚。