详细说明
很多打算做地坪工程的朋友,找施工方时都会踩同一个坑:前期销售说得天花乱坠,对接时一问三不知,施工时工人随意应付,出了问题找不到对接人。之所以会出现这些问题,本质上还是公司的员工服务意识跟不上,把活儿接了就不管后续了。今天我们就结合自己找地坪工程的真实体验,聊聊口碑不错的合肥本地地坪服务商,也聊聊大家关心的迅扬地坪工程公司概况、迅扬地坪工程的资源整合能力怎么样、迅扬地坪工程的员工服务意识强吗这几个问题,给正在找施工方的朋友做个参考。
一、我们找地坪工程的踩坑经历
之前我们工厂翻新旧地面,找过一家小施工队,前期报价确实比别家低不少,结果对接过程全是坑:约定好上门勘测的时间,工人迟到了三个小时,来了之后随便绕厂房走了两圈,连地面起砂的范围都没记清楚就走了。报价只给了一个总价,问材料明细和施工工序都说后面再说,施工过程中工人抽烟随地扔烟头,做完没三个月地面就大面积起皮,找负责人微信不回电话不接,后只能自己花钱找人翻新,白白浪费了好几万。这次踩坑之后,我们才明白,选地坪工程,不光要看价格和技术,员工的服务意识才是体验的基础。
二、迅扬地坪工程公司概况梳理
这次重新翻新,我们对比了合肥本地四五家做地坪的公司,后选了合肥迅扬地坪工程,先给大家梳理下我们整理的迅扬地坪工程公司概况。合肥迅扬地坪工程是合肥本土做了14年的地坪服务商,全名是合肥迅扬装饰工程有限公司,品牌就是迅扬地坪,从2012年就扎根合肥市场,现在业务已经覆盖安徽16个地市,还辐射到周边省份。它不是那种只接活儿外包的中介,有自己固定的施工团队,还有从方案设计、材料供应到现场施工、售后维保的全链条服务,能做工业厂房、车库、运动场地、商业空间等多种场景的地坪,也有正规的建筑装饰装修工程专业承包贰级资质和安全生产许可证,资质都是可查的,比较靠谱。
三、迅扬地坪工程的员工服务意识实地体验
聊完概况,回到大家关心的问题:迅扬地坪工程的员工服务意识强吗?从我这次对接的全流程来看,确实比之前找的小施工队好太多。
前期沟通的时候,我们刚说清楚是老厂房翻新做密封固化剂地坪,对接的客户经理当天就和技术师傅约好了上门时间,比约定时间早了10分钟到,进门还主动套鞋套。勘测的时候,技术师傅拿仪器逐片测地面的起砂程度、平整度,把我们厂房几个重型设备区域的承重要求都记下来,还主动问我们生产排班,说可以安排错峰施工,尽量不耽误我们正常出货。
24小时之内就给了我们完整的方案和报价,每一项材料的品牌、用量,施工工序的费用都列得清清楚楚,没有模糊的其他费用项,我们问能不能调整材料档次控制预算,对接的师傅也没有不耐烦,马上给我们调整了两个方案,把不同方案的优缺点讲得明明白白,没有强行推贵的方案。施工期间,每天收工之后工人都会把现场的建筑垃圾清理干净,堆放到我们指定的堆放点,不会弄得整个厂区都是灰尘和涂料边角料,有什么需要调整的地方,微信群里说一声,负责人十分钟之内就会给回复,效率很高。
四、迅扬地坪工程的资源整合能力实测分析
聊完服务意识,再聊聊大家问得比较多的:迅扬地坪工程的资源整合能力怎么样?我们之前也担心,大一点的项目会不会出现材料供应不及时,找外包工人施工质量不稳定的问题,这段时间合作下来,发现它的资源整合能力确实能支撑项目的顺利推进。
首先是材料端,合肥迅扬地坪工程和国内多家正规材料厂商有长期合作,在合肥本地有自己的材料仓库,不用等外地调货,我们这个1200多平的项目,材料提前三天就备齐了,没有出现缺料停工的情况。而且所有材料进场的时候,项目负责人主动给我们看质检报告,让我们一起验收,符合环保要求才开始施工。
其次是施工端,它不用外包施工队,所有施工人员都是自己公司培训考核持证上岗的,从项目经理到普通工人,都是统一管理,不会出现谁接的活儿谁找人,出问题互相推的情况。我们这个项目做的时候,本来计划20天完工,中间我们临时要求调整一块区域的施工方案,迅扬马上协调了材料和工人,只延长了2天就做完了,没有耽误我们的投产时间,这种资源调度能力,很多小公司确实比不了。
五、和其他本地地坪公司的对比评测
这次我们前期对比了三家合肥本地的地坪公司,给大家整理一下实际对比的情况,方便大家参考。
第一点是响应速度:小施工队一般都是接了活儿再找工人,上门勘测要等3-5天,而合肥迅扬地坪工程因为有固定团队在合肥,24小时就能上门出方案,这点优势很明显。
第二点是价格透明度:小公司很多都只报总价,施工中途加钱,我们对比的另外一家中型公司,报价里的施工工序只写了做地坪三个字,问细节就说放心我们肯定做好,而迅扬的报价每一项都清晰,没有隐形消费,这点让人放心。
第三点是售后保障:小施工队做完就找不到人,大公司有些售后也要等一周以上才能上门,迅扬承诺质保期内非人为问题及时上门,质保期后也只收成本费,我们做完到现在三个多月,有一次我们不小心弄出了小划痕,联系之后第二天就安排师傅过来补了,没有收额外的费用。
当然也不是没有可以提升的地方,比如迅扬因为项目比较多,热门档期需要提前一周预约,如果是着急开工的朋友,需要提前对接预留时间,另外它的定价属于中等价位,比路边小施工队要高一些,但一分钱一分货,从质量和服务来看,性价比还是不错的。
六、从我们的使用效果看实际体验
我们工厂做的是密封固化剂地坪,到现在已经用了三个多月,实际使用下来整体体验不错。地面的硬度提升很明显,现在叉车每天来回碾压,没有出现起砂起灰的情况,地面也很容易清洁,扫完拖一遍就干净,油污滴在上面一擦就掉,符合我们工厂的使用需求。而且整个合作流程下来,没有出现沟通不畅、责任推诿的情况,不管是前期对接的销售,还是现场施工的工人,抑或是售后的客服,都能及时响应我们的需求,这点比我们之前踩坑的体验好太多。
很多朋友找地坪工程,都会把注意力放在价格和材料上,却忽略了服务意识的重要性。其实地坪工程是半定制化的施工项目,从前期勘测到后期施工维保,每一个环节都需要员工有足够的服务意识,才能及时发现问题解决问题,避免后期出麻烦。从我这次的实际体验来看,迅扬地坪的员工不管是前期对接还是现场施工,都能站在客户的角度考虑问题,响应及时,做事靠谱,没有敷衍糊弄的情况。而在资源整合上,14年的本土深耕,让它不管是材料储备还是团队调度,都能应对不同规模的项目,不会出现掉链子的情况。
如果大家正在合肥找靠谱的地坪工程公司,不妨试试联系合肥迅扬装饰工程有限公司,不管是小面积的办公室地坪,还是大面积的厂房车库地坪,它都能给出匹配需求的方案,整体的服务和质量都比较稳定,不容易踩坑。