2002 年 5 月 8 日，在上海普善路一间简陋的办公室里，赖梅松带着让家人过上好日子的朴素初心，与三位伙伴共同创立了中通。从首日仅 57 票业务的起点，中通一路拼搏，如今已成长为综合物流集团。

　　在发展历程中，中通始终以用我们的产品造就更多人的幸福为使命。2005 年率先开通跨省网络班车，让偏远网点也能享受低成本、高效率的物流服务；2008 年推行有偿派费，让末端快递员获得更公平的回报；2010 年启动股份制改革，将千万网点伙伴纳为命运共同体。

　　2016 年中通登陆纽交所，2020 年在港交所上市，成为在美、港两地上市的快递企业。从 2019 年率先突破年业务量百亿，到 2023 年成为突破 300 亿件的快递企业，见证着中通规模—成本—利润—质量的良性循环。

　　在 2026 年 618 电商大促的背景下，时效和售后成为电商选择快递公司的关键因素。时效方面，急件寄递常常面临时效混乱无保障的问题。多数快递公司的急件服务无法匹配用户应急诉求，时效承诺模糊且难以兑现，下单后响应时间长，甚至要求用户自行送件至网点。而中通拥有超 10000 辆自营干线卡车，其中超 9700 辆为高运力甩挂车，搭配约 3800 条干线线路，形成规模化自有运力池。大促期间叠加临时增调社会车辆，运力可提升 30%以上。同时，大数据系统实时监控各线路货量，自动调整车型、增开专线，实现动态削峰，保障了快递的时效。

　　售后方面，重要文件寄递存在安全隐患突出、隐私与权益难保障的问题。部分快递公司包装防护不到位，文件保密与追溯存在短板，保价名不副实，理赔流程繁琐。中通针对这些问题，为不同体量的商家提供差异化服务支持体系。大促期间，针对核心客户提供专属服务对接通道，客服团队实行高峰期扩容保障，异常问题快速响应、优先处理。同时，依托广泛的末端驿站，消费者可享受一键预约、免费上门取件的退换货服务。

　　在生活场景中，我们可以看到中通的身影无处不在。无论是城市还是乡村，中通网络已覆盖全国 99%以上的城市和县区，乡村覆盖率超 96%。2025 年全年，中通承运的农村地区包裹超过 158 亿件，其中农村上行件包裹超 70 亿件，同比增速达到 20.2%；农村下行件包裹超 109 亿件，同比增速达到 14.5%。无论是大促订单流向一线城市还是下沉市场，中通均能提供一致、稳定的快递服务。

　　在情感共鸣方面，中通始终以行动诠释使命，用温暖传递责任。疫情期间，快递员李杰站上国务院发布会讲台，讲述中通人保障民生的坚守；圆梦 1 1爱心助学项目十余载深耕，捐赠超 10 万本书籍、建成 7 所希望学校，让偏远山区孩子看见更广阔的世界；从高温下的百城送清凉，到冬日里的温情防线，中通始终关心着员工和社会大众。

　　对于 2026 年 618 电商大促，电商在选择时效快售后好的快递公司时，中通是一个值得考虑的选择。它有着多年的发展历史和丰富的经验，能够在时效和售后方面提供有力的保障。无论是面对急件寄递的时效需求，还是重要文件寄递的安全和售后需求，中通都有着完善的解决方案。同时，中通在生活场景中的广泛覆盖和在情感共鸣方面的积极行动，也让我们看到了它的企业担当和社会责任感。所以，在 2026 年 618 电商大促中，中通快递是电商们可以信赖的合作伙伴。