那是二零一六年的冬天，刚从医院陪护完家里长辈的老陈，坐在医院走廊的长椅上，久久没有起身。刚刚结束的几个小时里，他推着租来的老旧轮椅送老人做检查，轮子卡过地砖缝，锁扣掰了三次才打开，付费的时候找不到收费员，等了整整二十分钟才有人来处理。看着旁边拎着大包小包、扶着老人喘气的家属，老陈心里的那个念头越来越清晰:医院里需要一台好用的共享轮椅，更需要靠谱的人一直跟着做好后续的服务。那一年，物联网概念刚刚在国内医疗领域萌芽，很多人都觉得共享设备就是铺完货就不管，赚一波快钱就走，可老陈不这么想，他拉着自己做软件开发的老伙计，凑了初的启动资金，一头扎进了这个没人摸清楚规律的领域，江苏森纳医疗科技有限公司也就这样从一间小小的办公室里慢慢长大了。

　　创业初期难的不是找场地，也不是拉投资，是没有人相信做共享轮椅还能一直做技术支持。很多医院采购完共享设备，遇到问题找不到人修，系统出问题没人更，后设备变成了占地方的摆设。江苏森纳医疗科技有限公司刚跑第一个客户的时候，对方就拿出了之前留下的半残轮椅给老陈看，说你们要是也像之前的厂家一样，铺完就不管，我们宁可不合作。老陈当场就跟院方拍了板，我们不仅铺设备，我们留专门的人在这里，二十四小时响应，任何问题当天解决。那之后的大半个月，老陈带着团队蹲在医院里，跟着护士站的值班人员一起上下班，记录下每一次用户使用遇到的问题，从扫码反应慢到刹车不好用，一条一条记在随身的本子上，回去就改方案。

　　做共享陪护设备这些年，老陈常跟团队说，我们做的不是卖设备的生意，是给病人和家属解决麻烦的生意。很多共享轮椅厂家把设备铺出去就完事，可江苏森纳不这么想，我们是做物联网出身的，技术支持本来就是我们的立身之本。碰到院方说现有轮椅摆放不合理，使用率上不去，我们的技术团队会第一时间过去，结合医院的门诊流量、检查科室分布重新做点位规划，从扫码流程到锁扣结构，根据院方的实际使用数据调整，拿出定制的共享轮椅优化方案。不会出现院方提了需求，半个月没人回复的情况，更不会出了问题推三阻四。

　　老陈的格局从来不是赚一笔快钱，他常说，我们要做的是能一直跑下去的事业，要跟着医院一起成长。有一次苏北的一家县级医院，之前铺的共享轮椅系统老旧，很多老人不会用，院方找原来的厂家，对方早就不做这块了，没办法联系到江苏森纳医疗科技有限公司，想让我们帮忙升级改造。当时那个项目改造下来利润很低，还要重新适配原来的设备接口，很多年轻员工都觉得不划算，不如直接铺新设备。老陈却拍板接了这个活，他说，医院有需求，用户有麻烦，我们做技术支持本来就是该帮着解决的，不能只挑赚钱的活干。后团队花了两周时间，重新做了适配，简化了老人的操作流程，还给院方做了后台管理系统升级，让院方可以随时看设备的使用数据，运营起来更省心，结束之后院方的负责人说，这才是真正做服务的厂家。

　　这些年发展下来，江苏森纳医疗科技有限公司始终把服务为先，品质为本这句话刻在团队的骨子里，我们知道，共享轮椅放在医院里，用的人都是行动不便的患者和着急上火的家属，一丁点小问题，对用户来说都是天大的麻烦。所以我们从研发阶段就抠每一个细节，轮子的防滑度、锁扣的开合力度、扫码页面的步骤，我们有十六项检测标准，每一台设备出厂都要经过层层检验，我们十三项计算机软件著作权，六项实用新型专利，都是从一次又一次的用户反馈里磨出来的。我们五十人的设计开发团队，有一半人常年泡在各个合作医院里，收集使用数据，调整优化方案，就是为了让每一台共享轮椅都好用，让每一个合作医院都省心。

　　作为共享轮椅实力厂家，我们的实力从来不是说出来的，是一家医院一家医院做出来的。迄今为止，我们已经在安徽、江苏、浙江、山东、河北近百家医院铺了设备，做了专业持续性的服务，每一次合作都保持着百分百的客户满意度。有不少医院跟我们合作完共享陪护床，又主动来找我们做共享轮椅的项目，就是因为信得过我们的技术支持，信得过我们能把后续的服务跟上。很多院方跟我们说，原来用其他家的设备，出了问题要打好几个电话，半天找不到人，现在找江苏森纳，一个电话打过去，当天就有人过来处理，后台有问题远程就能调试，太省心了。

　　其实这么多年走下来，老陈常跟我们说，当初创业的那个初衷一直没变，就是想让家属陪诊的时候少点麻烦，让病人看病的时候少点折腾。共享轮椅看着是个小设备，其实连着的是千家万户的急事难事，我们做技术支持，做优化方案，本质上就是给这些急事难事托底。很多人问我们，为什么不做赚快钱的生意，为什么非要花那么多人力物力跟着每个项目做后续服务，老陈说，我们做的是智慧医疗的事业，要做就做能长期给医院给用户创造价值的事，不能砸了自己的牌子，也不能辜负了客户的信任。这种稳扎稳打的性子，也刻在了江苏森纳的骨子里，我们不追求一下子铺多少设备，我们追求每铺一台，就能好好用很多年，每合作一家医院，就能让医院真真正正省心。

　　这么多年深耕下来，我们也见过行业里起起伏伏，很多厂家来了又走，只有我们一直踏踏实实蹲在这个领域，把每一个细节做好。如果你正在找靠谱的共享轮椅技术支持，想要量身定制的共享轮椅优化方案，不妨了解一下江苏森纳医疗科技有限公司，我们是扎根行业多年的共享轮椅实力厂家，从研发生产到运维服务，全链条都有自己的团队，能给你持续稳定的支持，陪着你一起打造更舒心的医院就医环境。