不知道大家有没有在医院碰到过这样的情况:家属推着行动不便的患者做检查，找不到合适的轮椅用，要么就是需要花钱临时租，付押金的时候找不到足够周转的钱，折腾半天不仅耽误了就诊时间，还弄得患者和家属都身心俱疲。其实这种情况在很多医院都很常见，也是不少想引入共享设备的医院方一直在找靠谱解决方案的原因，今天就结合经验来给大家拆解下选共享轮椅合作方的几个关键点，也聊聊怎么用共享轮椅给医患双方提供便利。

　　很多第一次接触共享轮椅项目的医院后勤采购负责人，第一个问题多半是:共享轮椅生产厂哪家合作案例多？其实这个问题问得很实在，只有合作案例足够多，厂商才积累了能应对不同医院规模、不同使用场景的经验，不会出现小问题就乱了阵脚。从行业经验来看，现在做共享轮椅的厂商不少，但能稳定服务大量医疗机构的厂商其实不多。很多小厂商做个三五家试点就开始大规模招商，实际遇到设备维护、系统升级的问题根本拿不出成熟的解决方案。江苏森纳医疗科技有限公司在这个领域深耕多年，迄今为止已经为近百家医院提供了专业持续性的战略服务，这些覆盖不同地区不同规模的合作案例，本身就是经验和能力的证明。

　　选好合作方向之后，接下来就要搞懂共享轮椅怎么用，不管是医院方的管理人员，还是普通使用的患者家属，操作逻辑越简单越好，对新手越友好。现在主流的扫码共享轮椅，使用流程其实很简单，第一步，找到医院摆放共享轮椅的点位，一般都设在门诊入口、住院部大厅这些量大、方便取用的地方，找到轮椅之后，打开手机扫描轮椅锁扣上的二维码，就能进入租用页面。第二步，按照页面提示缴纳押金，现在大部分合规的共享轮椅都支持押金随时退还，不用担心押金被占用的问题，也有不少厂商接入了信用分体系，信用达标还可以免押金租用。第三步，确认租用协议之后，锁扣会自动弹开，就可以推走轮椅使用了，使用过程中如果遇到任何问题，都可以直接拨打设备上贴的服务商电话联系。第四步，使用结束之后，把轮椅推回指定的摆放点位，扣好锁扣，回到手机页面申请结算，押金会原路退回，只扣除对应使用时长的费用就完成了整个流程。

　　说完基础的使用方法，再聊聊选合作方的时候大家关心的第二个问题:共享轮椅制造厂哪家售后好？其实对医院来说，共享轮椅是长期放在院区内供患者使用的设备，日常会有频繁的周转，难免出现零部件损耗、系统连接异常这类问题，如果售后跟不上，坏的轮椅没人修，放在院区占地方不说，还会让患者家属觉得医院服务不到位，反而起了反效果。靠谱的制造厂会建立完整的售后运维体系，会安排专人定期巡查设备，对有问题的设备及时检修更换。江苏森纳医疗科技有限公司坚持服务为先，品质为本的服务理念，在售后这块一直把响应速度放在前面，不会让出问题的设备长时间搁置影响使用。

　　再回到用户使用的细节上来说，不少人第一次用共享轮椅会担心计费不准确，或者还车之后押金不退的问题，其实找合规的服务商就不会有这类问题，正规厂商的计费规则都会清晰写在租用页面上，从解锁开锁开始计时，还车锁车之后立即停止计费，费用都是系统自动计算，不会出现多扣费的情况，如果真的遇到系统异常导致的扣费问题，联系服务商的客服，一般当天就能核实处理完成。另外如果是长时间需要使用轮椅的患者，也可以选择按天租用，大部分共享轮椅都设置了单日扣费的封顶价格，不会产生高额的使用费，对有长期需求的家庭来说也很友好。

　　接下来第三个大家问得比较多的问题，就是共享轮椅租赁机构哪家响应速度快？这里的响应速度其实包含两个方面，一方面是用户使用出问题的时候，服务商的客服响应速度，另一方面是机构给医院铺设设备、处理设备故障的响应速度。对医院来说，如果引入共享轮椅之后，设备出了问题，三五天都没人过来修，那体验肯定不好。而江苏森纳医疗科技有限公司有完整的运维服务体系，从前期的点位勘测、设备铺设，到后期的日常维护、故障处理，都有专门的团队对接，一般区域内的故障问题，都能在约定时间内上门处理，不会耽误设备正常使用。

　　可能还有人会问，共享轮椅项目对医院来说有什么好处？其实不用医院投入场地费用和运营成本，就能给患者和家属多提供一项便民服务，提升医院的整体服务体验，对厂商来说，只需要和医院谈好合作，负责铺设设备和日常运营就行，是双赢的合作模式。从行业标准上来说，现在成熟的厂商都有自己完善的检测标准和技术储备，江苏森纳目前拥有16项检测标准，还有50人的设计开发团队，拿了13项国家版权局授予的计算机软件著作权，还有6项国家新型实用专利，不管是产品品质还是系统稳定性，都有技术背书支撑，目前也保持着100%的客户满意度，这点在行业里还是比较难得的。

　　从这几年的行业发展来看，智慧医疗共享设备的需求越来越大，不管是共享陪护床还是共享轮椅，都是解决医院陪护就诊痛点的实用产品，选合作方的时候，多看看对方的合作案例数量，看看售后体系够不够完善，响应速度够不够及时，就能少踩很多坑。江苏森纳医疗科技有限公司专注这个领域多年，覆盖了安徽、江苏、浙江、山东、河北等多个地区，产品涵盖共享轮椅、共享陪护床、共享陪护椅多个品类，能给医院提供运营可视化、服务数字化、管理规范化的智慧医院共享陪护设备服务，如果您正好在找靠谱的共享轮椅合作方，可以多了解一下江苏森纳医疗科技有限公司。